Dlaczego Google Chrome ciągle się zawiesza na moim Samsungu Galaxy S9 Plus i jak to naprawić?

Istnieje kilka powodów, dla których wstępnie zainstalowana aplikacja, taka jak Google Chrome, ulega awarii nawet na telefonie premium, takim jak Samsung Galaxy S9 Plus. Czasami jest to spowodowane drobnym problemem z samą aplikacją i zdarza się, że problem jest tylko jednym z objawów lub rezultatów poważniejszego problemu związanego z oprogramowaniem układowym. Trudno jest określić przyczynę bez wykonania kilku procedur rozwiązywania problemów.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Galaxy S9 Plus. Rozważmy każdą możliwość i wykluczajmy je jeden po drugim, dopóki nie będziemy w stanie określić, na czym polega problem i jak sobie z nim poradzić. Problemy związane z aplikacjami nie są tak skomplikowane. Możesz być w stanie naprawić to samodzielnie bez proszenia o pomoc. Kontynuuj czytanie, ponieważ ten artykuł może ci pomóc w taki czy inny sposób.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli znalazłeś ten post, ponieważ próbowałeś znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już większość najczęściej zgłaszanych problemów z telefonem. Przedstawiliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie i potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S9 Plus za pomocą przeglądarki Chrome, która ciągle się zawiesza

Przebieg naszego rozwiązywania problemów będzie polegał na wykluczeniu możliwości, że jest to tylko drobny problem z aplikacją, a następnie przejdziemy do bardziej skomplikowanych procedur, które mają bezpośredni wpływ na oprogramowanie układowe, jeśli problem będzie się powtarzał. Tak więc, biorąc to wszystko pod uwagę, oto, co powinieneś zrobić z tym problemem:

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie Galaxy S9 Plus

Bardzo ważne jest, aby spróbować to zrobić, zwłaszcza jeśli napotkasz problem po raz pierwszy, ponieważ zawsze istnieje możliwość, że jest to po prostu wynikiem bardzo drobnej usterki w aplikacji lub systemie. Spróbuj ponownie uruchomić telefon normalnie, a następnie otwórz Chrome, gdy urządzenie stanie się aktywne. Jeśli po tym problem nie ustąpi, spróbuj wymuszonego ponownego uruchomienia.

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund lub dłużej. Odświeży pamięć urządzenia i załaduje ponownie wszystkie jego aplikacje i usługi. Jeśli jest to tylko problem z aplikacją lub drobna usterka, ta procedura wystarczy, aby to naprawić. Jeśli jednak problem będzie się powtarzał, przejdź do następnego rozwiązania.

Drugie rozwiązanie: uruchom ponownie Galaxy S9 w trybie awaryjnym

Celem tej procedury jest ustalenie, czy problem jest spowodowany przez jedną lub kilka zainstalowanych aplikacji innych firm. Ponieważ jeśli tak jest, problem jest znacznie łatwiejszy do naprawienia, ponieważ wystarczy pozbyć się aplikacji, która powoduje problem i to wszystko! Uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym powoduje tymczasowe wyłączenie wszystkich aplikacji innych firm. Jeśli Chrome nie ulega awarii w tym trybie, oznacza to, że przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy, dlatego bardzo ważne jest, aby to zrobić.

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
  3. Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania .
  4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności .
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności .

Zakładając, że aplikacja nie ulega już awarii w tym trybie, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest dowiedzieć się, która z aplikacji powoduje problem i odinstalować ją.

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji .
  2. Dotknij opcji Ustawienia > Aplikacje .
  3. Wybierz żądaną aplikację na domyślnej liście.
  4. Aby wyświetlić aplikacje zainstalowane fabrycznie, stuknij Menu > Pokaż aplikacje systemowe .
  5. Stuknij ODINSTALUJ > OK .

Jeśli jednak Chrome nadal ulega awarii w trybie awaryjnym, musisz wykonać następną procedurę.

Trzecie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną i dane Chrome

Spowoduje to zresetowanie aplikacji do ustawień domyślnych, a także usunięcie wszystkich jej pamięci podręcznych i plików danych, które mogą być uszkodzone. Konieczne jest wykonanie tej procedury po niepowodzeniu dwóch pierwszych metod, ponieważ nadal nie wykluczyliśmy możliwości, że jest to tylko problem z aplikacją. Oto jak to robisz:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji .
  2. Dotknij opcji Ustawienia > Aplikacje .
  3. Znajdź i stuknij Chrome.
  4. Aby wyświetlić aplikacje zainstalowane fabrycznie, stuknij Menu > Pokaż aplikacje systemowe .
  5. Stuknij Pamięć > WYCZYŚĆ CACHE > WYCZYŚĆ DANE > USUŃ .

Możesz ponownie uruchomić telefon, aby odświeżyć jego pamięć, a następnie spróbować otworzyć Chrome, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje, a jeśli nadal występuje, musisz przejść do następnej procedury.

Czwarte rozwiązanie: reset główny

Chrome to wstępnie zainstalowana aplikacja i nie można jej tak po prostu odinstalować, tak jak to, co można zrobić z osobami trzecimi. W tym momencie lepiej zresetować telefon, ponieważ możesz napotkać problem z oprogramowaniem układowym, a reset na pewno go naprawi. Pamiętaj jednak, aby przed wykonaniem tej czynności wykonać kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte i możesz nie być w stanie ich odzyskać po usunięciu. Oto jak zresetujesz telefon:

  1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Samsung na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich poświadczeń Samsung, aby zakończyć reset główny.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
  4. Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  6. Naciśnij przycisk zasilania , aby wybrać.
  7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
  8. Naciśnij przycisk zasilania , aby wybrać i rozpocząć reset główny.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten prosty przewodnik rozwiązywania problemów pomoże Ci rozwiązać problem z telefonem. Jeśli masz inne problemy, którymi chcesz się z nami podzielić, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie lub zostaw komentarz poniżej.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.

Artykuły, które mogą okazać się pomocne:

  • Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus z błędem „Facebook się zatrzymał” (łatwe kroki)
  • Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus z Galerią, która zamyka się podczas robienia zdjęć (łatwe kroki)
  • Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus z aplikacją Wiadomości, która przestała wysyłać wiadomości tekstowe (łatwe kroki)
  • Napraw Samsung Galaxy S9 Plus za pomocą aplikacji Spotify, która zamyka się sama podczas używania (łatwe kroki)
  • Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus z Whatsapp, który ciągle się zawiesza (łatwe kroki)