Jak naprawić Samsung Galaxy S7 Edge z zamrożonym i niereagującym ekranem [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Cześć ludzie. W tym poście poprowadzę Cię, jak rozwiązać problem z #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), który ma zablokowany ekran lub nie odpowiada, ponieważ wielu naszych czytelników skontaktowało się z nami w sprawie tego problemu. Faktem jest, że już kilka razy zajmowaliśmy się tym problemem w przeszłości, ale z drugiej strony uważamy, że każdy problem jest wyjątkowy, ponieważ może mieć różne wyzwalacze.

Galaxy-S7-Edge-zamrożony-nie odpowiada-ekran

Chciałbym również skorzystać z okazji, aby poinformować naszych czytelników o tym problemie i jak sobie z nim radzić, gdyby wystąpił w przyszłości. To, że masz inne obawy, nie oznacza, że ​​przedstawiona tutaj procedura nie będzie dla Ciebie przydatna. Poświęć trochę czasu na przeczytanie tego posta, ponieważ wiem, że okaże się przydatny teraz lub w przyszłości.

Jeśli chodzi o naszych czytelników, którzy mają inne obawy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z S7 Edge, ponieważ rozwiązaliśmy już setki problemów z tym urządzeniem. Istnieje prawdopodobieństwo, że istnieją już rozwiązania Twojego problemu i wszystko, co musisz zrobić, to je znaleźć. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, zawsze możesz skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący systemu Android, ale prosimy o podanie szczegółów, abyśmy mogli zapewnić dokładniejsze rozwiązania.

Rozwiązywanie problemów z zawieszonym ekranem Galaxy S7 Edge i brakiem odpowiedzi

Zamrożony ekran lub brak odpowiedzi może być spowodowany aplikacją, problemem z oprogramowaniem układowym lub, co gorsza, problemem sprzętowym. Oczywiście nie wiemy w tym momencie, co spowodowało zawieszenie się telefonu, ale kiedy to się stanie, naprawdę nie możesz nic z tym zrobić, ponieważ nie wyłączy się / nie włączy i nie naładuje. Są też chwile, kiedy wszystko jest zamrożone, ale kiedy przychodzą wiadomości, urządzenie dzwoni lub odtwarza dźwięk powiadomienia.

Teraz spróbujmy bezpiecznie rozwiązać problem z urządzeniem…

Krok 1: Sprawdź, czy telefon nie ucierpiał na skutek zalania lub uszkodzenia fizycznego

Jeśli telefon zawiesił się po zanurzeniu w wodzie, prawdopodobnie jest to uszkodzenie przez ciecz. W takim przypadku ważne jest, aby NIE robić rzeczy, które mogą pogorszyć problem; nie próbuj go włączać ani restartować i nigdy nie podłączaj go do ładowania.

Zamiast tego wyjmij karty SIM i microSD i pozostaw tacę niezamontowaną, a następnie włóż telefon do miski ryżu w pozycji pionowej. To pochłonie resztki wody, więc pozostaw je w ziarnie przynajmniej na kilka dni. Następnie włóż wszystko z powrotem i spróbuj włączyć. Jeśli nadal nie chce się włączyć, odwiedź sklep i poproś o sprawdzenie. Należy pamiętać, że telefony uszkodzone przez wodę nie są objęte gwarancją.

Jeśli jednak ekran zamarzł po upadku, istnieje szansa, że ​​uderzenie wpłynęło na niektóre elementy wewnątrz i najczęściej ekran pęknie, co może być przyczyną, że urządzenie nie rejestruje już poleceń dotykowych.

Zakładając, że na ekranie nie ma pęknięć, ale jest czarny, a urządzenie nie reaguje przy próbie ponownego uruchomienia, a następnie spróbuj je naładować. Dzięki temu od razu wiesz, czy telefon zareaguje, gdy wykryje prąd przepływający przez jego obwody. Jeśli nie reaguje również, wszelkie inne procedury rozwiązywania problemów w tym momencie są daremne. Dlatego musisz zlecić technikowi sprawdzenie tego za Ciebie. Gwarancja nie obejmuje również uszkodzeń fizycznych.

Krok 2: Wyklucz możliwość, że jest to tylko niewielka awaria systemu

W przypadkach, w których ekran jest pusty, ale nad wyświetlaczem miga lampka sugerująca, że ​​są nieprzeczytane powiadomienia lub wiadomości, najczęściej przyczyną jest awaria oprogramowania układowego. Tak więc, jeśli masz pewność, że problem nie jest spowodowany przez ciecz lub fizyczne uszkodzenie, powinieneś spróbować tego:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Przytrzymaj oba klawisze przez 15 sekund lub do włączenia ekranu.

Jeśli jest to awaria systemu i telefon ma wystarczającą ilość baterii, aby zasilić jego komponenty, nie powinien mieć problemów z ponownym uruchomieniem. W przeciwnym razie następny krok może ci pomóc.

Krok 3: Spróbuj naładować telefon

Wyklucza to możliwość, że powodem, dla którego telefon nie odpowiada, jest brak baterii do jego naładowania. Ale oprócz tego możesz również stwierdzić, czy występuje problem ze sprzętem urządzenia, zwłaszcza jeśli nie reaguje po podłączeniu.

W takim przypadku pozwól telefonowi ładować się przez 10 minut, a jeśli znaki ładowania nie pojawią się po tym, spróbuj ponownie wykonać procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, gdy urządzenie jest podłączone; naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 15 sekund. Jeśli nie zareaguje, można bezpiecznie założyć, że telefon ma problem ze sprzętem lub bardzo poważny problem z oprogramowaniem układowym.

Krok 4: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

To nie jest poprawka, ale po prostu kolejna procedura, której możesz użyć, aby dowiedzieć się, że telefon nadal może się uruchomić.

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 EDGE” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Krok 5: Spróbuj uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania

Jeśli twój Galaxy S7 Edge nie został pomyślnie uruchomiony w trybie awaryjnym, czas spróbować go uruchomić w trybie odzyskiwania. W tym stanie interfejs Androida nie zostanie załadowany, więc jeśli jest to problem z oprogramowaniem układowym, może uruchomić się w trybie odzyskiwania. Ale podobnie jak w przypadku uruchamiania w trybie awaryjnym, chcesz tylko dowiedzieć się, czy telefon jest w stanie zasilić swoje komponenty. Spróbuj więc wykonać poniższe czynności i sprawdź, czy telefon się włącza…

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
  3. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

Jeśli uruchomi się w trybie odzyskiwania, wyczyść partycję pamięci podręcznej i uruchom ponownie telefon, ponieważ może to naprawić.

  1. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  2. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  3. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  4. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
  5. Telefon uruchomi się teraz ponownie dłużej niż zwykle.

Możesz także spróbować przywrócić ustawienia fabryczne w trybie odzyskiwania, jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie działa. Jednak wszystkie twoje pliki i dane zostaną utracone, w tym kontakty i inne.

Z drugiej strony, jeśli telefon nie chce się uruchomić w trybie odzyskiwania, nie masz innego wyjścia, jak tylko wysłać go do naprawy.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.