Jak naprawić Galaxy Note10 + Internet się zatrzymał | Przeglądarka internetowa Samsung zawiesza się lub nie działa

Urządzenia Samsung Galaxy mają wbudowaną przeglądarkę internetową o nazwie Samsung Internet lub Internet. Jeśli używasz tej domyślnej aplikacji internetowej na swoim Galaxy Note10 + i ciągle pokazuje, że się zatrzymała lub uległa awarii, musisz najpierw ustalić przyczynę. Dopiero wtedy możesz zacząć sprawdzać, czy problem można naprawić na Twoim poziomie, czy nie. Nie martw się jednak, ponieważ problemy z aplikacjami Samsung są zwykle łatwe do rozwiązania. Postępuj zgodnie z naszymi rozwiązaniami w tym przewodniku i powinieneś być gotowy.

Jak naprawić Galaxy Note10 + Internet przestał działać | Przeglądarka internetowa Samsung zawiesza się lub nie działa

Naprawienie Samsung Internet zatrzymało błąd w Galaxy Note10 + jest zwykle łatwe. Dowiedz się, co możesz zrobić, jeśli masz ten problem lub aplikacja ciągle się zawiesza.

Galaxy Note10 + Internet przestał naprawiać nr 1: Sprawdź rozwiązania online

Aplikacja internetowa Samsung przestała działać Błąd może pojawić się na Galaxy Note10 + z wielu powodów. Jedną z typowych przyczyn może być jednak serwer. Na szczęście wiele problemów związanych z awarią serwera można w tej chwili łatwo naprawić za pomocą aktualizacji lub podążając za rozwiązaniem programisty. Aby sprawdzić, czy występuje problem z serwerem, który mógł być przyczyną problemu, spróbuj uruchomić szybkie wyszukiwanie w Google, wpisując „Problemy z Internetem firmy Samsung”. 

Jeśli nie ma problemu z serwerem w Internecie, przejdź do poniższych kroków rozwiązywania problemów.

Galaxy Note10 + Internet przestał naprawiać nr 2: Wymuś zamknięcie aplikacji

 Ponowne uruchomienie aplikacji powodującej problem może czasami być skutecznym rozwiązaniem. Jeśli w tej chwili nie ma znanego rozwiązania problemu, wymuś zamknięcie aplikacji internetowej. Istnieją dwa proste sposoby ponownego uruchomienia aplikacji.

Metoda 1: Zamknij aplikację za pomocą klawisza Ostatnie aplikacje

  1. Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
  2. Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić.
  3. Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby również ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.

Metoda 2: Zamknij aplikację za pomocą menu Informacje o aplikacji

Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest przejście do samych ustawień aplikacji. Jest to dłuższa droga w porównaniu do pierwszej metody powyżej, ale jest równie skuteczna. Chcesz skorzystać z tej metody, jeśli planujesz rozwiązać inne problemy z tą aplikacją, na przykład wyczyścić pamięć podręczną lub dane. Oto jak to się robi:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Kliknij Aplikacje.
  3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
  4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij aplikację.
  6. Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.

Galaxy Note10 + Internet przestał naprawiać nr 3: Zaktualizuj aplikację internetową

Jak pokrótce wspomniano powyżej, aktualizacja aplikacji może być również poprawką. Dotyczy to aplikacji, które są regularnie konserwowane. Aplikacje i Android nigdy nie są gotowymi produktami, więc programiści odkrywają błędy, a aktualizacje są wydawane, aby je naprawić. Oprócz względów bezpieczeństwa jest to kolejny główny powód, dla którego chcesz, aby aplikacje i oprogramowanie działały w najnowszej wersji. W przypadku przeglądarki internetowej Samsung upewnij się, że aktualizujesz ją w Sklepie Play lub w menu Ustawienia aplikacji. Oto kroki do wykonania każdego z nich.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji Sklep Play w telefonie Galaxy Note10 +:

  1. Otwórz aplikację Sklep Play.
  2. Stuknij ikonę Więcej ustawień w lewym górnym rogu (trzy poziome linie).
  3. Kliknij Moje aplikacje i gry.
  4. Kliknij Aktualizuj lub Aktualizuj wszystko.

Aby zaktualizować w ustawieniach (jeśli to możliwe):

  1. Otwórz aplikację internetową firmy Samsung.
  2. W prawym dolnym rogu dotknij ikony Więcej opcji.
  3. Kliknij Ustawienia.
  4. Dotknij Informacje o Internecie firmy Samsung.
  5. Kliknij Aktualizuj. Jeśli nie ma przycisku Aktualizuj, oznacza to, że aplikacja działa w najnowszej wersji.

Galaxy Note10 + Internet przestał naprawiać nr 4: Wykonaj miękki restart

Jeśli w Twoim Galaxy Note10 + nadal występuje błąd zatrzymania Internetu w tym momencie, następnym krokiem jest upewnienie się, że ponownie uruchomisz urządzenie. Istnieją trzy sposoby ponownego uruchomienia Galaxy Note10 +. Zobaczmy każdy z nich poniżej.

Metoda 1: Najpierw spróbuj ponownie uruchomić go w normalny sposób, naciskając przycisk zasilania, aby uzyskać dostęp do menu rozruchu. Następnie wybierz opcję Uruchom ponownie i sprawdź, czy to działa.

Metoda 2: Innym sposobem ponownego uruchomienia urządzenia jest naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zmniejszania głośności i klawisza Bixby / Power w tym samym czasie przez 10 sekund lub do momentu włączenia ekranu urządzenia. To symuluje efekt odłączenia baterii od urządzenia. Jeśli to zadziała, może to spowodować odblokowanie urządzenia.

Metoda 3: Jeśli regularne ponowne uruchamianie nie pomoże, spróbuj tego:

  1. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
  2. Przytrzymując go, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Przytrzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej. 

Druga procedura restartu próbuje zasymulować efekty wyjęcia akumulatora. W przypadku starszych urządzeń odłączenie baterii jest często skutecznym sposobem naprawienia nieodpowiadających urządzeń. Jeśli jednak nic się nie zmieniło, przejdź do kolejnych sugestii.

Regularne ponowne uruchamianie urządzenia przynajmniej raz w tygodniu może być korzystne. Jeśli masz tendencję do zapominania rzeczy, sugerujemy skonfigurowanie telefonu tak, aby sam się restartował. Możesz zaplanować wykonanie tego zadania, wykonując następujące kroki:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Dotknij opcji Device Care.
  3. Kliknij 3 kropki u góry.
  4. Wybierz opcję Automatyczny restart.

Galaxy Note10 + Internet przestał naprawiać # 5: Wyloguj się z konta Samsung

Niektórzy użytkownicy byli w stanie naprawić błąd Internetu na swoich urządzeniach Galaxy w przeszłości, robiąc jedną rzecz: wylogowując się z konta Samsung. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Dotknij Konta i kopia zapasowa.
  3. Kliknij Konta.
  4. Wybierz swoje konto Samsung.
  5. Kliknij Więcej opcji (trzy kropki w prawym górnym rogu.
  6. Kliknij Usuń konto.
  7. Dotknij Usuń, aby potwierdzić.

Po usunięciu konta Samsung uruchom ponownie telefon przed ponownym dodaniem. Następnie sprawdź problem, ponownie uruchamiając aplikację internetową Samsung.

Galaxy Note10 + Internet przestał naprawiać nr 6: Usuń pamięć podręczną lub dane aplikacji internetowej

Jeśli Internet przestał działać, problem powraca po dodaniu konta Samsung do Galaxy Note10 +, następnym krokiem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji. Może to pomóc, jeśli przyczyną problemu jest uszkodzona lub nieaktualna pamięć podręczna aplikacji. Oto jak to się robi:

  1. Przejdź do ekranu głównego.
  2. Kliknij ikonę aplikacji.
  3. Otwórz aplikację Ustawienia.
  4. Kliknij Aplikacje.
  5. Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  6. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  7. Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
  8. Kliknij Pamięć.
  9. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
  10. Sprawdź problem.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji nie zrobi różnicy, spróbuj również zresetować jej ustawienia do wartości domyślnych. Aby wyczyścić dane aplikacji i przywrócić jej ustawienia domyślne:

  1. Przejdź do ekranu głównego.
  2. Kliknij ikonę aplikacji.
  3. Otwórz aplikację Ustawienia.
  4. Kliknij Aplikacje.
  5. Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  6. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  7. Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
  8. Kliknij Pamięć.
  9. Stuknij przycisk Wyczyść dane.

Galaxy Note10 + Internet przestał naprawiać # 7: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Podobnie jak aplikacje, system operacyjny Android używa pamięci podręcznej zwanej pamięcią podręczną systemu. Czasami ta pamięć podręczna może zostać uszkodzona po aktualizacji i prowadzić do problemów. Aby naprawić możliwy problem z pamięci podręcznej systemu, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby / zasilania.
  3. Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba klawisze (komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
  5. Użyj przycisku zmniejszania głośności, dopóki nie zaznaczysz opcji „Wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać opcję „Wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  7. Użyj przycisku Ciszej, aby podświetlić Tak.
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić czynność czyszczenia pamięci podręcznej.
  9. Poczekaj chwilę, aż system wyczyści pamięć podręczną.
  10. Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie. Spowoduje to przywrócenie normalnego interfejsu urządzenia.
  11. Otóż ​​to!

Galaxy Note10 + Internet przestał naprawiać nr 8: Sprawdź, czy nie ma nieuczciwych aplikacji

Innym możliwym powodem, dla którego Twój Galaxy Note10 + ma błąd zatrzymania Internetu, może być zła aplikacja innej firmy. Aby to sprawdzić, uruchom urządzenie w trybie awaryjnym. W trybie awaryjnym wszystkie aplikacje innych firm są blokowane. Oznacza to, że jeśli możesz normalnie korzystać z przeglądarki internetowej Samsung w trybie awaryjnym bez napotkania żadnego błędu, oznacza to, że przyczyną jest jedna z dodanych aplikacji. Aby ponownie uruchomić w trybie awaryjnym, oto jak to zrobić:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
  2. Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
  3. Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
  4. Proces może zająć do 30 sekund.
  5. Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.
  6. Sprawdź problem.

Nie zapomnij: tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm, ale nie powie Ci, która z nich jest prawdziwą przyczyną. Jeśli uważasz, że w systemie jest nieuczciwa aplikacja innej firmy, musisz ją zidentyfikować. Oto, co dokładnie musisz zrobić:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Po potwierdzeniu, że winna jest aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
  5. Jeśli Twój Galaxy Note10 + nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Galaxy Note10 + Internet przestał naprawiać nr 9: Przywracanie ustawień fabrycznych

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który może pomóc, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli przyczyna problemu jest związana z oprogramowaniem, pomocne może być wymazanie urządzenia poprzez przywrócenie oprogramowania do trybu awaryjnego. Ponieważ przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkiego, przed przywróceniem ustawień fabrycznych należy utworzyć kopię swoich danych osobowych, takich jak zdjęcia, filmy, dokumenty, teksty itp. Aby sprawdzić, czy przywrócenie ustawień fabrycznych działa, wykonaj poniższe czynności. 

Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy Note10 + za pomocą menu Ustawienia

To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy Note10 +. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
  2. Otwórz aplikację Ustawienia.
  3. Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
  4. Stuknij Resetuj.
  5. Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
  6. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
  7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy Note10 + za pomocą przycisków sprzętowych

Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania rozpocznie się odpowiednia procedura głównego resetu. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.

  1. Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
  2. Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
  3. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz mógł uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
  4. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby / zasilania.
  5. Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba klawisze (komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  6. Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
  7. Użyj przycisku zmniejszania głośności, dopóki nie zaznaczysz opcji „Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać opcję „Wipe data / factory reset”.
  9. Użyj przycisku Ciszej, aby podświetlić Tak.
  10. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić działanie, aby wyczyścić dane telefonu.

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. GalaxyS2 jest również dostępny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.