Jak naprawić Samsung Galaxy Note 5, który nie ładuje się i inne problemy związane z zasilaniem

Wydaje się, że ostatnia aktualizacja # Marshmallow dla Samsunga Galaxy Note 5 (# Note5) przyniosła nie tylko problemy z oprogramowaniem i systemem, ale także problemy z ładowaniem i zasilaniem. Do najczęstszych należą problemy z powolnym i brakiem ładowania, a następnie problemy z szybkim rozładowaniem.

Galaxy-Note-5-problemy z zasilaniem

W tym poście odniosłem się do kilku problemów związanych z zasilaniem, więc jeśli skontaktowałeś się z nami w sprawie podobnego problemu, przejrzyj problemy, które zacytowałem, ponieważ być może zawarłem twoje. Podałem również szczegółowe instrukcje, co zrobić, jeśli napotkasz jeden z problemów.

Jeśli masz inne obawy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów i znajdź problemy podobne lub powiązane z Twoimi i skorzystaj z dostarczonych przez nas rozwiązań. Możesz również skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z systemem Android, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.

Zanim przejdziesz dalej, dla tych, którzy uważają, że zepsuli swój telefon po aktualizacji do Marshmallow, spróbuj przeczytać następujące rozwiązanie udostępnione przez jednego z naszych czytelników, ponieważ może Ci ono pomóc:

Na twojej stronie internetowej Android Marshmallow aktualizuje Galaxy Note 5, inne problemy , opisujesz problem nr 3. Miałem ten problem i znalazłem następujące rozwiązanie: pozwól GearVR zakończyć instalację i przejść przez jego ponowne uruchomienie. Następnie pozwól Occulusowi zainstalować - ale nie konfiguruj konta.

Następnie wyłącz / Odinstaluj tyle z nich (Gear VR instaluje około 5 do 8, a Occulus instaluje wapno 3), na ile pozwala na to Twój telefon. Wyczyść pamięć podręczną i dane dla innych.

Następnie uruchom ponownie.

Mój telefon wykonywał dokładnie opisany problem, w którym nie mogłem w ogóle ładować i nie mógł wykonywać prawie żadnych funkcji, ponieważ powiedziałby, że ładuje się i prawie bez przerwy robi niebieskie półkole na ekranie z portu ładowania .. Wtedy po powyższym rozwiązaniu około miesiąc temu nie ma już z tym problemu! - Rob

Problemy z ładowaniem i zasilaniem Galaxy Note 5

P : „ Telefon padł i podłączyłem go do ładowarki jak zwykle. Tego samego dnia dokonał aktualizacji systemu. Procent telefonu pozostaje na poziomie 0% i nie wyjdzie poza logo Samsunga, zanim zapętli się. Próbowałem przytrzymać wszystkie kombinacje przycisków, ale jedyną, która otrzymuje odpowiedź, jest zmniejszanie głośności, przycisk zasilania i przycisk home jednocześnie, gdy jest podłączony do ładowarki, ale uderzenie w dół w celu zresetowania nie działa i boję się uderzyć w górę dla niestandardowego systemu operacyjnego, ponieważ mówi, że może powodować problemy z telefonem.

Odp . : Ważne jest, aby móc ponownie naładować telefon, ponieważ w przeciwnym razie nie można kontynuować rozwiązywania problemów w celu rozwiązania innych problemów. Na podstawie Twojego opisu masz zamiar zrobić:

  1. Całkowicie wyłącz telefon.
  2. Gdy urządzenie jest wyłączone, podłącz je i pozostaw w ten sposób na co najmniej 20 minut.
  3. Spróbuj włączyć telefon zwykłą metodą.
  4. Jeśli nie reaguje, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 do 20 sekund.
  5. Urządzenie może się pomyślnie zrestartować, ale jeśli tak się nie stanie, kontynuuj ładowanie.

Ten problem z ładowaniem może być spowodowany usterką oprogramowania układowego lub nowym systemem od czasu niedawnej aktualizacji urządzenia. Jeśli więc problem nadal występuje, sugeruję spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby usunąć pamięć podręczną systemu:

  1. Wyłącz Galaxy Note 5.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
  3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
  4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
  5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że to pomoże.

P : „ Właśnie otrzymałem telefon mniej więcej na początku grudnia 2015 r. Używam (adaptacyjne szybkie ładowanie) oryginalnej ładowarki kablowej Note 5 i było w porządku przez kilka miesięcy, co wskaże mój telefon za pomocą (szybkiego ładowania), kiedy będę naładuj mój telefon. Ale ostatnio mam ten problem, w którym wskaźnik baterii mówi, że ładuje się za pomocą (ładowarki kablowej). Naładowanie telefonu zajmuje również trochę czasu od zwykłego okresu ładowania.

Odp . : Przynajmniej telefon się ładuje, więc ten problem powinien być niewielki. Czytając między wierszami, myślę, że chcesz, aby Twój telefon ponownie ładował się szybko, tak jak wcześniej, prawda? Istnieje wiele czynników, które mogą utrudniać szybkie ładowanie telefonu takiego jak Note 5, a najczęstsze z nich to:

  • Zbyt wiele aplikacji działa w tle i wyczerpuje baterię szybciej, niż telefon jest w stanie ładować.
  • Urządzenie nagrzewa się po podłączeniu do ładowania. Dla ostrożności Note 5 zaprogramowano tak, aby nie ładował się szybko, gdy się nagrzewa, aby uniknąć przegrzania, ponieważ sam proces ładowania powoduje pewne nagrzewanie się urządzenia.
  • Ekran jest włączony podczas ładowania.

Na podstawie tych rzeczy, oto, co myślę, że musisz zrobić, aby rozwiązać problem i ponownie szybko naładować urządzenie:

  1. Wyłącz telefon i podłącz go, aby naładować. Sprawdź, czy ładuje się szybko, czy w normalnym tempie.
  2. Jeśli nie ładuje się szybko, nawet gdy używana jest ładowarka i kabel OEM, należy natychmiast udać się do technika, aby to sprawdzić.

Dlaczego warto od razu odwiedzić technika? Ponieważ może to być problem sprzętowy, możemy zrobić tylko tyle. Kupowanie nowej ładowarki jest na tym etapie niepraktyczne, ponieważ nie wiemy na pewno, czy to jest problem. Nie możemy też po prostu wyjąć baterii telefonu i użyć innej, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Z drugiej strony, jeśli telefon ładuje się szybko, gdy jest wyłączony, spróbuj wykonać następujące czynności:

  1. Uruchom urządzenie w trybie awaryjnym i podłącz je, aby sprawdzić, czy szybko się ładuje. Daje ci wgląd w to, czy przyczyną problemu są aplikacje innych firm lub pobrane. Uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym spowoduje tymczasowe wyłączenie wszystkich aplikacji innych firm, więc jeśli problem jest przez nie spowodowany, Twoja Note 5 powinna szybko ładować się w tym stanie.
  2. Jeśli telefon szybko ładuje się, gdy jest wyłączony, ale ładuje się wolno po włączeniu, nadszedł czas, aby wykonać reset główny, aby przywrócić telefon do ustawień domyślnych, ale przed wykonaniem tego wykonaj kopię zapasową wszystkich danych.

Jak uruchomić Note 5 w trybie awaryjnym

  1. Wyłącz Galaxy S6.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy S6 Edge”, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
  5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Jak wykonać reset główny w notatce 5

  1. Wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
  3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a ikona Androida pojawi się na ekranie.
  4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

P : „ Telefon był przez noc na ładowarce. Kiedy się obudziłem, telefon pokazuje tylko ekran „Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android”. Pokazuje to tylko wtedy, gdy naciskam jeden z przycisków telefonu. Próbowałem wykonać reset główny, postępując zgodnie ze wskazówkami na tej stronie, ale nic się nie dzieje. Nie mogę go wyłączyć ani nie zakończy uruchamiania. Jedyne, co zrobi, to pokaże ekran „Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android”.

Odp . : Myślę, że to tylko typowy problem z awarią systemu, który pojawia się od czasu do czasu w potężnych smartfonach, takich jak Note 5. Na szczęście łatwo to naprawić. Wszystko, co musisz zrobić, to nacisnąć i przytrzymać przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania razem przez 10 do 20 sekund. Po tym telefon powinien się zrestartować.

P : „ Cześć! Z jakiegoś nieznanego powodu mój Note 5 się nie włącza… kiedy to robię, po prostu się włącza, a potem wyłącza. Próbowałem wymazać pamięć podręczną, uruchamiając ją w trybie awaryjnym, ale nadal nic. Ktoś powiedział mi, że może to być bateria, ale to po prostu nie działa jak problem z baterią. Proszę pomóż mi! Dziękuję Ci!

Odp .: Jeśli telefon nie uległ uszkodzeniu fizycznemu lub płynnemu i jeśli ten problem zaczął się znikąd bez wyraźnego powodu, może to być po prostu zablokowany klawisz zasilania. Może to być powód, dla którego telefon nie może się pomyślnie uruchomić, zamiast tego wyłącza się po kilku sekundach.

  1. Spróbuj kilkakrotnie nacisnąć klawisz zasilania, aby sprawdzić, czy możesz to naprawić.
  2. Jeśli używasz etui lub pokrowców innych firm, spróbuj je usunąć, aby wykluczyć możliwość, że jest to problem z akcesoriami.
  3. Jeśli problem nie ustąpi, radzę udać się do technika i zlecić sprawdzenie.

P : „ Mój telefon nie ładuje się prawidłowo. Mam swoją szybką ładowarkę i przewód podłączony do ściany i nie ładuje się w pełni i nie utrzymuje ładunku. Próbowałem rozwiązać ten problem i nie mogę znaleźć nic, co mogłoby pomóc.

Odp . : Rozumiem, że próbowałeś już rozwiązać swój problem bezskutecznie, ale na podstawie twojego opisu wydaje mi się, że jest to tylko drobny problem z aplikacjami lub oprogramowaniem układowym. Spróbuj zrobić te rzeczy, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś…

  1. Uruchom telefon w trybie awaryjnym i sprawdź, czy ładuje się prawidłowo w tym stanie, a jeśli tak, aplikacje innych firm mogą mieć coś wspólnego z problemem.
  2. Spróbuj wyłączyć telefon i sprawdź, czy ładuje się dobrze, gdy wszystkie komponenty są wyłączone. Jeśli ładuje się prawidłowo po wyłączeniu, podejrzanym jest oprogramowanie układowe i aplikacje.

Wykonanie resetu głównego może rozwiązać problem.

P : „ Pewnej nocy ładowałem telefon, a następnego dnia nie ładował się, więc zabrałem go do oddziału maniaków i naprawili go, ale później tej nocy nie ładował się ponownie i myślę, że ma to związek z aktualizacja marshmallow, ponieważ było w porządku, dopóki nie zaktualizowałem.

O : Cóż, może to być spowodowane aktualizacją lub problemem z ładowarką. Kiedy sprawdziłeś, czy technik użył ładowarki, której używasz? Jeśli tak, może to być tylko oprogramowanie układowe. W takim przypadku najlepszą rzeczą, którą musisz najpierw zrobić, jest usunięcie pamięci podręcznej systemu, a jeśli to nie rozwiąże problemu, wykonaj reset główny.

P : „ Cześć, mój telefon dokonał aktualizacji i teraz uruchamia się ponownie co 5 sekund, po prostu się nie zatrzymuje. Zrestartowałem go i nadal robi to samo? Nie mogę nawet zapisać żadnych danych ani plików, ponieważ ciągle się włącza i wyłącza? Proszę o pomoc, ponieważ mam na ten temat wiele ważnych informacji?

Proszę, wróć do mnie jak najszybciej. Dzięki, Ana.

O : Hej Ana. Podobnie jak jeden z powyższych problemów, może to być zablokowany klawisz zasilania. Spróbuj nacisnąć go wiele razy, aby sprawdzić, czy to może to naprawić, a jeśli nie, to naprawdę musisz porozmawiać o tym z technikiem.

P : „ Kiedy kupiłem to urządzenie 3 tygodnie temu, kiedy urządzenie jest włączane, logo startowe Samsunga pojawia się w kolorach z muzyką, w tych zwykłych błyszczących kolorach, owalnym pierścieniu i tak dalej, i tak dalej. Ta funkcja jest teraz nieobecna. Jest tylko biały Samsung bez owalnego kolorowego pierścienia, kolorów, muzyki lub dźwięku, TYLKO biały Samsung, gdy się pojawia, i buty w kolorze białym. Również pasek stanu przesuwania w dół jest w kolorze białym z niebieskimi ikonami, gdzie tak jak na początku był zielonkawy. Czy mam go zanieść do centrum serwisowego Samsung? Próbowałem zresetować do ustawień fabrycznych, ale ta funkcja koloru startowego nie została przywrócona.

Odp . : Wiem na pewno, że z Note 3 wystarczy wybrać * # 8800 #, a domyślne logo rozruchowe zostanie przywrócone. Nie jestem pewien, jaki jest kod dla Note 5. Myślę, że powinieneś zadzwonić w tej sprawie do pomocy technicznej Samsung i poprosić o kod, albo mogą znać inne sposoby przywrócenia domyślnego logo startowego.

P : „ Właśnie dostałem w prezencie telefon Samsung Galaxy Note 5 i moja bateria szybko się wyczerpuje, a jeśli włączę tryb oszczędzania energii, moje połączenia Whatsapp już nie działają. czy mogę dzwonić przez Skype? Inną rzeczą jest to, że nie mogę odtwarzać moich notatek głosowych Whatsapp na moim telefonie. Słyszę je tylko na Whatsapp. Jeśli spróbuję je usłyszeć bez otwierania mojego Whatsapp, nie odtwarza. Czy mógłbyś mi pomóc?

O : Szukając pomocy w kwestii szybkiego rozładowania baterii, należy oszacować, jak szybko telefon wyczerpuje całą baterię, abyśmy mogli porównać go z normalnym czasem rozładowania. Poza tym tempo zależy od nawyków związanych z telefonem, używanych aplikacji, poziomu jasności ekranu itp. Nie możemy tak po prostu zakładać, ponieważ po pierwsze nie wiemy, jak jest skonfigurowany telefon i po drugie, wszystkie nasze rozwiązywanie problemów opieramy na informacjach, które otrzymujemy od naszych czytelników. W takim przypadku naprawdę nie możemy zapewnić rozwiązania problemu opróżniania, chyba że skontaktujesz się z nami ponownie i przekażesz nam więcej informacji.

Jeśli chodzi o Twoje notatki głosowe Whatsapp, jeśli się nie mylę, są w formacie .m4a, który można odczytać w dowolnej aplikacji muzycznej w Sklepie Play, w tym w tej natywnej, która jest już w Twoim telefonie. Jeśli jednak aplikacja muzyczna nie może go rozpoznać, pobierz aplikację konwertującą i przekonwertuj ją na format pliku .mp3. Jeśli uważasz, że ta procedura jest kłopotliwa z twojej strony, po prostu użyj Whatsapp do odtwarzania notatek głosowych. W końcu tak powinno być.

I tak, możesz zadzwonić do kogoś przez Skype, pod warunkiem, że masz aktywne i stabilne połączenie internetowe.

P : „ Mój telefon uruchamiał się ponownie co 2 minuty, co, jak byłem pewien, było spowodowane wirusami z wyskakujących okienek internetowych itp., Więc mój znajomy zresetował telefon i wszystkie dane zostały usunięte. Teraz na ekranie wyświetlany jest tylko początkowy ekran „SAMSUNG GALAXY NOTE 5… powered by android”, tj. Ekran początkowy wyświetlany po włączeniu telefonu, który nie przesuwa się poza ten ekran. Tak więc minęły 24 godziny. Czy powinienem dłużej czekać, czy oddać go do naprawy?

Odp . : Wszystko, co musisz zrobić, aby ponownie uruchomić telefon, to wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Postępuj zgodnie z instrukcjami w pierwszym problemie powyżej.

P : „ W ciągu ostatnich pięciu dni moja bateria bardzo szybko się wyczerpała. Nie mogę przetrwać dnia bez doładowania. Zwykle ładuję go w nocy i staram się, aby moje aplikacje były zamknięte, gdy ich nie używam. Dzisiaj było poniżej 9% przed 1:30, a rano odłączyłem go o 5:30. Mój telefon ma dopiero około roku.

O : Trudniej jest określić przyczynę problemu niż sam rozwiązać problem. Wszystko, co musisz zrobić, to obserwować swój telefon, a proponuję:

  1. Uruchom telefon w trybie awaryjnym.
  2. Kontynuuj korzystanie z telefonu, gdy wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone. Jeśli szybko się rozładowuje, musi to być problem z oprogramowaniem układowym.
  3. W przypadku problemów z oprogramowaniem układowym możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej i wykonać reset główny.
  4. Jeśli wszystko inne zawiedzie, musisz zlecić sprawdzenie przez technika.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.