Jak naprawić problem z brakiem synchronizacji Fitbit Charge 3 | Podręcznik rozwiązywania problemów

Chociaż urządzenia do monitorowania zdrowia, takie jak nowy Fitbit Charge 3, są urządzeniami samodzielnymi, musisz je połączyć lub zsynchronizować ze smartfonami, aby w pełni wykorzystać ich potencjał. W rzeczywistości istnieją funkcje, które działają tylko wtedy, gdy Twój monitor zdrowia jest zsynchronizowany lub połączony z urządzeniem z Androidem lub iOS. Tak więc, gdy masz problemy z synchronizacją, niektóre funkcje mogą nie działać, dlatego konieczne jest rozwiązanie problemu z Fitbit Charge 3, abyś mógł ponownie działać idealnie.

W tym poście poprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z Twoim trackerem, który nie synchronizuje się już z Twoim telefonem. Osobiście spotkałem się z tym problemem w przeszłości i zapewniam, że można to naprawić, ponieważ zwykle jest to drobna usterka w systemie lub problem z oprogramowaniem. Kontynuuj czytanie, ponieważ ten artykuł może ci pomóc.

Ale zanim przejdziemy do kroków rozwiązywania problemów, które możesz wykorzystać do rozwiązania problemu z synchronizacją Fitbit, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, zajrzyj na naszą stronę rozwiązywania problemów z Fitbit Charge 3, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z większości typowe problemy z tym urządzeniem. Być może już opublikowaliśmy artykuły, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu. Lub, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz, ponieważ być może będziemy w stanie pomóc Ci rozwiązać Twój problem.

  1. Uruchom ponownie Fitbit Charge 3, a następnie telefon.
  2. Odśwież połączenie Bluetooth między urządzeniami.
  3. Sprawdź, czy aplikacja Fitbit jest zainstalowana i / lub zaktualizowana w telefonie.
  4. Rozwiąż problem z włączonymi funkcjami Zawsze połączony i Synchronizacja przez cały dzień.
  5. Jeśli to możliwe, zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie.
  6. Uruchom ponownie aplikację Fitbit w telefonie.
  7. Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Fitbit.
  8. Przywróć ustawienia fabryczne Fitbit Charge 3.

Przed rozpoczęciem musisz upewnić się, że bateria nie jest krytycznie rozładowana zarówno w telefonie, jak i trackerze, ponieważ może to być również powód, dla którego urządzenie Fitbit Charge 3 nie zostało zsynchronizowane. Równie dobrze można wyłączyć Bluetooth na innych urządzeniach Bluetooth w pobliżu, ponieważ jedno z nich może zakłócać synchronizację trackera. Twój smartfon powinien być również podłączony do stabilnej sieci Wi-Fi lub komórkowej transmisji danych, a ustawienia Bluetooth w telefonie powinny być włączone. Co najważniejsze, Twój telefon powinien mieć najnowszą wersję oprogramowania iOS lub Android. Jeśli wszystkie te wymagania są spełnione, a tracker nadal nie synchronizuje się, możesz śmiało wypróbować te poprawki wymienione poniżej.

Ponowne uruchomienie urządzenia Fitbit Charge 3 i podłączonego do niego telefonu jest często najskuteczniejszym rozwiązaniem problemów, które występują bez wyraźnego powodu lub przyczyny. Jeśli oba urządzenia działały poprawnie bez żadnych problemów, a następnie problem pojawił się nieoczekiwanie, może być tylko tymczasowy. Najpierw uruchom ponownie telefon, a następnie zrestartuj Charge 3. Aby zrestartować urządzenie Fitbit, naciśnij i przytrzymaj przycisk na trackerze przez 8 sekund. Zwolnij przycisk. Gdy zobaczysz ikonę uśmiechu, a urządzenie śledzące wibruje, zostało ponownie uruchomione. Ponów próbę synchronizacji po ponownym uruchomieniu obu urządzeń. 

Jeśli urządzenie nie zostało zsynchronizowane po ponownym uruchomieniu telefonu i trackera, spróbuj odświeżyć połączenie Bluetooth. Aby odświeżyć połączenie Bluetooth między trackerem a telefonem, usuń istniejące połączenie w telefonie, a następnie pozwól mu skanować w poszukiwaniu dostępnych urządzeń. Aby usunąć, możesz przejść do Ustawień telefonu > Bluetooth> ikona informacji obok urządzenia Fitbit Charge 3 > Zapomnij to urządzenie.  Następnie wyszukaj dostępne urządzenia Bluetooth lub Fitbit i wybierz urządzenie Charge 3. Jeśli jednak oba urządzenia sparują się i połączą pomyślnie, a problem nadal występuje, problem może dotyczyć aplikacji Fitbit.

Upewnij się, że aplikacja Fitbit zainstalowana na Twoim telefonie jest aktualna. Aby upewnić się, że na Twoim urządzeniu działa najnowsza wersja aplikacji Fitbit, sprawdź w Sklepie Play lub App Store oczekujące aktualizacje aplikacji. Aktualizacje są zawsze ważne, ponieważ często naprawiają problemy zgłaszane przez użytkowników. Użytkownicy Androida mogą przejść do Sklepu Play> ikona menu> Moje aplikacje i gry.  Znajdź aktualizację aplikacji Fitbit i dotknij przycisku Aktualizuj obok nazwy aplikacji (jeśli jest dostępna). W przypadku użytkowników iOS przejdź do App Store> ikona swojego profilu> Aktualizacje i poszukaj dostępnej aktualizacji Fitbit. Nie zapomnij ponownie uruchomić telefonu, aby upewnić się, że ostatnia aktualizacja zostanie wdrożona. Wyłącz i włącz Bluetooth, a następnie spróbuj ponownie zsynchronizować tracker z telefonem.

Funkcje Always Connected i All-Day Sync nie są konieczne, ale podczas rozwiązywania tego rodzaju problemów lepiej jest włączyć obie funkcje. Można je znaleźć w ustawieniach Charge 3. Po ich włączeniu kontynuuj używanie zarówno trackera Fitbit, jak i telefonu, aby dowiedzieć się, czy synchronizacja się powiodła lub czy problem nadal występuje.

Niektóre telefony z Androidem i wszystkie urządzenia z systemem iOS umożliwiają zresetowanie ustawień sieciowych, więc jeśli masz tę funkcję, powinieneś to zrobić. To, co robi, to usuwa wszystkie połączenia bezprzewodowe w telefonie i przywraca ustawienia sieci do domyślnych ustawień fabrycznych. W ten sposób usuń listę podłączonych urządzeń Bluetooth na urządzeniu mobilnym i usuń wszystkie inne urządzenia Fitbit. W większości przypadków rozwiązuje problemy związane z siecią, w tym problemy z Bluetooth.

Ponowne uruchomienie aplikacji Fitbit oznacza wymuszenie zamknięcia aplikacji Fitbit i ponowne jej otwarcie. Jeśli problem jest spowodowany drobnym problemem z aplikacją, ta bardzo prosta procedura będzie skuteczna, ponieważ odświeża aplikację.

Jeśli jednak problem będzie się powtarzał nawet po wykonaniu wszystkich tych procedur, spróbuj odinstalować aplikację Fitbit z telefonu, a następnie pobrać i zainstalować ją ponownie po ponownym uruchomieniu. Upewnij się, że zainstalowałeś najnowszą wersję aplikacji Fitbit na swoim urządzeniu. Następnie otwórz aplikację Fitbit i zaloguj się do swojego konta Fitbit - następnie spróbuj jeszcze raz zsynchronizować urządzenie Fitbit i tablet lub komputer w telefonie i sprawdź, czy działa.

Możesz także spróbować zalogować się na swoje konto Fitbit na innym urządzeniu, takim jak komputer, i spróbować ponownie przeprowadzić synchronizację. Jeśli urządzenie Fitbit Charge 3 nadal nie synchronizuje się, usuń wszystkie inne urządzenia ze swojego konta i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli urządzenie Fitbit nadal się nie zsynchronizuje, czas zresetować Fitbit Charge 3 . Przywróci go do ustawień domyślnych i konfiguracji fabrycznych, a jeśli ten problem dotyczy oprogramowania układowego lub innych problemów związanych z oprogramowaniem, reset go naprawi. Po przywróceniu ustawień fabrycznych weź swoje urządzenie mobilne i spróbuj ponownie zsynchronizować swój tracker.  

Jeśli żadna z tych poprawek nie rozwiąże problemu, możesz skontaktować się z działem pomocy technicznej Fitbit lub odwiedzić społeczność Fitbit w celu uzyskania dalszej pomocy i zaleceń. Możesz także zabrać urządzenie Fitbit Charge 3 z powrotem do sklepu, w którym je kupiłeś, jeśli nadal jest objęte gwarancją zwrotu i sprawdzić, czy będziesz w stanie odzyskać pieniądze lub otrzymać wymianę.

Mam nadzieję, że ten prosty przewodnik rozwiązywania problemów pomoże Ci naprawić Fitbit Charge 3, który ciągle zrywa połączenie z telefonem.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.