Jak naprawić smartfon Motorola Moto X4, który nagle się nie włącza i nie ma zasilania [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Istnieje wiele możliwych powodów, dla których smartfon nagle odmówiłby włączenia. Ale ogólnie jest to problem z oprogramowaniem lub wadliwy sprzęt. Jednak w większości przypadków żadne problemy z zasilaniem w urządzeniach mobilnych nie są przypisywane problemom z oprogramowaniem, takim jak sytuacja, w której coś powoduje uszkodzenie baterii lub systemu zasilania i nie działa tak, jak powinno.

To samo może się zdarzyć, gdy niektóre aplikacje źle działają i zmuszają procesor do ciągłej pracy. W końcu spowoduje to szybkie rozładowanie baterii lub nagłe wyłączenie urządzenia. Wśród możliwych wyzwalaczy są również krytyczne błędy systemowe, które spowodowały poważne uszkodzenie danych. Zwykle dzieje się tak, gdy zainstalowana jest wadliwa aktualizacja i powoduje uszkodzenie danych. Wszystkie te czynniki mogą spowodować awarię i nieoczekiwane wyłączenie systemu telefonicznego.

Poniżej wyróżniono niektóre możliwe obejścia problemów z zasilaniem smartfona Motorola Moto X4. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, gdy napotkasz podobny problem, w którym Moto X4 nagle się nie włącza.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Pierwsze rozwiązanie: wymuś ponowne uruchomienie Moto X4.

Kiedy ekran telefonu nagle staje się czarny, może utknąć na czarnym ekranie lub po prostu zgasł, ponieważ bateria została całkowicie wyczerpana. Jeśli wystąpi, gdy poziom naładowania baterii wynosi 20 procent lub więcej, najprawdopodobniej system telefoniczny uległ awarii i utknął na czarnym ekranie. W takim przypadku może pomóc wymuszenie ponownego uruchomienia urządzenia. Oto jak to się robi:

  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 10 do 20 sekund. Jeśli to nie zadziała, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 30 do 40 sekund. Zwolnij oba przyciski po ponownym uruchomieniu telefonu.

Nie spowoduje to usunięcia żadnych danych zapisanych w telefonie, dlatego wcześniej tworzenie kopii zapasowych nie będzie konieczne.

Odradza się wyjmowanie lub wymianę baterii, aby zapobiec uszkodzeniu baterii lub elementów telefonu.

Drugie rozwiązanie: podłącz Moto X4 do ładowarki i pozwól mu się naładować.

Jeśli Twój telefon pozostaje martwy i nie chce się włączyć po ponownym uruchomieniu, oznacza to, że jego bateria została prawdopodobnie rozładowana i dlatego należy ją naładować. W takim przypadku podłącz telefon do ładowarki, a następnie pozwól mu ładować się przez co najmniej 30 minut. Pamiętaj, aby użyć oryginalnej ładowarki i podłączyć ją do bezpośredniego źródła zasilania lub gniazdka ściennego, aby mieć pewność, że uzyskuje odpowiednią ilość energii, aby zakończyć ładowanie na czas.

Upewnij się też, że telefon się ładuje. Zwykle wskaźnik ładowania pojawi się kilka sekund po podłączeniu telefonu do ładowarki, a ikona ładowania pozostaje na wyświetlaczu wraz z aktualnym poziomem naładowania akumulatora. Jeśli nie widzisz żadnego wskaźnika ładowania telefonu, najpierw musisz rozwiązać problemy z ładowaniem. Sprawdź ładowarkę, kabel do ładowania lub port ładowania, aby określić, co uniemożliwia ładowanie urządzenia.

Jeśli Twój Moto X4 się ładuje i ma już 50 procent baterii, wymuś ponowne uruchomienie podczas ładowania. Może to pomóc w usunięciu błędnych aplikacji działających w tle, które mogły spowodować konflikt i wyczerpać baterię szybciej niż oczekiwano. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności przez około 30 do 40 sekund, a następnie zwolnij po ponownym uruchomieniu telefonu.

Trzecie rozwiązanie: Zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej wersji.

Jeśli udało Ci się ponownie włączyć telefon po naładowaniu, ręcznie sprawdź i zainstaluj dostępną aktualizację dla swojego urządzenia. Może to pomóc w usunięciu wszelkich błędów systemowych i złośliwego oprogramowania, które mogły spowodować nagłe wyłączenie telefonu.

Możesz sprawdzić dostępność aktualizacji swojego Moto X4 bezprzewodowo lub bezprzewodowo, wykonując następujące czynności:

  1. Stuknij ikonę menu Aplikacje .
  2. Kliknij Ustawienia .
  3. Dotknij System .
  4. Kliknij Aktualizacje systemu.

Jeśli aktualizacja jest dostępna, zobaczysz powiadomienie zawierające szczegóły aktualizacji. Aby go pobrać i zainstalować, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Należy jednak pamiętać, że do zakończenia pobierania i instalacji aktualizacji OTA wymagane jest stabilne i silne połączenie internetowe. Twój telefon musi mieć również wystarczająco dużo miejsca i mocy, aby ukończyć cały proces.

Czwarte rozwiązanie: wyczyść partycję pamięci podręcznej systemu w Moto X4.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej systemu może również pomóc w usunięciu wszelkich tymczasowych plików systemowych, które mogą powodować wyłączanie się i nie włączanie telefonu. Nie spowoduje to usunięcia plików i ustawień, w przeciwieństwie do resetowania do ustawień fabrycznych lub resetowania głównego. Jest to również zalecane obejście problemów po aktualizacji, na przykład gdy telefon nagle przestaje działać po zainstalowaniu nowej aktualizacji oprogramowania. Oto jak to się robi:

  1. Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania, aż telefon uruchomi się ponownie.
  2. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić / wybrać opcję trybu odzyskiwania .
  3. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić ponowne uruchomienie trybu odzyskiwania . Wkrótce pojawi się obraz bota Androida z czerwonym wykrzyknikiem.
  4. Przytrzymując przycisk zasilania , naciśnij przycisk zwiększania głośności.
  5. Użyj przycisku Głośność, aby przewinąć i podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
  6. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
  7. Możesz zostać poproszony o dodatkowy ekran potwierdzenia, więc jeśli tak się stanie, naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić Tak, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić.
  8. Twój telefon powinien wtedy rozpocząć czyszczenie partycji pamięci podręcznej, a po zakończeniu podświetlona jest opcja Uruchom ponownie system . Naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Piąte rozwiązanie: zresetuj Moto X4 do ustawień fabrycznych (reset główny).

Przywrócenie danych fabrycznych usuwa wszystko, co zostało dodane i zapisane w telefonie, w tym aplikacje, ustawienia, kontakty, dane osobowe i inne treści. Wszelkie błędy spowodowane przez błędy, w tym te spowodowane przypadkowym zamknięciem i awarią systemu, zostaną również usunięte w trakcie procesu. Krótko mówiąc, wszystko zostanie usunięte. Można to uznać za ostatnią opcję, jeśli wszystko inne nie rozwiązało problemu, a Twój Moto X4 nadal nieoczekiwanie wyłącza się i nie włącza się. Zanim zaczniesz resetować telefon, zrób kopię zapasową wszystkich ważnych danych w celu ich bezpiecznego przechowywania. Gdy wszystko będzie gotowe, wykonaj następujące kroki, aby zresetować i przywrócić domyślne ustawienia fabryczne w Moto X4 za pomocą menu ustawień:

  1. Stuknij ikonę menu Aplikacje .
  2. Kliknij Ustawienia .
  3. Dotknij System .
  4. Przewiń i dotknij Resetuj.
  5. Wybierz opcję Factory Data Reset .
  6. Stuknij Resetuj telefon.
  7. Jeśli pojawi się monit, wprowadź poświadczenia blokady ekranu, aby kontynuować.
  8. Następnie dotknij Wymaż wszystko, aby potwierdzić i rozpocząć resetowanie.

Twój telefon rozpocznie czyszczenie wszystkiego, a następnie przywróci domyślne lub oryginalne konfiguracje telefonu. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie, a następnie automatycznie uruchom ponownie. Następnie kontynuuj konfigurowanie telefonu jako nowego.

Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych za pomocą ustawień nie jest możliwe, możesz zamiast tego wykonać zewnętrzny reset telefonu Moto X4. To wtedy zresetujesz telefon za pomocą klawiszy sprzętowych lub fizycznych przycisków. Aby przeprowadzić zewnętrzny reset, Twój telefon musi mieć minimalny poziom naładowania baterii wynoszący 25 procent. Jest to konieczne, aby zapewnić, że cały reset zakończy się powodzeniem, a tym samym zapobiec uszkodzeniu systemu telefonicznego.

Inne opcje

Jeśli żadna z poprzednich metod nie jest w stanie rozwiązać problemu, a Twój Motorola Moto X4 nadal się nie włącza, najprawdopodobniej masz do czynienia ze złym sprzętem, który wymaga naprawy. W takim przypadku konieczne będzie zabranie telefonu do autoryzowanego centrum serwisowego Motorola.

Aby uzyskać dalsze zalecenia i pomoc w rozwiązywaniu problemów, możesz zamiast tego skontaktować się z operatorem urządzenia lub pomocą techniczną firmy Motorola.

ODPOWIEDNIE POSTY:

  • Jak naprawić Google Play, który ciągle się zawiesza lub nie ładuje się poprawnie na smartfonie Motorola Moto X4 [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić smartfon Motorola Moto X4, który nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych / SMS [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić Facebook, który ciągle się zawiesza, nie ładuje się poprawnie na smartfonie Motorola Moto X4 [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić Motorola Moto X4, która nie włącza się po wyłączeniu (łatwa naprawa)

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.