Jak naprawić Google Pixel 2, który się nie włącza ani nie ładuje [przewodnik rozwiązywania problemów]

Witamy w kolejnym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów, który dotyczy niektórych typowych problemów z # GooglePixel2. Otrzymaliśmy wiele podobnych raportów o tym, że urządzenia Pixel 2 nie włączają się ani nie ładują, więc zdecydowaliśmy się rozwiązać te problemy w tym poście. Mamy nadzieję, że okażą się pomocne.

Problem nr 1: Jak naprawić Google Pixel 2, który się nie ładuje

Mam Google Pixel 2 niecały rok i jestem sfrustrowany, ponieważ bateria się nie ładuje. Nawet z dołączoną ładowarką. Wydaje mi się, że jest to problem sprzętowy, chociaż nie wykluczam całkowicie problemu z oprogramowaniem, ponieważ mam wiele aplikacji w tym telefonie. Proszę, pomóż mi to naprawić, jestem tak sfrustrowany.

Rozwiązanie: taki problem może być spowodowany błędem oprogramowania lub awarią sprzętu. Jeśli głównym powodem niepowodzenia ładowania Pixela 2 jest oprogramowanie, najprawdopodobniej rozwiążesz ten problem samodzielnie. Jeśli nie, naprawa może być najlepszym sposobem, aby to naprawić.

Aby sprawdzić, czy winne jest oprogramowanie, oto rzeczy, których powinieneś spróbować.

Rozwiązanie nr 1: Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia

Czasami błędy ładowania można naprawić, wykonując prosty krok rozwiązywania problemów - uruchom ponownie. W twoim przypadku nie chcesz po prostu normalnie ponownie uruchamiać Pixela, ale wymusić ponowne uruchomienie. To zasymuluje skutki odłączenia baterii od telefonu. Ta procedura jest zwykle zalecana w przypadku urządzeń, które przestają odpowiadać. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, wykonaj poniższe proste czynności:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 10 do 20 sekund
  2. Poczekaj, aż Pixel 2 wyłączy się.

Rozwiązanie nr 2: Użyj innego zestawu akcesoriów do ładowania

Podobnie jak samo urządzenie główne, akcesoria do ładowania, takie jak kabel USB i adapter, również mogą się zepsuć. Aby sprawdzić, czy jest z nimi problem, spróbuj użyć innego oficjalnego kabla i adaptera do ładowania Pixela 2. Jeśli telefon ładuje się dobrze z drugim zestawem, oznacza to, że problem leży po stronie kabla lub adaptera.

Rozwiązanie nr 3: Sprawdź port ładowania

To tylko sugestia i nie ma na celu nakazania naprawienia samego portu ładowania. Jedyne, co możesz zrobić, to wyczyścić go za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem. Zanim to zrobisz, chcesz sprawdzić, czy w porcie nie ma brudu, gruzu lub złamanej szpilki. Czasami brud może kolidować z włożonym kablem ładującym, powodując nieprawidłowe ładowanie. Jeśli uważasz, że port może być brudny, spróbuj wyczyścić go bez wkładania czegokolwiek. W takiej sytuacji może się przydać puszka ze sprężonym powietrzem. Jeśli port ładowania wygląda normalnie lub nie widzisz niczego, co mogłoby spowodować niepowodzenie ładowania (naprawdę nie ma tam nic do zobaczenia), po prostu zostaw go tak, jak jest. Nie wkładaj niczego do środka, ponieważ może to coś zgiąć lub uszkodzić.

Rozwiązanie nr 4: Przywracanie ustawień fabrycznych

To jest ostateczny krok rozwiązywania problemów, który możesz zrobić w tej sytuacji. Resetując, przywracasz wszystkie informacje o oprogramowaniu do wartości domyślnych, co jest wolne od błędów ładowania.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne Pixela 2:

  1. Upewnij się, że telefon jest wyłączony.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności, aż pojawi się tryb bootloadera, a następnie zwolnij. Jest reprezentowany przez obraz bota Androida z etykietą Start na górze.
  3. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wybrać tryb odzyskiwania, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór. Po wykonaniu tej czynności telefon na chwilę wyświetli ekran startowy Google, a następnie uruchomi się ponownie w trybie odzyskiwania.
  4. Gdy zobaczysz obraz bota Androida z wykrzyknikiem wewnątrz czerwonego trójkąta z etykietą Brak polecenia poniżej, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  5. Naciśnij raz przycisk zwiększania głośności, a następnie zwolnij przycisk zasilania.
  6. Użyj przycisku głośności, aby wybrać opcję Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne na ekranie odzyskiwania systemu Android.
  7. Wybierz Tak, aby potwierdzić.
  8. Poczekaj, aż proces przywracania danych fabrycznych zostanie zakończony.
  9. Wybierz opcję Uruchom ponownie system teraz.

Rozwiązanie nr 5: Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych Twój Pixel nadal sprawia problemy, oznacza to, że nie możesz go naprawić. Koniecznie zanieś go do centrum serwisowego Google, aby sprawdzić i naprawić jego sprzęt.

Problem nr 2: Co zrobić, jeśli Google Pixel 2 się nie włącza

Przez ostatnie 2 tygodnie telefon sam się przełączał nawet bateria to około 64%. Następnie ładuję telefon przez około 1 min. Wyjmij i wyjmij ładowarkę kilka razy, a następnie telefon się włączał. Miałem właśnie wysłać telefon w kopercie do ubezpieczenia, ale telefon spadł na drewnianą podłogę i został uruchomiony. Ale dzisiaj gdy bateria była w 82% wkładam ładowarkę. Po włożeniu ładowarki usb telefon wyłącza się i nie włącza się.

Rozwiązanie: spróbuj ładować Pixela przez co najmniej godzinę, zanim spróbujesz go ponownie włączyć. Jeśli nic się nie zmieni, naładuj go za pomocą innego kabla i adaptera. Jeśli to też nie zadziała, to znaczy, że nie żyje. Może port ładowania jest smażony, może to bateria lub może występować problem z płytą główną. Cokolwiek to jest, musisz pozwolić technikowi fizycznie sprawdzić urządzenie.

Nie ma sposobu, aby go zdalnie zbadać i naprawić, wykonując kilka sztuczek programowych.

Problem # 3: Google Pixel 2 uruchamia się ponownie samoczynnie podczas korzystania z Google Chrome

Mój Pixel 2 losowo wyłącza się kilka razy dziennie z powodów, których nie mogę skojarzyć z konkretną aplikacją (choć najczęściej zauważam to w przeglądarce Chrome). Wyczyściłem pamięć podręczną i dane wszystkich aplikacji i wyczyściłem wszystko bez skutku. Jestem bliski próby resetu głównego, ale jako nowicjusz (w przypadku tworzenia kopii zapasowych i przywracania) mam pytanie dotyczące najpierw utworzenia kopii zapasowej istniejącej zawartości. Jeśli występuje problem z jedną lub kilkoma określonymi aplikacjami i ich danymi, dlaczego powinienem tworzyć kopie zapasowe wszystkich moich aplikacji? Czy lepiej byłoby zacząć od nowa i po prostu dodawać pojedyncze aplikacje, aż będę miał problem?

Rozwiązanie: Niektóre błędy mogą zostać przeniesione do wersji kopii zapasowych, jeśli są związane ze sposobem konfiguracji danej aplikacji. Innymi słowy, problemy z aplikacjami mogą nadal występować, jeśli sama aplikacja jest źle skonfigurowana, niezgodna z bieżącym systemem operacyjnym lub źle zakodowana. Przed utworzeniem kopii zapasowej sugerujemy, aby najpierw uruchomić Pixela 2 w trybie awaryjnym, aby dalej potwierdzić, czy Twoje podejrzenie jest prawdziwe.

Tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm, więc jest to dobre narzędzie do użycia, jeśli uważasz, że problem pochodzi z jednej z aplikacji innych firm. Jeśli jednak jest to spowodowane błędem w Google Chrome, powinieneś go pominąć i spróbować po prostu przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia. Spowoduje to przywrócenie domyślnych wartości oprogramowania i aplikacji i, miejmy nadzieję, usunie występujący błąd przeglądarki Google Chrome.

Dla porównania, oto kroki, jak uruchomić Pixela 2 w trybie awaryjnym:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawią się opcje menu.
  2. Stuknij Wyłącz z podanych opcji.
  3. Pozwól urządzeniu wyłączyć się na kilka sekund.
  4. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się logo Google. następnie zwolnij przycisk.
  5. Gdy logo Google nadal jest widoczne na ekranie, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  6. Gdy zobaczysz etykietę trybu awaryjnego w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania, zwolnij przycisk.