Jak naprawić Galaxy Note 4, który losowo uruchamia się ponownie, inne problemy

Uwaga 4 losowe ponowne uruchomienie

Dziś przedstawiamy pięć kolejnych problemów zaczerpniętych z wiadomości e-mail wysłanych przez niektórych członków naszej społeczności. Ten artykuł zawiera jednak dużą część instrukcji rozwiązywania problemów, jak rozwiązać częsty, ale niezrozumiany problem - losowy restart. Mamy nadzieję, że rozwiązania przedstawione dzisiaj w tym poście pomogą użytkownikom, którzy wysłali nam swoje e-maile, a także tym, którzy szukają sposobów na naprawienie własnych problemów # GalaxyNote4. Jeśli chcesz przejrzeć opublikowane wcześniej artykuły o Galaxy Note 4, odwiedź tę stronę .

  1. Aparat Galaxy Note 4 nie nagrywa wideo na nową kartę SD
  2. Jak naprawić Galaxy Note 4, który losowo uruchamia się ponownie
  3. Galaxy Note 4 utknął w trybie pobierania
  4. Galaxy Note 4 ciągle zrywa połączenie z siecią komórkową
  5. Odzyskiwanie plików Galaxy Note 4 po wymianie ekranu

Jeśli szukasz rozwiązania swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze sklepu Google Play.


Problem nr 1: Aparat Galaxy Note 4 nie nagrywa wideo na nową kartę SD

Może właśnie zrozumiałem mój problem. Powiem ci, co to jest i co myślę, i czy mógłbyś skomentować swoje myśli.

Mam nowego Galaxy Note 4. Zainstalowałem kartę SD o pojemności 128 GB. Kiedyś miałem Galaxy S3 z kartą SD o pojemności 64 GB. Wziąłem starą kartę 64 GB i skopiowałem ją na komputer. Następnie skopiowałem wszystkie stare dane na nową kartę SD o pojemności 128 GB. Następnie włożyłem kartę 128 GB do mojej nowej Note 4. Wszystko było w porządku. Zrobiłem zdjęcia i zostały one zapisane na karcie SD. Ale potem zrobiłem wideo i nie zapisało go poprawnie. Kiedy poszedłem go odtworzyć, pokazał mi dziwny obraz początkowy i powiedział: Nie znaleziono pliku. Testowałem robienie filmów podczas zapisywania do pamięci urządzenia i działały dobrze. Więc wymieniłem moje 128 GB SD na nową 16 GB SD. Filmy działały dobrze.

Włożyłem 128 z powrotem. Przejrzałem pliki w folderze DCIM -> CAMERA i zobaczyłem, że nagrany przeze mnie film nazywał się temp_video. Dlaczego moje filmy nie zostały prawidłowo zapisane?

W końcu wymyśliłem możliwą przyczynę. Ten folder CAMERA zawiera ponad 3400 plików, co daje łącznie ponad 25 GB danych. Dlatego zmieniłem nazwę folderu na CAMERA-2016-03-16 i utworzyłem nowy folder CAMERA. Zrobiłem kilka zdjęć i wideo i myślę, że zadziałało. Czy problemem było zbyt wiele plików i / lub zbyt dużo danych w folderze? Co myślisz? Jakie są Twoje myśli? - Eli

Rozwiązanie: Cześć Eli. Próbowaliśmy odtworzyć twoją sytuację w naszym laboratorium Uwaga 4 i wszystko działa dobrze, więc Twój problem może być rzadkim błędem. Ponadto nie znamy żadnych ograniczeń dotyczących liczby plików lub ilości danych, które może przechowywać folder aparatu Note 4. To prawdopodobnie była tylko usterka charakterystyczna dla twojego urządzenia. Możesz jednak spróbować ponownie odtworzyć sytuację, wypełniając bieżący folder aparatu, którego używasz, mniej więcej taką samą ilością danych, aby potwierdzić nasze przeczucie. Jeśli problem wystąpi ponownie, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zaktualizować ten post i poinformować społeczność Androida o problemie.

Problem nr 2: Jak naprawić Galaxy Note 4, który losowo uruchamia się ponownie

Note 4 zaczął zachowywać się dziwnie około dwa miesiące temu. Zrestartowałby się wiele razy bez dotarcia do ekranu głównego, osiągnął tylko logo Samsunga. Zauważyłem, że problem pojawia się tylko wtedy, gdy telefon jest w dobrym użyciu, wiele aplikacji, czat itp. Myślałem, że to bateria, bo telefon ma około roku i zamówiłem nowy oryginalny Samsung. Po wymianie baterii problem nadal występował. Byłem naprawdę wkurzony, ponieważ Note 4 to power house i zawsze działał bardzo dobrze. Z czasem sytuacja się pogorszyła, ponowne uruchamianie stało się spontaniczne i naprawdę działało mi na nerwy, ponieważ nie mogłem robić zdjęć, czatować i używać map.

Przywróciłem ustawienia fabryczne z nadzieją, że może to pomóc, ale niestety nie. Moje dane zostały zarchiwizowane i miałem kartę pamięci 64 GB, więc niewiele straciłem. Przyniosłem dziś telefon do warsztatu z nadzieją, że za 140 euro rozwiążą tę zagadkę. Naprawdę tracę nadzieję z Samsungiem i Androidem. - Pavel

Rozwiązanie: Cześć Pavel. Losowy problem z ponownym uruchomieniem jest jednym z typowych problemów, które napotykamy codziennie. Przyczyny problemu są różne i wymagają od użytkownika sprawdzenia wielu rzeczy w celu określenia prawdziwej przyczyny. Poniżej znajdują się konkretne rzeczy, które możesz zrobić:

Dowiedz się, czy telefon się przegrzewa. Telefony z Androidem są zaprojektowane tak, aby wyłączały się automatycznie, gdy ich podstawowy system osiągnie określony próg ciepła. Mechanizm ten ma na celu zapobieganie uszkodzeniom komponentów wewnętrznych i całego telefonu. Przegrzanie samo w sobie nie jest problemem, ale może również być objawem awarii sprzętu. Na przykład, jeśli procesor lub bateria są uszkodzone, mogą wytwarzać nienormalny poziom ciepła, który może objawiać się przegrzaniem. Jednoczesne uruchamianie aplikacji i usług może również prowadzić do przegrzania, zwłaszcza jeśli telefon pozostaje w tym stanie przez długi czas. Jeśli zauważysz, że wcześniej telefon stał się nieprzyjemnie gorący, możesz założyć, że przegrzanie może być przyczyną losowego problemu z ponownym uruchomieniem.

Dowiedz się, czy problem występuje po zainstalowaniu aplikacji. Nie wszystkie aplikacje są sobie równe. W rzeczywistości większość aplikacji na Androida jest słabo zakodowana lub przynajmniej nie do końca zoptymalizowana do pracy z oprogramowaniem układowym każdego urządzenia z Androidem. Jeśli niedawno zainstalowałeś aplikację, zanim zauważyłeś problem, spróbuj ją usunąć lub odinstalować i obserwować telefon.

Alternatywnie możesz także uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwować telefon przez co najmniej 24 godziny. Ponowne uruchomienie Note 4 w trybie awaryjnym uniemożliwi ładowanie aplikacji i procesów innych firm. Jeśli problem nie wystąpi, gdy włączony jest tryb awaryjny, jest to potwierdzenie, że winę ponosi jedna z Twoich aplikacji. Oto kroki, aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

  • Całkowicie wyłącz telefon.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności.
  • Kiedy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
  • Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

Zainstaluj bezpłatną aplikację antywirusową i przeskanuj swoje urządzenie . Nie wiemy obecnie o konkretnym złośliwym oprogramowaniu, które ma na celu zamknięcie urządzenia z Androidem, ale hakerzy są kreatywni. Nigdy nie możemy być pewni, czy już powstał i został wypuszczony na wolność. Pamiętaj, aby przeskanować swoje urządzenie za pomocą renomowanej bezpłatnej aplikacji antywirusowej, takiej jak AVG Antivirus . Pamiętaj, że istnieje wiele „darmowych” programów antywirusowych, ale większość z nich może przynieść Twojemu urządzeniu więcej szkody niż pożytku. Trzymaj się znanych marek, aby uniknąć zainfekowania urządzenia rzeczami, których próbujesz się pozbyć.

Zainstaluj najnowszą aktualizację Androida. Zawsze zalecamy zainstalowanie najnowszej dostępnej aktualizacji Androida, aby załatać potencjalne słabości starszych wersji. Możesz spróbować najpierw przywrócić ustawienia fabryczne, aby przywrócić wszystkie ustawienia systemu operacyjnego i aplikacji do wartości domyślnych przed aktualizacją. Dla ułatwienia, oto kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne Note 4:

  • Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
  • Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności i klawisze ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Gdy Note 4 wibruje, zwolnij oba klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
  • Gdy na ekranie pojawi się Odzyskiwanie systemu Android, zwolnij klawisz zwiększania głośności.
  • Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Teraz podświetl `` Tak - usuń wszystkie dane użytkownika '' za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
  • Po zakończeniu resetowania głównego zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
  • Note 4 uruchomi się ponownie, ale będzie trwał dłużej niż zwykle. Gdy dotrze do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Jeśli żadna z powyższych rzeczy nie pomoże, możesz założyć, że Twój telefon ma uszkodzony sprzęt.

Problem # 3: Galaxy Note 4 utknął w trybie pobierania

Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne telefonu i spowodowało to błąd „Pobieranie… nie wyłączaj celu” bez niczego w lewym górnym rogu, jak widać na przykładach. Próbowałem wykonać wszystkie różne kombinacje trybów rozruchu, ale tryb odzyskiwania (zwiększanie głośności + dom + zasilanie) spowodował ponowne uruchomienie i wyświetlenie intro notatki 4 przez milisekundę, aby wrócić do tego samego ekranu błędu „pobierania ...”. Wypróbowałem tryb pobierania (zmniejszanie głośności + dom + zasilanie) i pokazał się komunikat o błędzie „Pobieranie oprogramowania… coś… coś…”

Planuję wrócić do sklepu i to naprawić, ponieważ na pewno znają problem, chociaż nadal chciałbym zdiagnozować problem i sam go naprawić. - Pavan

Rozwiązanie: Cześć Pavan. Czy próbowałeś ponownie uruchomić telefon po wyjęciu baterii? Jeśli nie, spróbuj najpierw. Jeśli po tym nic się nie zmieni, wątpimy, czy jest jeszcze coś, co możesz zrobić ze swojej strony.

Jeśli nie możesz teraz uruchomić telefonu w żadnym innym trybie przy użyciu kombinacji przycisków sprzętowych, najlepszą opcją jest wymiana go. Po prostu nie ma innego sposobu na przejście przez sekwencję rozruchową, w której telefon utknął w tej chwili.

Problem 4: Galaxy Note 4 ciągle zrywa połączenie z siecią komórkową

Witam TDG. Mam kilka problemów z notatką 4. Pierwszym i najstarszym problemem jest to, że nie mogę połączyć się z moją siecią. Jestem prawie wszędzie poza obszarem obsługi (gdzie powinna być usługa). Jeśli mam połączenie, trwa to tylko kilka sekund (maksymalnie 2 minuty). Karta SIM działa z innymi urządzeniami, a inne karty SIM nie działają z moją.

Najnowsze problemy to problemy z zasilaniem. Jeśli moja bateria ma około 30%, wyczerpuje się (głównie) bardzo szybko. A jednocześnie wydaje się, że następny problem jest również związany z tymi 30%: moja Notatka zaczyna się ponownie uruchamiać i restartować w kółko.

Najpierw zawiesza się na jedną lub dwie sekundy, po czym ekran się wyłącza (wygląda trochę jak te bardzo stare telewizory), a następnie jest w pętli ponownego uruchamiania.

Wypróbowałem niektóre z twoich problemów, przetestowałem kilka kodów „” # 0626 * # ”” (coś w tym rodzaju) w dialerze, aby ponownie mieć serwis.

Spróbowałem resetów fabrycznych i wkrótce spróbuję nowej baterii. - Chase

Rozwiązanie: Cześć Chase. Wygląda na to, że pierwszy problem ma coś wspólnego z telefonem. Podczas wkładania upewnij się, że karta SIM jest dobrze dopasowana do gniazda. Pomocne może być położenie papieru na karcie SIM, tak aby tylna pokrywa telefonu ją dociskała. Istnieją przypadki, w których awaria gniazda karty SIM. Upewnij się, że gniazdo zostało sprawdzone w warsztacie, aby upewnić się, że nie jest to problem.

Drugi problem może również wynikać z wadliwego sprzętu lub baterii. Nie zaszkodzi, jeśli możesz wypróbować standardowe rozwiązania programowe, które udostępniliśmy powyżej (takie jak rozruch w trybie awaryjnym, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej lub przywrócenie ustawień fabrycznych). Jeśli nic się nie zmieni, zalecamy po prostu wymianę telefonu zamiast przechodzenia przez proces naprawy.

Problem # 5: Odzyskiwanie plików Galaxy Note 4 po wymianie ekranu

Dzień dobry. Czy mógłbyś uprzejmie doradzić, mam Samsung S4 Mini i jakiś facet go upuścił i pękł, ponieważ potrzebowałem go natychmiast naprawić, facet wymienił ekran, ale zakładam, że wymienił ekran na fałszywy lub nie tak odpowiedni ekran, na którym działał tylko trzy dni, ale potem zrobiło się ciemno. Telefon, gdy go ładuję, włącza się, ale ekran jest martwy. Myślę, że wyświetlacz LCD jest popsuty.

Moje pytanie brzmi, czy jeśli zabiorę to do kogoś, aby to naprawić, czy moje zdjęcia i inne rzeczy nadal będą w telefonie, czy nie?

Należy również pamiętać, że nie korzystałem z tego telefonu od 2 lat, więc przez 2 lata był zepsuty. Z poważaniem. - Wiara

Rozwiązanie: Cześć Faith. Jeśli facet tylko wymienił ekran i pozostawił oprogramowanie nietknięte, twoje pliki powinny nadal znajdować się w wewnętrznej pamięci telefonu. Jeśli możesz wymienić ekran i ponownie włączyć telefon, nadal powinno być możliwe bezproblemowe odzyskanie danych.


Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w tym linku,  a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu. 

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. GalaxyS2 jest również dostępny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.