Na Samsungu Galaxy A3 ciągle pojawia się komunikat „Niestety, usługi Google Play przestały działać” [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Jeśli aplikacja jest bardzo ważna, warto wiedzieć, kiedy jej nazwa zaczyna się od „Google”. Jednak usługi Google Play to usługa używana przez inne aplikacje. Na przykład YouTube - który jest jedną z aplikacji Google - również korzysta z usług Play z wielu powodów, ale jednym z nich jest weryfikacja tożsamości. Faktem jest, że podczas korzystania z YouTube napotkasz błędy, jeśli nie skonfigurowałeś swojego konta Google w telefonie.

Niektórzy z naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy A3, skontaktowali się z nami w sprawie błędu „Niestety, usługi Google Play”, który pojawia się bez wyraźnego powodu. Jeden z nich powiedział nawet, że bezskutecznie zainstalował już najnowszą wersję. W przeszłości napotkaliśmy podobne problemy, więc nie jest to pierwszy raz, kiedy zajmujemy się tym problemem. Jednak zajmiemy się tym błędem w tym poście ponownie z korzyścią dla naszych czytelników, którzy do nas skontaktowali się. Jeśli jesteś jednym z właścicieli, którzy mają ten problem, czytaj dalej, ponieważ ten post może Ci pomóc.

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów A3, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Znajdź artykuły dotyczące podobnych problemów i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając całkowicie nasz kwestionariusz dotyczący Androida.

Błąd „Usługi Google Play zatrzymały się” w Galaxy A3

Celem tego przewodnika rozwiązywania problemów jest pozbycie się komunikatu o błędzie, aby telefon znów działał idealnie. Dopóki ten błąd będzie się pojawiał, powinny istnieć inne aplikacje, które mogą nie działać poprawnie i postaramy się to naprawić w tym poście. Rozważmy każdą możliwość i wykluczajmy je jeden po drugim, dopóki nie będziemy w stanie określić, na czym polega problem i sformułować jego rozwiązanie. To powiedziawszy, oto, co musisz z tym zrobić…

Wymuś ponowne uruchomienie Galaxy A3

Niezależnie od tego, jak zaczął się ten problem, musisz rozpocząć rozwiązywanie problemów, wykonując procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, która odświeży pamięć telefonu. Istnieją przypadki, w których usługi Play ulegają awarii w tle i chociaż można to naprawić, normalnie uruchamiając ponownie telefon, sugerowałbym wykonanie wymuszonego ponownego uruchomienia, ponieważ oferuje więcej korzyści, ale jest bezpieczny i łatwy do wykonania.

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund, aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu. Uruchomi się normalnie i zakładając, że błąd rozpoczął się z powodu drobnej awarii oprogramowania układowego lub systemu, błąd nie powinien już się pojawiać po tym. Jeśli jednak nadal się pojawia, przejdź do następnego kroku.

POWIĄZANE ARTYKUŁY:

  • Jak naprawić Samsung Galaxy A3 (2017), który wyskakuje błąd „Niestety, wiadomości się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Na telefonie Samsung Galaxy A3 ciągle pojawia się błąd „Niestety, galeria się zatrzymała” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Galaxy A3 nie otrzymuje powiadomień z Facebook Messenger i Gmaila, inne problemy
  • Samsung Galaxy A3 ciągle wyskakuje Błąd „Ustawienia zatrzymały się” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Co zrobić, gdy Facebook ulegnie awarii na telefonie Samsung Galaxy A3 [Strona rozwiązywania problemów]

Wyczyść pamięć podręczną Usług Google Play

Usługi systemu Android również tworzą pliki danych, ale pamięci podręczne często odgrywają znaczącą rolę, aby dobrze działały. To samo dotyczy usług Google Play. Na tym etapie chcę, abyś wyczyścił pamięć podręczną, aby upewnić się, że problem nie jest przez nią spowodowany. Zostanie natychmiast zastąpiony przez system, a jeśli błąd zostanie wywołany przez uszkodzoną pamięć podręczną, będziesz wiedział, ponieważ po tym błąd już się nie pojawi…

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Znajdź i dotknij Ustawienia.
  3. W sekcji Urządzenie stuknij Aplikacje.
  4. Kliknij Menedżer aplikacji.
  5. Przesuń w lewo, aż zostanie wyświetlona zawartość WSZYSTKICH kranów.
  6. Przewiń i dotknij Usługi Google Play.
  7. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, aby usunąć pamięć podręczną.
  8. Zrestartuj teraz telefon.

Gdy telefon stanie się aktywny, spróbuj wywołać błąd, aby wiedzieć, czy nadal się pojawia, a jeśli tak, spróbuj wykonać następny krok.

Odinstaluj aktualizacje usług Google Play

Usługi podstawowe często są aktualizowane automatycznie w tle, ale czasami pojawia się monit z pytaniem, czy chcesz zaktualizować określoną aplikację lub usługę. Ale niezależnie od tego, czy zostałeś poproszony, czy nie, tym razem spróbuj odinstalować aktualizacje usług Google Play, ponieważ jest możliwe, że plik został uszkodzony.

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Znajdź i dotknij Ustawienia.
  3. W sekcji Urządzenie stuknij Aplikacje.
  4. Kliknij Menedżer aplikacji.
  5. Przesuń w lewo, aż zostanie wyświetlona zawartość WSZYSTKICH kranów.
  6. Przewiń i dotknij Usługi Google Play.
  7. Stuknij opcję Odinstaluj aktualizacje, a następnie stuknij OK.
  8. Uruchom ponownie telefon, a następnie obserwuj.

Jeśli błąd nadal pojawia się po odinstalowaniu aktualizacji usług Play, przejdź do następnego kroku.

Sprawdź, czy Twoje konto Google jest skonfigurowane

Jedną z rzeczy obsługiwanych przez Usługi Google Play jest Twoje konto. Jeśli nie masz jeszcze skonfigurowanego konta i otrzymujesz ten komunikat o błędzie, może to być przyczyną. Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić, czy Twoje konto jest prawidłowo skonfigurowane na telefonie…

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Znajdź i dotknij Ustawienia.
  3. W sekcji Osobiste dotknij Konta.
  4. Jeśli widzisz Google, oznacza to, że na telefonie jest skonfigurowane konto, w przeciwnym razie powinieneś widzieć tylko Dodaj konto.
  5. Kliknij Google, aby zobaczyć, jakie konto jest skonfigurowane na Twoim telefonie i upewnić się, że jest Twoje.
  6. Jeśli widzisz tylko opcję Dodaj konto, skonfiguruj swoje konto Google, aby nadal korzystać z telefonu.

Po upewnieniu się, że konto Google zostało prawidłowo skonfigurowane, ale błąd nadal się pojawia, przejdź do następnego kroku.

Usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, aby zostały zastąpione

Po wykonaniu wszystkich powyższych procedur, a błąd nadal Cię niepokoi, musisz przejść do oprogramowania układowego. Pierwszą rzeczą, jaką należy z tym zrobić, jest usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu, aby zostały zastąpione nowymi. Aby to zrobić, uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej…

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  8. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Kontynuuj testowanie telefonu pod kątem tego samego błędu, a jeśli nadal się pojawia, spróbuj przywrócić domyślną konfigurację telefonu.

Zresetuj wszystkie ustawienia w Galaxy A3

Zawsze jest możliwe, że ten problem jest spowodowany niektórymi nieprawidłowymi ustawieniami w telefonie, dlatego konieczne jest przywrócenie telefonu do ustawień domyślnych lub fabrycznych, ale tym razem zastosujmy metodę, która nie usunie żadnego z twoich plików i danych. Oto jak to robisz…

  1. Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
  2. Z poziomu ekranu głównego przejdź: Ustawienia> Kopia zapasowa i resetowanie.
  3. Kliknij Resetuj ustawienia.
  4. Stuknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.
  5. W razie potrzeby wprowadź kod PIN, hasło lub wzór.
  6. Kliknij Resetuj ustawienia.

Jeśli po tym problem nadal występuje, nie masz innego wyjścia, jak wykonać następną procedurę.

Utwórz kopię zapasową plików i wykonaj reset główny

Po tym, jak wszystko inne nie udało się pozbyć błędu, nadal masz jedną metodę, do której można przejść, a jest to reset główny. To z pewnością rozwiąże problem, ale będziesz musiał poświęcić trochę czasu na wykonanie kopii zapasowej ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte z pamięci wewnętrznej telefonu podczas resetowania. Zanotuj również swój identyfikator Google i jego hasło, ponieważ będziesz nimi konfigurować telefon. Co więcej, wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych, usuwając konto z telefonu przed zresetowaniem, aby nie zostać zablokowanym. Gdy wszystko będzie gotowe, wykonaj następujące kroki, aby zresetować urządzenie:

  1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
  5. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  8. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
  9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
  10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże Ci rozwiązać problem z telefonem. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami.

Posty, które mogą Ci się spodobać:

  • Jak naprawić Samsung Galaxy A3 (2017) z czarnym ekranem problemu śmierci [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić Samsung Galaxy A3, który utknął w pętli rozruchowej? [| Przewodnik rozwiązywania problemów]
  • Dlaczego Facebook ciągle się zawiesza na moim Samsungu Galaxy A3 i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić Samsung Galaxy A3, który wszedł do bootloopa i nie może się uruchomić [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić Samsung Galaxy A3, który ma czarny ekran i nie reaguje, ale świecą przyciski programowe [Instrukcja rozwiązywania problemów]