Jak naprawić Samsung Galaxy S7, który nie został wykryty lub rozpoznany przez komputer [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Podczas gdy #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ma gniazdo kart #microSD do rozszerzenia pamięci, niektórzy użytkownicy nadal używają swoich komputerów lub laptopów do tworzenia kopii zapasowych niektórych plików, zwłaszcza zdjęć, muzyki i filmów. Ale co zrobisz, jeśli Twój telefon nie zostanie wykryty ani rozpoznany przez komputer?

Galaxy-S7-not-detection-usb

Tak jest w przypadku niektórych naszych czytelników, którzy zgłosili, że nie mogą już przesyłać swoich plików do lub ze swoich komputerów, ponieważ po podłączeniu telefonów zwykłe powiadomienie o podłączeniu nie pojawia się już. Spróbujmy bliżej przyjrzeć się temu problemowi, ale przedtem oto jedna z rzeczywistych wiadomości, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, która najlepiej opisuje ten problem.

Cześć wszystkim. Potrzebuję twojej pomocy, ponieważ nie jestem osobą techniczną. Kiedyś mój Galaxy S7 działał dobrze, ale od czasu aktualizacji zauważyłem, że zaczął zwalniać, a podczas korzystania z niektórych aplikacji występowały nawet przypadki zawieszania się i zawieszania się. Kilka razy urządzenie samo się restartowało, więc trochę się martwię. Chcę zresetować telefon i faktycznie tworzę teraz kopię zapasową moich plików, ale chodzi o to, że moja karta SD o pojemności 64 GB skończyła się, więc nie mogę przenieść do niej wielu moich filmów. Chcę je skopiować do laptopa, ale wydaje się, że komputer nie może wykryć ani rozpoznać telefonu po podłączeniu. Próbowałem już podłączyć do innego portu USB, ale nadal ten sam wynik. Co mogę z tym zrobić? Prosimy o pomoc. Dzięki.

Do naszych czytelników, którzy mają inne obawy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S7, ponieważ rozwiązaliśmy już wiele problemów z tym urządzeniem. Być może istnieją już rozwiązania Twoich problemów, więc poświęć trochę czasu na przeglądanie strony. Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego kwestionariusza dotyczącego Androida, jeśli będziesz potrzebować dalszej pomocy.

A teraz przejdźmy do rozwiązywania problemów…

Przede wszystkim, jeśli chodzi o podłączenie do komputera smartfonów, takich jak Galaxy S7, potrzebne są niezbędne sterowniki, aby komputer mógł rozpoznać urządzenie. Zwykle, jeśli urządzenie jest podłączone do laptopa lub komputera stacjonarnego, natychmiast je wykryje, ale jeśli wymagane sterowniki nie zostaną zainstalowane, komputer może nie rozpoznać go i komunikować się z nim.

Sterowniki to małe programy, które będą łączyć się z urządzeniem i komputerem i często są dostępne w witrynie internetowej producenta urządzenia. Tak więc w przypadku Galaxy S7, jeśli twój komputer nie może go rozpoznać, powinieneś natychmiast udać się na stronę Samsunga i pobrać sterowniki. Aby to szybko zrobić, oto link do strony pomocy technicznej Galaxy S7 / Edge. Właściciele komputerów Mac muszą zainstalować Android File Transfer, aby telefon mógł komunikować się z komputerem Mac.

Alternatywnie możesz po prostu pobrać Smart Switch i zainstalować go na swoim komputerze, aby transfer danych był łatwiejszy. Jest również wyposażony w niezbędne sterowniki dla Twojego urządzenia, więc po zainstalowaniu możesz mieć pewność, że telefon zostanie poprawnie rozpoznany przez komputer, a przesyłanie danych i plików nigdy nie będzie łatwiejsze.

Zasadniczo, po zainstalowaniu wymaganych sterowników lub programów wszystko jest gotowe i powinieneś być w stanie przenieść swoje pliki teraz. Jeśli jednak problem nie dotyczy tego, że urządzenie nie jest rozpoznawane przez komputer, te rzeczy nie będą działać.

Więc co byś zrobił, gdybyś już zainstalował sterowniki, ale Twój telefon nadal nie jest wykrywany przez komputer?

Po pierwsze, „brak rozpoznania” to nie to samo, co „brak rozpoznania”. Dlatego zawsze prosimy naszych czytelników, aby opisując problem, używali jak najdokładniejszego terminu, aby uniknąć nieporozumień i abyśmy mogli zapewnić dokładniejsze rozwiązania. Oto jedna z mylących wiadomości, które otrzymaliśmy, a która dotyczy problemu, który tutaj rozwiązujemy…

Nie mogę już przesyłać zdjęć do komputera, ponieważ nie rozpoznaje on mojego urządzenia. Nie wiem, co zrobiłem lub czego nie zrobiłem, ale przedtem mój komputer może natychmiast rozpoznać moje urządzenie i mogę natychmiast przesłać pliki i zdjęcia. Ale teraz po prostu tego nie widzi. Kiedy podłączam telefon, komputer go nie widzi. Możesz mi pomóc?

Jak widać, nasz czytelnik użył terminu „rozpoznać”, ale później użył „komputer nie widzi”, co oznacza, że ​​komputer nie jest w stanie go „wykryć” po podłączeniu. Tak więc w zasadzie musimy znaleźć rozwiązanie problemu niewykrywania Galaxy S7 przez komputer i jest jedna rzecz, którą chcę, abyś spróbował, a która może natychmiast rozwiązać problem - zmień opcję połączenia USB. Oto jak to robisz…

  1. Upewnij się, że telefon jest podłączony do komputera oryginalnym kablem USB i jest włączony.
  2. Od górnej krawędzi ekranu przesuń palcem w dół, aby rozwinąć obszar powiadomień.
  3. Powinieneś być w stanie zobaczyć opcje USB, więc dotknij go, aby wyświetlić inne opcje.
  4. Dotknij opcji Urządzenie multimedialne (MTP), aby móc przesyłać pliki multimedialne.
  5. Możesz też dotknąć opcji Aparat (PTP), jeśli chcesz tylko przesłać zdjęcia za pośrednictwem aplikacji Aparat.

Gdy skończysz zmieniać opcję, komputer natychmiast wykryje urządzenie i, jeśli są zainstalowane sterowniki, rozpozna je.

Co jeśli nie możesz znaleźć opcji USB w obszarze powiadomień?

  • Upewnij się, że używasz oryginalnego kabla USB lub zamiennika o takich samych parametrach.
  • Spróbuj podłączyć telefon do innych portów USB w komputerze, aby wykluczyć możliwość podłączenia go do uszkodzonego portu.
  • Odłącz kabel USB, wyłącz telefon, pozostaw go bez zasilania na 30 sekund, włącz go ponownie, podłącz kabel i podłącz do komputera.
  • Możesz także zrestartować komputer, zwłaszcza jeśli właśnie zainstalowałeś sterowniki.
  • Jeśli telefon nadal nie jest wykrywany, spróbuj trzymać go pod pewnym kątem lub w określonej pozycji, ponieważ możliwe jest, że połączenie w porcie USB w telefonie jest luźne, a kabel nie może nawiązać prawidłowego kontaktu.

Jeśli wszystkie te rzeczy nie zadziałały, spróbuj użyć karty microSD do wykonania kopii zapasowej danych i wykonaj reset główny, aby wykluczyć możliwość wystąpienia problemu z oprogramowaniem układowym.

  1. Usuń swoje konto Google.
  2. Wyłącz blokadę ekranu.
  3. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  4. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie wpłynie to na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, telefon zacznie reagować.
  5. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
  6. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu przywracania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
  7. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  8. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  9. Teraz podświetl opcję `` Tak - usuń wszystkie dane użytkownika '' za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  10. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
  11. Telefon uruchomi się teraz ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli reset również się nie powiódł, problem nie jest w stanie naprawić. Należy odesłać telefon do przeglądu i / lub naprawy, zwłaszcza jeśli ulegnie uszkodzeniu przez zalanie lub uszkodzenie fizyczne.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.