Jak naprawić błąd Xbox One nie odczytuje dysku lub dysku

Jeśli Twoja konsola Xbox One nie odczyta dysku z grą, nie ma powodu do paniki. W większości przypadków ten problem można naprawić. Chociaż ten problem jest jednym z częstych problemów konsol Xbox One na przestrzeni lat, użytkownicy zwykle nie wysyłają konsoli do centrum serwisowego lub w ogóle nie otrzymują pomocy od firmy Microsoft.

Spróbuj najpierw wyczyścić dysk z grą i sprawdź, czy to naprawi. To często wystarcza, aby wrócić do gier.

Jeśli próbowałeś już tego, a konsola nadal nie wykrywa dysków, wypróbuj inne rozwiązania w tym przewodniku.

Powody, dla których Xbox One nie czyta dysku

Istnieje wiele czynników, które należy sprawdzić, aby dowiedzieć się, dlaczego konsola Xbox One nie odczytuje dysków.

Dysk jest zabrudzony.

Na powierzchni dysku z grą może z czasem zbierać się kurz lub brud. Jeśli część dysku z grą jest pokryta cienką warstwą kurzu lub brudu, może to być przyczyną, dla której czytnik dysków konsoli nie może uzyskać wszystkich danych potrzebnych do załadowania gry lub jej zainstalowania.

Dysk jest uszkodzony.

Dyski zarysowane, zabrudzone lub uszkodzone mogą stać się nieczytelne. Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki uszkodzenia na dysku, takie jak rysa, może to być powód, dla którego gra nie będzie działać.

Płyta nie jest kompatybilna (nie z tego samego regionu).

Istnieją dwa standardy, których starsze konsole Xbox 360 używają w swoich dyskach z grami: PAL i NTSC. Na szczęście konsole Xbox One zostały zaprojektowane tak, aby nie blokowały regionu, więc jeśli pochodzisz z Ameryki Północnej, Twoja konsola powinna nadal mieć możliwość odczytywania gier kupionych w innych regionach.

Niezgodność może nadal występować, jeśli masz problem z płytami Blue-Ray i DVD. Jeśli Twoja konsola Xbox One odtwarza gry normalnie, ale odmawia odtwarzania określonego dysku DVD lub Blu-Ray, prawdopodobnie jest to spowodowane kodowaniem dysku. Nie wszystkie dyski Blu-ray są zakodowane do odtwarzania we wszystkich regionach, więc konsola może nie być w stanie ich odczytać.

Upewnij się, że używasz tylko dysków Blu-Ray zakupionych w tym samym regionie, z którego pochodzi konsola.

Dysk konsoli jest uszkodzony.

Jeśli konsola Xbox One nie odczyta żadnego włożonego dysku, możliwe, że problem nie dotyczy samych dysków, ale czytnika dysków. Oznacza to, że wystąpił problem sprzętowy z konsolą i należy ją naprawić.

Rozwiązywanie problemów z Xbox One, który nie odczytuje dysku z grą

Potrzebny czas: 10 minut

Jeśli konsola Xbox One nie wykrywa dysków, możesz wykonać kilka czynności rozwiązywania problemów, które możesz spróbować naprawić. Dowiedz się, co musisz zrobić w tej sytuacji poniżej.

  1. Wyczyść dysk.

    Upewnij się, że przecierasz powierzchnię dysku czystą, miękką szmatką, aby usunąć brud. Możesz w tym celu lekko zwilżyć szmatkę wodą. Nie używaj alkoholu. Unikaj dotykania powierzchni i zamiast tego staraj się trzymać dysk za jego krawędzie.

  2. Odtwórz dysk na innej konsoli.

    Jest to najlepszy sposób ustalenia, czy problem dotyczy samego dysku, czy konsoli. Odwiedź znajomego lub sklep, który pozwoli Ci przetestować Twoją płytę.

  3. Zdobądź nowy dysk.

    Jeśli Twoja konsola Xbox One dobrze odczytuje inne dyski i masz problem tylko z jedną, konkretną grą, rozważ jej wymianę. Może być porysowany lub uszkodzony i niestety nie ma możliwości naprawy zepsutego dysku z grą.

  4. Uruchom ponownie konsolę.

    Czasami, aby konsola ponownie odczytała dysk, wystarczy pełne odświeżenie systemu. Upewnij się, że wyłączasz i wyłączasz konsolę Xbox One, jeśli nadal nie czyta Twoich gier. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox na konsoli przez około 10 sekund. Po wyłączeniu konsoli ponownie naciśnij przycisk Xbox, aby ją włączyć.

  5. Zmień tryby zasilania.

    Istnieje kilka konsol Xbox One, które mogą nie być w stanie odczytać dysków, jeśli używają trybu natychmiastowego włączenia. Możesz przełączyć się w tryb oszczędzania energii i ponownie uruchomić konsolę przed przetestowaniem innej gry.

    Aby wyłączyć tryb natychmiastowego włączania zasilania:

    Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, aby otworzyć przewodnik.

    Wybierz System .

    Przejdź do Ustawień .

    Wybierz Ogólne .

    Wybierz Tryb zasilania i uruchamianie .

    Wybierz opcję Tryb zasilania , a następnie wybierz opcję Oszczędzanie energii .

    Wyłącz i włącz konsolę, jak pokazano w kroku 5 .

    Przetestuj dysk z grą przez kilka sekund.

    Jeśli konsola Xbox One ponownie zacznie odczytywać dysk, możesz przywrócić jej ustawienie trybu natychmiastowego włączenia.

  6. Uzyskaj pomoc od firmy Microsoft.

    Jeśli wszystkie dyski z grami działają na drugiej konsoli Xbox One i żadne z rozwiązań przedstawionych w tym przewodniku nie pomogło, skontaktuj się z firmą Microsoft, aby uzyskać pomoc. Przynajmniej konsola będzie musiała zostać fizycznie sprawdzona pod kątem błędów sprzętowych. W niektórych przypadkach może być konieczna wymiana całego napędu dysków. 

    Odwiedź stronę pomocy Microsoft Xbox, jeśli chcesz wysłać swoją konsolę.

Sugerowane lektury:

  • Zresetuj zasilanie konsoli Xbox One, aby naprawić brak zasilania
  • Jak naprawić Steam nie przejdzie do trybu online ani nie utknie w trybie offline
  • Jak naprawić grę Steam, której nie można pobrać ani uruchomić
  • Jak naprawić problem z Call of Duty Mobile nie łączy się

Uzyskaj od nas pomoc

Masz problemy z telefonem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą przestrzegać instrukcji wizualnych. Odwiedź nasz kanał GalaxyS2 na Youtube, aby rozwiązać problemy.