Jak naprawić Samsung Galaxy S6 Edge, który ciągle uruchamia się ponownie / restartuje po aktualizacji Marshmallow

Aktualizacja Marshmallow dla #Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) została już wdrożona od jakiegoś czasu, ale są użytkownicy, którzy niedawno ją otrzymali, ponieważ aktualizacje zależą od tego, kiedy dostawca usług lub operator udostępni je do pobrania.

Samsung-Galaxy-S6-Edge-Keeps-Restarting

Ale odkąd pierwsze aktualizacje zostały wprowadzone na początku tego roku, już otrzymywaliśmy wiadomości od naszych czytelników narzekających na ich urządzenia, które zaczęły uruchamiać się ponownie samoistnie wkrótce po instalacji nowego oprogramowania.

Wiele osób pytało, czy nowa aktualizacja jest zła lub uszkodzona, ale tak naprawdę nie mogliśmy odpowiedzieć na takie pytanie, jak stan plików i oprogramowania jako całości zależy od tego, w jaki sposób została pobrana lub jaki był stan urządzenia podczas instalacji aktualizacji .

Chociaż już wcześniej zajmowaliśmy się tym problemem, odpowiemy na nowe pytania w tym poście. Tak więc, jeśli napotkałeś ten problem wcześniej lub obecnie jest z nim związany, czytaj dalej, ponieważ przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z urządzeniem.

Dla tych, którzy mają inne obawy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z S6 Edge, ponieważ odpowiedzieliśmy już na setki pytań i problemów od czasu wydania urządzenia. Prawdopodobnie już na nie odpowiedzieliśmy lub istnieje już rozwiązanie, z którego możesz skorzystać.

Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio, jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy. Wystarczy wypełnić nasz kwestionariusz dotyczący Androida i podać nam szczegółowe informacje o problemie, w tym o błędach i zachowaniu urządzenia.

Teraz, gdy jesteśmy gotowi, przejdźmy od razu do rozwiązywania problemów…

Galaxy S6 Edge uruchamia się ponownie po aktualizacji

Oprócz przypadkowych ponownych uruchomień, jest jeszcze jeden problem, który chciałbym rozwiązać po tym - problem z losowym ponownym uruchomieniem. Chociaż te słowa w zasadzie oznaczają to samo, chcę po prostu dokonać rozróżnienia między tymi kwestiami, abyśmy mogli tutaj trochę wyjaśnić.

Kiedy mówisz „telefon ciągle się restartuje”, oznacza to, że urządzenie osiągnęło już ekran główny lub jest aktualnie używane przez właściciela, gdy zostało wyłączone i ponownie uruchomione.

Z drugiej strony, kiedy mówisz „telefon ciągle się restartuje”, oznacza to, że urządzenie nie może się całkowicie uruchomić przed wyłączeniem i ponownym uruchomieniem. Częściej nazywa się to „pętlą rozruchową”.

Zanim przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania tego problemu, oto jedna z wiadomości, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, która najlepiej opisuje ten problem…

Problem : Cześć wszystkim. Znalazłem twoją witrynę, próbując znaleźć rozwiązanie mojego problemu. Mam Samsung Galaxy S6 Edge, który niedawno pobrał aktualizację marshmallow. Nie jestem specjalistą od technologii, więc mogę nie być w stanie poprawnie wyjaśnić mojego problemu. Ale żeby było krótko, pobrałem aktualizację. Myślę, że został zainstalowany poprawnie, gdy telefon został ponownie uruchomiony po tym. Mogłem go używać przez krótki czas, a potem sam się wyłączył i wrócił. Od tego czasu samoczynnie uruchamia się ponownie i teraz naprawdę wariuję, martwiąc się, co stanie się z moim drogim telefonem. Czy możecie pomóc?

Rozwiązywanie problemów : Z tego problemu możemy wyciągnąć wiele możliwości, od prostych problemów z aplikacjami, przez drobne problemy z oprogramowaniem układowym, po poważne usterki sprzętowe. Musimy wykluczyć jedną możliwość po drugiej, dopóki nie będziemy mieli jaśniejszego obrazu tego, co naprawdę dzieje się z Twoim telefonem. Spróbuj więc wykonać poniższe czynności i sprawdź, czy możesz rozwiązać ten problem za pomocą jednego z nich.

Krok 1: Uruchom ponownie Galaxy S6 Edge w trybie awaryjnym

Wyklucza to możliwość, że jedna lub kilka pobranych aplikacji powoduje problem. Marshmallow to ogromna aktualizacja, ponieważ przechodzi z poprzedniej wersji (Lollipop) do bardziej zaawansowanej. Nie jest więc zaskoczeniem, jeśli niektóre aplikacje w Sklepie Play nie są jeszcze z nim kompatybilne.

Gdy aplikacja jest niekompatybilna z systemem, może się zdarzyć wiele rzeczy, a najczęstszą jest awaria, która jest nieprzewidywalna. Prosta awaria aplikacji może również spowodować awarię oprogramowania układowego lub losowe ponowne uruchomienie z powodu konfliktów, które są tworzone od czasu do czasu.

Uruchamianie w trybie awaryjnym nie jest rozwiązaniem, ale sposobem sprawdzenia, czy aplikacje innych firm mają coś wspólnego z problemem. Ponieważ wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone, telefon nie powinien działać tak, jak teraz, po uruchomieniu w trybie awaryjnym i jeśli problem naprawdę dotyczy twoich aplikacji. Więc wykonaj poniższe czynności i zobacz, co będzie dalej…

  1. Wyłącz Galaxy S6 Edge.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy S6 Edge”, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
  5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Jeśli telefon nadal uruchamia się ponownie, nawet w trybie awaryjnym, przejdź do rozwiązywania problemów, w przeciwnym razie po prostu znajdź aplikacje, które mają problemy i odinstaluj je. Możesz też wykonać kopię zapasową danych i plików, a następnie wykonać reset główny.

Krok 2: Uruchom urządzenie w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Rozumiem, że problem nadal występuje w trybie awaryjnym, więc następną rzeczą, którą musisz zrobić, jest przejście do oprogramowania układowego, mimo że nie wykluczyliśmy możliwości, że jedna z wstępnie zainstalowanych aplikacji powoduje problem. Dzieje się tak, ponieważ nie wiemy na pewno, która aplikacja ma problem, ponieważ nie ma błędu, który wyraźnie mówi nam, że ta aplikacja i ta aplikacja przestały działać. Poza tym nie mogliśmy odinstalować wstępnie zainstalowanej aplikacji, nawet gdybyśmy wiedzieli, która to jest… chyba że telefon jest zrootowany.

Dlatego najbardziej logiczną rzeczą do zrobienia w tym momencie jest usunięcie pamięci podręcznej systemu, aby pozbyć się przestarzałych pamięci podręcznych, których nowe oprogramowanie układowe może nadal używać. Pamięci podręczne ulegają uszkodzeniu przez cały czas, ale dobrą rzeczą jest to, że zawsze możesz je usunąć, a system utworzy nowe. Oto jak usunąć pamięć podręczną systemu w S6 Edge…

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
  3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
  4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
  5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Krok 3: Teraz czas na reset główny

To twoja ostatnia deska ratunku, a także najbardziej logiczna rzecz do zrobienia, jeśli problem nie ustąpi po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej. Uszkodzone są nie tylko pamięci podręczne, ale także dane. W takim przypadku telefon może źle działać przez długi czas, zwłaszcza jeśli dane, na które ma to wpływ, należą do jednej z ważnych usług odpowiedzialnych za sprawne działanie urządzenia.

Powodem, dla którego zawsze jest to ostatnie, jest kłopot, z jakim będziesz musiał wykonać kopię zapasową plików, danych aplikacji, kontaktów, zdjęć itp., Zanim zresetujesz telefon. Te rzeczy zostaną usunięte bez śladu podczas resetowania. Po utworzeniu kopii zapasowej wykonaj następujące kroki…

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
  3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a ikona Androida pojawi się na ekranie.
  4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Galaxy S6 Edge ciągle się restartuje (pętla rozruchowa)

Gdy telefon uruchamia się ponownie podczas uruchamiania, nawet nie kończąc tego procesu, i jeśli robi to bez końca, oznacza to, że urządzenie wchodzi w pętlę rozruchową. Widzieliśmy już takie problemy i faktycznie rozwiązaliśmy kilka powiązanych problemów, które zostały nam zgłoszone przez naszych czytelników.

Częściej przyczyną problemu są wewnętrzne problemy z oprogramowaniem układowym. Złe aktualizacje, uszkodzone oprogramowanie sprzętowe i brakujące pliki mogą skończyć się umieszczeniem telefonu w pętli rozruchowej, która zatrzymuje się tylko wtedy, gdy bateria jest całkowicie wyczerpana.

Oto jeden z problemów przesłanych przez jednego z naszych czytelników, który napotkał problem wkrótce po aktualizacji…

Problem : Mam telefon Samsunga o nazwie Galaxy S6 Edge i myślę, że problemem jest nowa aktualizacja, ponieważ uruchomiła się po pobraniu. Pojawiło się powiadomienie o aktualizacji, a telefon automatycznie ją pobrał i zainstalował. Krótko mówiąc, telefon zaczął się ponownie uruchamiać po aktualizacji, nie może nawet dotrzeć do ekranu głównego. Robi to tylko wtedy, gdy włączam urządzenie. Pozostaje wyłączony, jeśli nie naciśnę klawisza zasilania. Czy wiesz, jak to naprawić?

Rozwiązywanie problemów : Zasadniczo ten problem jest taki sam, jak ten, o którym wspomniałem powyżej, tylko że występuje tylko wtedy, gdy oprogramowanie układowe jest zagrożone, na przykład gdy brakuje niektórych plików lub pamięci podręczne są uszkodzone. Może się to również zdarzyć osobom, które uwielbiają ręcznie flashować oprogramowanie układowe lub niestandardowe pamięci ROM. Gdy problem występuje po oficjalnych aktualizacjach, problem musi dotyczyć pamięci podręcznej systemu. To powiedziawszy, oto, co musisz zrobić…

  1. Usuń pamięć podręczną systemu, uruchamiając urządzenie w trybie odzyskiwania.
  2. Jeśli problem nadal występuje po usunięciu pamięci podręcznych, wykonaj reset główny, aby przywrócić ustawienia domyślne telefonu, pozostawiając zainstalowane nowe oprogramowanie układowe.
  3. Na koniec ręcznie zainstaluj oprogramowanie układowe za pomocą Odina i komputera. Dla tych, którzy używają niestandardowych ROM-ów, sflashuj oprogramowanie sprzętowe.

Mam nadzieję, że ten przewodnik pomoże Ci rozwiązać problemy z telefonem.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.