Jak naprawić Samsung Galaxy S6, który ciągle uruchamia się ponownie i inne problemy [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Wygląda na to, że po nowej aktualizacji #Marshmallow spowodowała pewne problemy wielu posiadaczom #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6). Przeważnie narzekali na swoje urządzenia, które ciągle się restartują i nie przejdą przez logo Samsunga. Takie problemy są oczywiście spowodowane problemami z oprogramowaniem lub oprogramowaniem układowym, które nie pozwalają na normalne uruchomienie urządzenia.

Kontynuuj czytanie tego posta, zajmę się tym problemem i zalecę kroki rozwiązywania problemów, jak to naprawić i uniknąć powtarzania się w przyszłości. Otrzymaliśmy kilka e-maili od naszych czytelników dotyczących tych problemów i zajęliśmy się większością z nich. Mamy nadzieję, że Twój problem jest taki sam.

Zanim przejdziesz dalej, zawsze możesz odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S6, tam mamy kilka powiązanych problemów, które zostały już rozwiązane. Jeśli jednak uważasz, że Twój problem jest inny, a zalecane przez nas kroki rozwiązywania problemów go nie rozwiązały, po prostu wypełnij ten formularz . Podaj nam najbardziej szczegółowe informacje o tym, jak i kiedy zaczął się problem, a my zbadamy go dla Ciebie.

Galaxy S6 ciągle się resetuje po aktualizacji Marshmallow

Problem: Hej! Mam telefon Galaxy S6, ale po zaktualizowaniu go na Androida marshmallow 6.0.1 z Androida Lollipop 5.0 po prostu przywraca ustawienia fabryczne po miesiącu lub 15 dniach.  Nie wiem co mam robić. proszę pomóż.

Rozwiązywanie problemów: ten problem zwykle występuje, gdy niektóre pliki są uszkodzone lub uszkodzone podczas procesu pobierania. Aby określić problem, musisz wykonać kilka podstawowych czynności w celu jego zlokalizowania.

Wymuś ponowne uruchomienie telefonu Samsung Galaxy S6

Powodem, dla którego wykonasz tę procedurę, jest umożliwienie urządzeniu odświeżenia systemu poprzez wykonanie prostego ponownego uruchomienia. Aby pomyślnie wykonać tę procedurę, urządzenie musi mieć co najmniej 10% poziom naładowania baterii, aby włączyć urządzenie. Po prostu wykonaj poniższe czynności, aby to zrobić:

  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności + przycisk zasilania przez około 10-20 sekund. Jest to równoważne z ciągnięciem baterii w urządzeniach z wymienną baterią.

Uruchom urządzenie w trybie awaryjnym

Czasami ten problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy, która nie jest zgodna z nową aktualizacją i powoduje awarię systemu. Aby dowiedzieć się, czy przyczyną problemu jest osoba trzecia, zdecydowanie zalecamy uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym. Spowoduje to tymczasowe wyłączenie wszystkich zainstalowanych aplikacji innych firm i uruchomienie tylko wstępnie zainstalowanej aplikacji producenta.

  1. Wyłącz Galaxy S6.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy S6”, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
  5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Jeśli kiedykolwiek Twoje urządzenie mogło uruchomić się lub uruchomić w tym trybie, jesteśmy pewni, że zostało to spowodowane przez osobę trzecią. Następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest wyszukanie tej aplikacji i odinstalowanie jej, a następnie normalne uruchomienie urządzenia.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej systemu

Po odinstalowaniu aplikacji innej firmy powodującej problem i problem pozostał, wyczyść partycję pamięci podręcznej systemu może rozwiązać problem. Ta procedura jest całkowicie bezpieczna, nie zresetuje urządzenia, a pliki pozostaną nienaruszone, a ponieważ urządzenie nie uruchomi się normalnie, mogą istnieć pliki tymczasowe, które są uszkodzone lub uszkodzone, które nie zostały usunięte podczas procesu aktualizacji, a następnie ręcznie usunięcie go może to naprawić.

Oto jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej systemu:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
  3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
  4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
  5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Procedura, którą właśnie wykonałeś, jest ogólnym krokiem rozwiązywania problemów, ponieważ nie możesz usuwać plików pamięci podręcznej systemu jeden po drugim ani mieć do nich dostępu. Po usunięciu systemowej partycji pamięci podręcznej urządzenie utworzy nową, zgodną z nowo zainstalowanym oprogramowaniem sprzętowym.

Master Zresetuj urządzenie

Jeśli problem nadal występuje po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej systemu, kontynuuj i zresetuj urządzenie. Spowoduje to całkowite wyczyszczenie urządzenia i usunięcie wszystkich plików, takich jak obrazy, kontakty, wiadomości itp., Które są przechowywane w pamięci urządzenia, i przywrócenie ustawień fabrycznych. Możesz spróbować wykonać kopię zapasową ważnych plików, podłączając je do komputera, jeśli rozpozna i skopiuje foldery zawierające twoje pliki.

Jeśli nie jesteś pewien, czy wykonać tę procedurę, możesz ją zignorować. Następnie zanieś urządzenie do najbliższego centrum serwisowego Samsung, aby specjaliści naprawili problem. W przypadku, gdy wykonasz procedurę, wykonaj poniższe czynności:

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S6.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
  3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a ikona Androida pojawi się na ekranie.
  4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Wykonałeś prawie wszystkie podstawowe kroki rozwiązywania problemów, mam nadzieję, że ten przewodnik był w stanie pomóc rozwiązać problem.

Problemy z synchronizacją poczty e-mail w telefonie Samsung Galaxy S6

Problem: Zapomniałem wzoru na ekranie blokady, więc przywróciłem ustawienia fabryczne, aby wyczyścić urządzenie, a teraz nie pozwala mi uzyskać dostępu do mojego konta e-mail, na którym jest napisane, że wprowadź synchronizację poczty e-mail na tym urządzeniu to Samsung Galaxy S6. Proszę pomóż mi!

Rozwiązywanie problemów: problem z synchronizacją poczty e-mail jest powszechny i ​​można go natychmiast naprawić. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe. Jeśli masz usługę w chmurze, taką jak Dysk Google lub jakąkolwiek inną, sprawdź, czy konto, które próbujesz zsynchronizować, działa. Na koniec musisz upewnić się, że twoje poświadczenia są poprawne, takie jak nazwa użytkownika lub hasło.

Po dwukrotnym sprawdzeniu wszystkiego i nadal nie rozwiązaniu, wykonaj następujące kroki: Wybierz Ustawienia > Użycie danych > Menu > Automatyczna synchronizacja danych . Musisz upewnić się, że jest zaznaczone pole wyboru Automatyczna synchronizacja danych, aby je włączyć. Jeśli problem nadal występuje, może być inny.

Alternatywnie możesz spróbować usunąć aktualnie używane konto e-mail lub wybrać opcję „Synchronizuj teraz”. Jeśli wybierzesz opcję „Synchronizuj teraz”, zaznaczy wszystkie pola wyboru i zsynchronizuje wszystkie dane aplikacji ze wszystkimi aplikacjami na liście. Jeśli zdecydujesz się usunąć bieżące konto e-mail, wykonaj następujące kroki: Wybierz Ustawienia > Konta > Stuknij bieżący adres e-mail, którego używasz (np. Google, Yahoo itp.) > Stuknij Usuń konto > Następnie potwierdź.

Wprowadź ponownie swoje poświadczenia, aby dodać konto, upewnij się, że wszystkie poświadczenia są poprawne.

Jeśli problem nadal występuje, może być konieczne wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych i / lub wyczyszczenie plików pamięci podręcznej systemu. Nie spowoduje to zresetowania urządzenia, więc można je bezpiecznie wykonać, ale wyczyści wszystkie ostatnio używane poświadczenia e-mail i wprowadzi je ponownie. Oto jak wyczyścić pamięć podręczną i dane:

  1. Przejdź do ustawień.
  2. Przejdź do aplikacji.
  3. Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
  4. Wybierz kartę Wszystkie.
  5. Wybierz nazwę odpowiedniej aplikacji.
  6. Tam zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Aby usunąć partycję pamięci podręcznej systemu, wykonaj następujące kroki:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania, zwiększania głośności i ekranu głównego.
  3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego.
  4. Teraz, gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zaznacz opcję czyszczenia partycji pamięci podręcznej za pomocą przycisku zmniejszania głośności.
  5. Aby potwierdzić wybór, naciśnij przycisk zasilania.
  6. Poczekaj chwilę, aż czyszczenie partycji pamięci podręcznej zostanie zakończone.
  7. Teraz na ekranie pojawi się „Reboot System now”. Aby podświetlić opcję, użyj klawisza zwiększania / zmniejszania głośności.
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby to potwierdzić, a urządzenie automatycznie uruchomi się ponownie.

Samsung Galaxy S6 Komunikat o błędzie „Niestety aplikacja się zatrzymała”

Problem: Otrzymywałem komunikaty takie jak „niestety usługa Samsung dm została zatrzymana” i „niestety aktualizacja systemu została zatrzymana” oraz „com.samsung.syncservice została zatrzymana”. Utworzyłem kopię zapasową moich danych i próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne. Kiedy dojdę do ekranu warunków korzystania z usługi, wyświetla każdy komunikat „niestety” i nie będzie kontynuował dotychczasowego procesu. Wielokrotnie próbowałem wykonać twardy reset, ale wciąż tu utknąłem.

Rozwiązywanie problemów: Cześć! Dobrze, że masz już kopię zapasową ważnych plików. Obecnie problemem jest komunikat o błędzie „Niestety, aktualizacja systemu została zatrzymana”, a inne komunikaty o błędach nadal pojawiają się nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych. Aby kontynuować rozwiązywanie problemów z telefonem Samsung Galaxy S6, w oparciu o wykonaną procedurę, brakuje jej nieco, ale nie martw się, zapewnimy dodatkową podstawową procedurę, która pomoże rozwiązać problem.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej urządzenia

Jeśli przywrócisz ustawienia fabryczne, równie dobrze możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej systemu. Są to pliki tymczasowe, które czasami powodują problem, zwłaszcza jeśli urządzenie pobrało nową aktualizację oprogramowania układowego. W niektórych przypadkach niektóre pliki tymczasowe nie są zgodne z nowymi aktualizacjami i spowodowały awarię systemu, a jedynym rozwiązaniem jest ich ręczne usunięcie.

Zapoznaj się z powyższymi krokami dotyczącymi czyszczenia partycji pamięci podręcznej systemu.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.