Co zrobić, jeśli ekran dotykowy Galaxy S8 nie działa poprawnie

Słaba czułość ekranu dotykowego jest zwykle wynikiem awarii sprzętu, ale czasami może to być również spowodowane błędami aplikacji lub oprogramowania. W dzisiejszym poście pokażemy kroki, które możesz wypróbować, jeśli ekran dotykowy Galaxy S8 nie działa zgodnie z oczekiwaniami.

Problem: ekran dotykowy Galaxy S8 nie działa

Mam Samsung Galaxy S8 z problemami z ekranem. Ekran reaguje na dotyk, ale tylko przy bardzo mocnych naciśnięciach. Często używam telefonu do przesyłania strumieniowego wideo. Przyciski odtwarzania / pauzy wymagają bardzo mocnych naciśnięć. Kilka prób, aby telefon odpowiadał za każdym razem w wielu aplikacjach. Podobne problemy z regulacją głośności i przejściem do trybu pełnego ekranu. Podczas wybierania pokazów w aplikacjach z menu ekran reaguje dobrze. Nigdy nie musisz dotykać więcej niż raz. Ale kiedy wideo zacznie się odtwarzać, muszę cholernie niemal zaatakować ekran palcem, aby zareagował. Odtwarzanie wideo nie jest jedynym momentem, w którym działa ekran. Zajmuje mi kilka prób opuszczenia górnego menu, gdy tego potrzebuję. Po otwarciu Wifi, Bluetooth i inne przełączniki, które są często włączone, wymagają wielu dotknięć, aby włączyć i wyłączyć. Ale rzeczy takie jak NFC i inne ustawienia w menu działają dobrze.Jedno dotknięcie i są włączane i wyłączane. Dzieje się tak tylko wtedy, gdy telefon jest ustawiony pionowo, ekran w normalnej pozycji. Po odwróceniu ekranu i obróceniu ekranu górne menu działa dobrze. Przycisk Home na dole również wymaga bardzo mocnego naciśnięcia. Ale pozostałe dwa skróty klawiszowe działają dobrze. Czasami aplikacje wymagają również wielu naciśnięć, aby otworzyć. Rzadko uruchamiam telefon ponownie, ale próbowałem rozwiązać problem. Utrzymuję optymalizację. Zamknij wszystkie aplikacje, gdy skończę, aby nic nie działało w tle. Zainstaluj około 80 aplikacji. Mam w telefonie osłonę ekranu ze szkła hartowanego. Poza marką od Walmart, ponieważ nie mają ich wiele do zakrzywionego ekranu. Nie chciał płacić 75 dolarów lub więcej za coś, co zostało stworzone do zepsucia. Więc poszedłem tanio. Ale nie wierzę, że to jest problem, ponieważ ekran dobrze reaguje na niektóre rzeczy, a na inne nie.W tym momencie nie próbowałem żadnych innych metod rozwiązywania problemów.

Mam też nagrywanie ekranu z aplikacji DirecTV. Zasypiam, oglądając dużo odtwarzanych filmów. DirecTV z jakiegoś powodu utrzymuje ekran nawet po przekroczeniu limitu czasu wideo. Żadne inne aplikacje do przesyłania strumieniowego tego nie robią i nie mogę dowiedzieć się, jak to zatrzymać. Gdybyś mógł pomóc przy wypalaniu ekranu, też byłoby świetnie, ale mogę z tym żyć.

Jestem lojalnym właścicielem Galaxy od czasu S2. Żaden z moich innych telefonów nigdy nie miał tego problemu. Nawet te z ekranami AMOLED czy OLED. Uwielbiam telefon i nie mam zamiaru go wymieniać, ale jest to niezwykle frustrujące, gdy muszę walczyć, aby zareagował.

Jeszcze jedna rzecz do dodania. Mam długopis z gumowym ekranem dotykowym na górze. Z tym też muszę walczyć. Nie tylko mój palec. Wszelkie pomysły będą mile widziane. Dzięki!

Rozwiązanie : Istnieje wiele możliwych powodów, dla których ekran dotykowy nie reaguje tak, jak oczekiwano:

  • ekran jest fizycznie uszkodzony
  • błąd oprogramowania, który powoduje nieprawidłowe działanie aplikacji
  • występuje problem z oprogramowaniem sprzętowym (dla ekranu)
  • Słaba instalacja szkła hartowanego

Ekran ma uszkodzenie sprzętu

Na podstawie twojego opisu jest to najbardziej prawdopodobne wyjaśnienie, jakie możemy wymyślić. Nie możemy tego wiedzieć na pewno, więc musisz to potwierdzić samodzielnie. Nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia, ale jeśli zostało wcześniej upuszczone, może to spowodować wewnętrzną awarię.

Wiedza o tym, czy występuje problem z ekranem dotykowym z powodu złego sprzętu, jest łatwa. To samo miejsce na ekranie zachowuje się tak samo, więc jeśli część została uszkodzona, nie będzie można jej użyć, niezależnie od aplikacji lub zadania, które próbujesz wykonać. Na przykład, jeśli górna część ekranu dotykowego została z jakiegoś powodu dotknięta lub fizycznie uszkodzona, będzie działać tak samo, niezależnie od tego, czy grasz w grę, czy dotykasz przełącznika lub przycisku Wi-Fi. Zastanawiasz się, dlaczego górne menu działa normalnie, gdy ekran jest odwrócony? To może być wyjaśnienie.

Nie jesteśmy zbyt optymistyczni co do twojego problemu i najprawdopodobniej skończysz na wymianie lub naprawie ekranu. Zrób to, jeśli ekran jest pęknięty lub jeśli wcześniej upuściłeś telefon.

Jeśli masz absolutną pewność, że Twój S8 nigdy nie został upuszczony ani fizycznie uszkodzony w żaden sposób, możesz kontynuować rozwiązywanie problemów poniżej.

Sprawdź, czy nie ma złego problemu z aplikacją

Jeśli Twój S8 nie ma uszkodzeń fizycznych, następnym krokiem rozwiązywania problemów, który możesz zrobić, jest sprawdzenie możliwego problemu złego z aplikacją. Niektóre aplikacje innych firm mogą zakłócać działanie systemu Android. Aby sprawdzić, czy jedna z zainstalowanych aplikacji powoduje problem, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym. Oto jak:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
  8. Sprawdź, jak działa ekran.

Jeśli ekran działa normalnie w trybie awaryjnym, możesz założyć się, że przyczyną jest zła aplikacja. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Po potwierdzeniu, że winna jest aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
  5. Jeśli Twój S8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Wyczyść telefon (poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych)

Jeśli nic się nie zmieni w trybie awaryjnym, następnym krokiem rozwiązywania problemów jest ustalenie, czy przyczyną problemu jest błąd oprogramowania. Możesz to zrobić, przywracając domyślne ustawienia oprogramowania urządzenia. Aby przywrócić ustawienia fabryczne S8:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
  8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Przywrócenie ustawień fabrycznych to najlepszy sposób na ustalenie, czy przyczyną jest złe oprogramowanie. Jeśli problem powoduje nieznany błąd oprogramowania, przywrócenie ustawień fabrycznych najprawdopodobniej go naprawi.

Usuń hartowane szkło z ekranu

Wspomniałeś, że zostało zainstalowane szkło hartowane, więc jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie jest skuteczne, powinieneś zadbać o to, aby je usunąć. W przypadku nieprawidłowego zainstalowania, hartowane szkło może znacznie obniżyć czułość ekranu dotykowego.

Pozwól Samsungowi sprawdzić urządzenie

Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania nie pomogą, zanieś telefon do lokalnego centrum serwisowego Samsung, aby można było go naprawić.