Jak naprawić problemy z uruchamianiem, baterią i zasilaniem w telefonie Samsung Galaxy S5 [część 1]

Ten post obejmuje cztery typowe problemy, które napotkało wielu naszych użytkowników Samsung Galaxy S5. Jak być może zauważyłeś, zmieniliśmy nazwę tej serii narzędzi do rozwiązywania problemów, aby skupić się wyłącznie na uruchamianiu, problemach z baterią i zasilaniem w S5.

Moc S5

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z systemem Android, po prostu skontaktuj się z nami przez e-mail pod adresem [e-mail chroniony], a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w kolejnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu. 

Opisując problem, prosimy o jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć.

GalaxyS2 jest również dostępny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.

——————–

Problem nr 1: Jak naprawić Samsung Galaxy S5, który utknął na ekranie ładowania Androida

Próbuję pomóc mojemu synowi z jego Galaxy S5. Po naciśnięciu przycisku zasilania zacznie się wyświetlać uruchomienie Galaxy S5 z systemem Android, a następnie przejdzie do ekranu z napisem SAMSUNG, a następnie przejdzie do ekranu Verizon, ale potem po prostu zatrzymuje się i nie idzie dalej. Odczekałem chwilę i kiedy zdałem sobie sprawę, że nie włącza się całkowicie, to znalazłem jedyny sposób, aby go wyłączyć, to zdjąć tył, aby wyjąć baterię. Potem spróbowałem go ponownie uruchomić i zrobiło to samo. Czy możesz pomóc w tym problemie? Dziękuję Ci. - Peggy

Cześć chłopaki! Galaxy S5 używam od roku i kilku dni. Umarł kilka dni temu i już się nie włącza. Kilka dni przed śmiercią na mnie telefon przegrzewa się , nic nie robiłem, bo większość czasu gram w gry na telefonie i korzystam z aplikacji do przesyłania wiadomości itp. Wróciłem do domu i naładowałem, ale „lampka ładowania” jest wyłączony, a ekran jest czarny, nie wiedziałem, czy się ładuje, czy nie. Zostawiłem go na „ładowaniu” na 15 minut i włączyłem. Pojawiło się logo Samsunga i na górze ekranu napisy „Ustaw gwarancję Bit: jądro” i „Uruchamianie odzyskiwania…”, a potem nic. Proszę pomóż! Kocham S5… Dzięki. - Lyra

Witam, jestem z Indii. Mam model demonstracyjny na żywo Samsung Galaxy S5 SM-G900X. Został zrootowany, a następnie zainstalował na nim KitKat 4.4.2. Zaczęło powodować przypadkowe problemy, takie jak automatyczne ponowne uruchamianie w międzyczasie, czasami zawieszanie się. Wczoraj, kiedy dostałem wiadomość o aktualizacji oprogramowania dla Lollipopa, kliknąłem aktualizuj i instaluję. Po instalacji komórka zamarza na ekranie startowym z logo Samsunga i nie uruchamia się dalej. Zrobiłem ponownie twardy reset, aby przywrócić go do normy, ale wszystko na próżno. Potem próbowałem pobrać oprogramowanie z SamMobile, ale w ogóle się nie pobiera. Proszę zasugerować mi sposób na rozwiązanie tego problemu. Pozdrowienia. - Vijay

Witam drodzy. Jestem Renato z Ekwadoru. Widzę, że masz witrynę, w której pomagasz społeczności na różne sposoby rozwiązywania problemów z telefonem Samsung S5. Obecnie mam problem z zakupionym właśnie telefonem Samsung S5. Dzisiaj chcę go włączyć ale po prostu pojawia się ekran Samsung Galaxy S5 a potem znowu się pojawia. Nie dodałem żadnej nowej aplikacji, więc tak naprawdę nie wiem, co się stało. Próbowałem rozwiązać następujące kroki z tych postów:

  • Galaxy S5 zginął i nie chce się uruchomić 
  • Galaxy S5 utknął na logo Samsunga po aktualizacji 

Pojawia się to samo logo Samsunga i nadal nie mogę wejść do okna odzyskiwania. Pomóż mi powiedzieć, co jeszcze mogę zrobić. Czekam na Twoją odpowiedź i pozdrawiam. - Renato

Rozwiązanie: Cześć chłopaki. Samsung Galaxy S5, który nie wychodzi poza ekran rozruchowy, jest jednym z typowych problemów dotykających tysiące użytkowników od czasu premiery telefonu w kwietniu 2014 roku. Oczywiście problem może być frustrujący dla użytkowników, ponieważ sprawia, że ​​telefon jest całkowicie bezużyteczny. Mówiąc o Androidzie, telefon jest uważany za miękki z powodu błędu oprogramowania.

Jedną z typowych przyczyn miękkiego blokowania telefonu z Androidem lub S5 w szczególności jest próba zainstalowania przez użytkownika niewłaściwej niestandardowej pamięci ROM lub modyfikacji bieżącej. Wybór nieprawidłowego oprogramowania układowego dla konkretnego S5 jest krytyczny. Jeśli ktoś z was próbował dostosować pamięć ROM S5, próbował uzyskać dostęp do roota, zaktualizować pamięć ROM klienta, zanim zauważy problem, każdy z nich może być przyczyną, dla której urządzenie nie ładuje się już poprawnie.

Inne powody, dla których S5 utknie na ekranie ładowania, mogą się różnić w zależności od stanu, w jakim znajdował się telefon, gdy wystąpił wyzwalacz, ale poniższe kroki są ogólnie skuteczne w większości przypadków. Pamiętaj, że chcemy trzymać się tylko oficjalnych kroków rozwiązywania problemów, więc jeśli uważasz, że wypróbowałeś je już przed zwróceniem się do nas o pomoc, doradzimy Ci oddanie telefonu do serwisu.

Uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wykonaj operacje czyszczenia . Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyczyszczenie bieżącej pamięci podręcznej systemu w trybie odzyskiwania. Oto jak:

  • Całkowicie wyłącz telefon.
  • Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące przyciski: Zasilanie, Zwiększanie głośności i Ekran główny .
  • Przed zwolnieniem przycisków poczekaj, aż pojawi się niebieski ekran trybu odzyskiwania.
  • Użyj przycisków głośności, aby przejść do opcji.
  • Przejdź do opcji czyszczenia pamięci podręcznej partycji i wybierz ją, naciskając klawisz zasilania .
  • Poczekaj, aż urządzenie zakończy czyszczenie pamięci podręcznej.
  • Wybierz opcję Uruchom ponownie system teraz .

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych w trybie odzyskiwania . Teraz spróbuj obserwować, czy telefon ładuje się poprawnie po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej. Jeśli tak się nie stanie, wróć do trybu odzyskiwania i wybierz opcję wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne . Ta operacja przywróci telefon z powrotem do jego pierwotnego stanu, co oznacza, że ​​wszystkie dane osobiste, ustawienia telefonu i aplikacji przechowywane w podstawowej pamięci urządzenia zostaną usunięte. Jednak wszystko, co jest przechowywane w pamięci dodatkowej (karta SD), będzie bezpieczne.

Inne rozwiązania, takie jak instalacja oprogramowania układowego S5 i jądra za pośrednictwem Odina, mogą działać w niektórych oddzielnych przypadkach, ale nie zalecamy ich szczególnie dla tych, którzy są nowicjuszami w środowisku Android. Poza tym niektóre z tych nieoficjalnych rozwiązań są wysoce zawodne i powodują później więcej problemów. Najlepszym rozwiązaniem byłoby umożliwienie profesjonalistom załatwienia problemu za pośrednictwem certyfikowanego centrum serwisowego lub wymiany.

Problem nr 2: Jak naprawić Samsung Galaxy S5, który ciągle się restartuje

Cześć. Mój nowy Samsung Galaxy S5 rozpoczął wczoraj losowe cykle zasilania i pomimo przywrócenia ustawień fabrycznych nie zatrzymał się. Prawdopodobnie zrobił to ponad 30 razy w ciągu ostatnich 24 godzin. Czasami dzieje się tak, gdy jestem na nim (również nagle zamarznie i to też jest nowy problem), a innym razem po prostu wtedy, gdy tam siedzi. Jakieś rady, na czym może polegać problem? Telefon nie został upuszczony ani w żaden sposób uszkodzony. Dzięki, - kwiecień

Rozwiązanie :  cześć kwietnia. Wielokrotne ponowne uruchamianie w ciągu dnia nie jest normalne w przypadku potężnego smartfona, takiego jak S5. Musi istnieć coś, co powoduje ponowne uruchomienie telefonu. Teraz samo ponowne uruchomienie jest tylko wskaźnikiem głębszego problemu, którym może być oprogramowanie układowe lub sprzęt. Najlepszym sposobem na ustalenie, która z tych dwóch przyczyn jest przyczyna, jest przywrócenie ustawień fabrycznych w celu przywrócenia funkcji i stanu telefonu, zanim użytkownik go użył. Jednak przywrócenie ustawień fabrycznych zwykle nie zadziała, jeśli później zainstalujesz ten sam zestaw aplikacji. Jednym z nieokreślonych celów przywracania ustawień fabrycznych jest usunięcie z systemu możliwych aplikacji innych firm, próbując je obserwować przez jakiś czas. W ten sposób użytkownik będzie wiedział, czy problem dotyczy sprzętu czy oprogramowania. To jest tak proste, jak to się dzieje.

Jeśli uważasz, że nie ma tutaj problemu z oprogramowaniem, rozważ użycie innej baterii. Przyczyną może być wadliwa bateria, która ma problem z utrzymaniem ładunku. Jeśli to nie jest problem, problem powinien dotyczyć elementów płyty głównej telefonu. Zadzwoń do odpowiedniego podmiotu, aby natychmiast sprawdzić lub wymienić telefon.

Problem nr 3: Jak zwiększyć moc baterii Samsung Galaxy S5

Drodzy Chłopaki. Jestem właścicielem Galaxy S5 i moim problemem jest żywotność baterii. Kupiłem go jak 2 miesiące temu i byłem z niego bardzo zadowolony. Ale teraz idzie jak 1% na 2 minuty w najniższym punkcie jasności, co nie jest normalne, ponieważ kiedy kupiłem, poszło jak 6-7 minut 1%. W rzeczywistości jest to S5 mojej mamy i nie ma wielu aplikacji, a tylko te najbardziej potrzebne. Mam nadzieję, że mógłbyś mi pomóc. Dziękuję Ci. - Klevi

Cześć. Czytałem wszystkie twoje artykuły na Drippler o problemach z żywotnością baterii Samsunga Galaxy S5 w połączeniu z Lollipopem. Mam podobne problemy, ale wydaje się, że nie mają one związku z włączaniem i wyłączaniem Wi-Fi na telefonie. Wi-Fi działa dobrze, ale żywotność mojej baterii znacznie się zmniejszyła. Wyczyściłem pamięć podręczną systemu, usunąłem wszystkie aplikacje, które pobrałem w dowolnym momencie w ciągu ostatnich tygodni, na wypadek, gdyby zawierały w sobie złośliwe oprogramowanie. Przełączyłem go na noc w tryb awaryjny i bateria ledwo pozostawała pełna przez całą noc, tak jak wtedy, gdy telefon był nowy. Odkąd pobrałem Lollipop 8 godzin temu, obniża to baterię do 70%. Rozmawiałem dzisiaj z czatem na żywo Verizon i powiedzieli, że było wiele skarg i prawdopodobnie pojawi się łatka na to w ciągu najbliższych kilku tygodni.Jakieś przemyślenia na temat prawdopodobieństwa tego? Czy może to również pomóc osobom mającym problemy z połączeniem Wi-Fi i przywrócić możliwości inteligentnego łączenia ich telefonów? Dzięki! -Ricky

Cześć. Mój Samsung Galaxy S5 radził sobie świetnie. Wtedy bez zauważalnego powodu zaczął SZYBKO tracić żywotność baterii! Dosłownie jednego dnia było dobrze, a następnego dnia zacząłem dzień ze 100% naładowaniem i do południa miałem 20% baterii. Nie zmieniłem sposobu korzystania z telefonu, nie dodałem nic, co mogłoby nagle spowodować, że zacznie on rozładowywać baterię itp.

Sprawdziłem wszystko, co wiedziałem, aby upewnić się, że nic nie wyczerpuje baterii. Nie mogłem znaleźć niczego niezwykłego, więc zabrałem telefon do sklepu Verizon (straciłem 5% baterii podczas 5 minut jazdy do sklepu) i poleciłem im to sprawdzić. Znowu nic niezwykłego. Powiedzieli mi, że muszę codziennie wyłączać telefon na kilka godzin, aby działał prawidłowo. Po pierwsze, NIGDY wcześniej nie musiałem tego robić z telefonem. Po drugie, mamy dziecko, które jest obecnie rozmieszczone, więc nie ma SPOSOBU, żebym wyłączył telefon! Ponadto, jeśli używam telefonu podczas ładowania, rozładowuje to baterię. Teraz wiem, że używanie telefonu podczas ładowania spowolni proces ładowania. Ale odwrócić to? I naprawdę nie mam innego wyboru, jak tylko używać go podczas ładowania, ponieważ bateria rozładowuje się już po kilku godzinach.

Uwielbiałem swój telefon, dopóki to się nie zaczęło. Teraz jest to dla mnie w zasadzie bezużyteczne i poważnie rozważam powrót do iPhone'a. - Jannaya

Rozwiązanie :  Cześć Klevi, Ricky i Jannaya. Twoje pytania nie są dla nas zaskoczeniem. Potężny i inteligentny może być Twój S5, jego najbardziej widoczną słabością jest nadal bateria. Szczerze mówiąc, dotyczy to obecnie każdego smartfona, więc jest to dla nas całkiem zrozumiałe. Jednak dla większości użytkowników jest inaczej. Wiemy, że 4 godziny normalnego czasu użytkowania nigdy nie są dopuszczalne, zwłaszcza jeśli wcześniej mogłeś korzystać z telefonu w stosunkowo dłuższym okresie niż kilka godzin.

Mamy też świadomość, że Android Lollipop nie spełnił oczekiwań. Chociaż reklamowano go, aby przedłużyć czas użytkowania smartfona z przejścia z Dalvik do ART (Android Run Time), rzeczywistość jest naprawdę odwrotna.

Na szczęście nie oznacza to, że użytkownicy są całkowicie bezsilni, aby zrobić cokolwiek znaczącego. Przedstawiamy krótką listę rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić wykorzystanie baterii S5.

Kontynuuj ładowanie . Akumulatory litowo-jonowe, takie jak te w smartfonie, są najlepiej zoptymalizowane, jeśli użytkownik ładuje je tak często, jak to możliwe. Rozumiemy przez to, że lepiej jest nadal go ładować, jeśli masz taką możliwość, niż czekać, aż wszystko się zużyje, a następnie wykonać kolejne pełne ładowanie. Chodzi o to, aby nigdy nie całkowicie rozładować akumulatora ani nie naładować go do maksimum. Jeśli zauważysz, że bateria osiągnęła zaledwie 50%, naładuj ją do około 90%, a następnie użyj ponownie. Chociaż nie zawsze jest to możliwe, jeśli jesteś zajęty, wykonanie tej techniki ładowania nie tylko zapewni Ci dłuższy czas użytkowania, ale także może wydłużyć żywotność samej baterii. Nie zaleca się częstego przechodzenia z pełnego do pustego akumulatora litowo-jonowego, ponieważ w pośpiechu skróci to jego żywotność.

Unikaj ciepła . Pozostawienie telefonu w gorącym samochodzie lub w pobliżu źródła ciepła jest nie tylko ogólnie niezdrowe dla telefonu, ale może radykalnie zmienić skład chemiczny wewnątrz samej baterii. Jeśli bateria jest często wystawiana na działanie wyższych niż dopuszczalne poziomów ciepła, może to przyspieszyć jej degradację. Objawia się to szybszym rozładowywaniem się baterii i brakiem możliwości utrzymania mocy baterii podczas ładowania. Innym wskaźnikiem, że bateria może się kończyć, jest charakterystyczna oznaka wybrzuszeń lub deformacji.

Zminimalizuj używanie bezprzewodowych ładowarek . Ładowanie bezprzewodowe może potencjalnie stać się wygodą w najbliższej przyszłości, ale przy obecnych zasobach akumulatorów nie jest to jeszcze idealny sposób na ich naładowanie. Główną wadą ładowania bezprzewodowego w tej chwili jest nadmierne ciepło, które może generować podczas pracy, co jest niezdrowe dla baterii litowo-jonowej. Wiemy, że jest w pełni obsługiwany przez firmę Samsung w ich nowych S6 i S6 Edge, nadal nie zalecamy tego użytkownikom z jedynego podanego powyżej powodu.

Bardziej szczegółowy samouczek na temat zwiększania mocy baterii można znaleźć w naszym specjalnym poście na ten temat.

Problem # 4: Wiele problemów, w tym szybkie rozładowanie baterii po aktualizacji Samsung Galaxy S5 do Lollipop

Cześć. Zaktualizowałem S5 do Lollipopa około 3 tygodnie temu i od tego czasu mam następujące problemy: 

  • prawie wszystkie aplikacje pokazują opóźnienie czasowe podczas otwierania i zamykania; kiedy już wstają, wydają się działać normalnie. Zwłaszcza podczas wielokrotnego zamykania aplikacji za pomocą klawisza głównego, aby wrócić do ekranu głównego, pojawia się tylko czarny ekran, a po około minucie otrzymuję powiadomienie, że Go Launcher nie odpowiada. W innych przypadkach aplikacje na ekranie głównym pojawiają się tylko stopniowo - jedna po drugiej iw tym czasie telefon nie reaguje.
  • wiele razy telefon w ogóle nie reaguje i naciskam kilka innych przycisków. Następnie po 30 sekundach wydaje się, że wszystkie działania są wykonywane jednocześnie.
  • telefon bardzo się nagrzewa, nawet jeśli go nie używam.
  • bateria wyczerpuje się bez 4 godzin. Jestem obecnie na wakacjach i robienie zdjęć w ciągu dnia nie jest już możliwe.
  • tworzenie kopii zapasowych za pośrednictwem programu Samsung Kies ciągle zawodzi.

Jakieś przemyślenia, jak to naprawić? Wszystkiego najlepszego. - Marcus

Cześć. Dziękuję za wszelką pomoc, której możesz udzielić. Mam T-Mobile Galaxy S5 z systemem Android 4.4.2. Ma 6 miesięcy. Właśnie wróciłem z pracy i zauważyłem, że bateria wyczerpuje się nagle w pół dnia. Kiedy spojrzałem na baterię, powiedziałem, że „T-Mobile Moje konto” zużywa 25% baterii, a system operacyjny Android około 25%. Wszedłem na forum, na którym zasugerowano, żebym wyłączył aplikację T-Mobile My Account, która była częścią aktualizacji i tak zrobiłem. Teraz bateria pokazuje, że system operacyjny Android zużywa 82% mojej baterii. Mój telefon wyczerpuje się w pół dnia. Zauważyłem również, że pojawia się wyskakujące okienko, gdy piszę tekst lub cokolwiek innego, aby powiedzieć mi, że mam połączenie z domową siecią Wi-Fi. Nie zaznaczam opcji „Zawsze zezwalaj na skanowanie”, ale zauważam, że skanuje ono nieustannie. Zresetowałem go wyjmując baterię, ale to nie pomogło. Proszę pomóż.Dzięki! -Tbruns

Cześć chłopaki. Czy słyszałeś o tych problemach z S5 po aktualizacji Lollipop? Czy masz jakieś poprawki?

Po aktualizacji:

  1. Żywotność baterii spadła do ~ 4 godzin. (Miałem około 8)
  2. Mój domyślny ekran główny nie pozostaje Touchwiz. Monituje prawie za każdym razem, gdy naciskam przycisk home.
  3. Telefon szybko się nagrzewa i opóźnia się.
  4. Ładowarki innych marek będą ładować się tylko do 70%, a następnie otrzymuję awans na ładowarkę OEM.

Bez roota, bez ROMów, bez skórek (poza Touchwiz i Kid Mode). Dzięki. - Eric

Rozwiązanie: Cześć Marcus, Tbruns i Eric. Nie ma oficjalnego wyjaśnienia od Google lub producentów sprzętu, takich jak Samsung, kiedy takie problemy występują po aktualizacji, ale jednym z najbardziej prawdopodobnych wyjaśnień może być zmiana korzystania z ART zamiast Dalvik. Bez wchodzenia w szczegóły, te dwa to środowiska wykonawcze lub schematy dotyczące sposobu otwierania aplikacji. Zasadniczo ART wymaga więcej miejsca podczas aktualizacji, więc jeśli podstawowa pamięć telefonu w tym momencie nie jest wystarczająca, może to spowodować kilka problemów.

Lollipop musi również zmieniać aplikacje i ustawienia w trakcie procesu, co może nie zawsze przebiegać zgodnie z planem. Sama liczba zmiennych w każdym smartfonie ze względu na wiele różnych aplikacji i ustawień telefonu sprawia, że ​​płynne przejście z KitKat do Lollipop jest prawie niemożliwe. Można śmiało powiedzieć, że technicznie każdy smartfon może mieć unikalne problemy po aktualizacji Lollipopa, chociaż mogą one wyglądać tak samo, jak reszta innych użytkowników, którzy mają problemy. Problemy te często przejawiają się we wskaźnikach na tej liście:

  • Wymuszone zamknięcie
  • Wysokie użycie pamięci RAM
  • Pętle do butów
  • Wyłączenia
  • Aplikacja cały czas działa
  • Wysokie zużycie baterii
  • Przegrzanie
  • Zjadany magazyn
  • Opóźnienia na ekranie
  • Wysokie użycie pamięci RAM
  • Ekran się zawiesza

Niektóre problemy są powodowane przez same aplikacje innych firm. Pomimo tego, że Google miał wystarczająco dużo czasu, aby deweloperzy mieli wystarczająco dużo czasu, aby ich aplikacje były kompatybilne przed wydaniem ostatecznej wersji Lollipop, nigdy nie zwrócono na to uwagi. Rozumiemy, że poszczególni programiści mają własne problemy do rozwiązania, ale wina nie zawsze jest po stronie Google. Nawet po kilku miesiącach od wprowadzenia Lollipopa wiele aplikacji w sklepie Google Play nadal nie jest zoptymalizowanych do pracy z nowym systemem operacyjnym Android.

Ponieważ po zainstalowaniu dużej aktualizacji masz wiele problemów, uprzejmie wyczyść partycję pamięci podręcznej (kroki opisane powyżej) i przywróć ustawienia fabryczne, jeśli nic nie da. Jeśli masz w telefonie nieużywane aplikacje, rozważ ich usunięcie. Nie tylko zużyją cenną pamięć w telefonie, ale mogą również być przyczyną konkretnego problemu.

Michael, jeśli chodzi o Twój problem z niedziałającym programem Samsung Kies, czy możesz podać nam więcej szczegółów na ten temat w następnym poście, abyśmy mogli Ci odpowiednio pomóc? Będziemy aktualizować ten post twoją odpowiedzią.

Połącz się z nami

Należymy do nielicznych osób, które oferują bezpłatną pomoc techniczną dla systemu Android online i traktujemy to poważnie. Jeśli zdarzy się, że masz problem, którym chcesz się podzielić, uprzejmie prosimy o podanie szczegółów problemu, a także krótkiego tła lub rzeczy, które robiłeś, zanim go zauważyłeś. Zachęcamy do kontaktu w sprawie wątpliwości, pytań i problemów. Jeśli na ekranie pojawiają się komunikaty o błędach lub zauważyłeś nietypowe zachowanie telefonu, dołącz je do wiadomości e-mail. Im więcej informacji podasz, tym łatwiej nam Ci pomóc. Możesz skontaktować się z nami pod adresem [chroniony adres e-mail] lub opublikować post na naszych stronach na Facebooku i Google+.