Jak naprawić Bixby, który nie działa na Galaxy S10 | Bixby zatrzymał błąd

Czy masz problem z Bixby na swoim urządzeniu Galaxy? W tym krótkim przewodniku pokażemy Ci kroki rozwiązywania problemów, które możesz zrobić, jeśli Bixby nie działa z jakiegokolwiek powodu.

Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jak naprawić Bixby nie działa na Galaxy S10 | Bixby zatrzymał błąd

Jeśli szukasz rozwiązania po zauważeniu, że Bixby nie działa na Twoim Galaxy S10, ten post może pomóc. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Bixby nie działa, poprawka nr 1: Uruchom ponownie urządzenie

Jeśli okaże się, że Bixby nie działa na Twoim Galaxy S10, pierwszym krokiem, który chcesz zrobić, jest ponowne uruchomienie telefonu. Zwykle jest to skuteczne w naprawianiu wszelkiego rodzaju problemów spowodowanych drobnymi błędami. To, co chcesz zrobić, nazywa się miękkim resetem. Jest to po prostu ponowne uruchomienie w celu wyczyszczenia systemu poprzez symulację skutków wyciągnięcia baterii. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez około 10 sekund. Po ponownym uruchomieniu telefonu zwolnij przyciski. Zwykle jest to skuteczne w usuwaniu błędów, które powstały, gdy system jest uruchomiony przez pewien czas. Sugerujemy ponowne uruchomienie Galaxy S10 za pomocą tej metody co najmniej raz w tygodniu, aby zmniejszyć ryzyko błędów.

W przypadku niektórych Galaxy S10 może istnieć nieco inny sposób uzyskania tej samej metody. Oto jak:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
  2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Możesz użyć przycisków głośności, aby przechodzić między dostępnymi opcjami i lewym dolnym przyciskiem (poniżej głośności)

Bixby nie działa, poprawka nr 2: Zainstaluj aktualizacje

Bixby i powiązane usługi są częścią oprogramowania układowego lub systemu operacyjnego firmy Samsung. Podobnie jak w przypadku każdej innej aplikacji lub oprogramowania, niektóre problemy z nią mogą być spowodowane słabym lub nieefektywnym kodowaniem. Od czasu do czasu dzieje się tak, ponieważ w systemie operacyjnym Android jest niezliczona liczba ruchomych części. to, co mogą zrobić programiści tacy jak Samsung, to zminimalizować ryzyko problemów i naprawić znane błędy. Poprawki często są częścią regularnych aktualizacji. Jeśli w tym momencie wstrzymałeś się od aktualizacji aplikacji i systemu operacyjnego, teraz jest czas, aby je zainstalować.

Bixby nie działa, poprawka nr 3: Uruchom ponownie usługę Bixby

Jeśli Bixby nagle przestaje działać, może to być spowodowane drobnym błędem. Tego typu błędy zwykle pojawiają się, gdy system działa przez długi czas lub aplikacja jest stale uruchomiona. Aby sprawdzić, czy problem można łatwo naprawić, możesz spróbować go ponownie uruchomić. 

Oto jak to się robi:

  1. Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
  2. Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację Instagram. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić. Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby również ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.

Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Kliknij Aplikacje.
  3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
  4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij aplikację Bixby Service.
  6. Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.

Zalecamy skorzystanie z drugiej opcji, ponieważ usługa Bixby często działa w tle i może nie pojawiać się na liście aktywnych uruchomionych aplikacji.

Bixby nie działa, poprawka nr 4: Wyczyść pamięć podręczną usługi Bixby

Jeśli Bixby przestał działać bez wyraźnego powodu, powinieneś rozważyć rozwiązanie problemu samej aplikacji głównej. Możesz to zrobić, czyszcząc pamięć podręczną aplikacji Bixby Service. Wykonaj następujące kroki, jak to zrobić:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Kliknij Aplikacje.
  3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
  4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij aplikację Bixby Service.
  6. Kliknij Pamięć.
  7. Kliknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.

Bixby nie działa, poprawka nr 5: Zresetuj usługę Bixby

Innym sposobem rozwiązania problemu z aplikacją Bixby Service jest zresetowanie wszystkich jej ustawień do wartości domyślnych. Odbywa się to poprzez wyczyszczenie jego danych. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Kliknij Aplikacje.
  3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
  4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij aplikację Bixby Service.
  6. Kliknij Pamięć.
  7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.

Bixby nie działa, poprawka nr 6: Uruchom urządzenie w trybie awaryjnym

Czy Bixby przestał działać po zainstalowaniu nowej aplikacji? Jeśli tak, możesz mieć pod ręką zły problem z aplikacją innej firmy. Rozważ usunięcie tej aplikacji i zobacz, czy to pomoże. Jeśli nie możesz być pewien, czy winna jest nowa aplikacja, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby to sprawdzić. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm nie będą mogły działać, więc jeśli Bixby działa normalnie, możesz założyć, że winna jest aplikacja innej firmy.

Aby uruchomić S10 w trybie awaryjnym:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
  2. Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
  3. Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
  4. Proces może zająć do 30 sekund.
  5. Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.

Pamiętaj, że aplikacje innych firm są wyłączone w tym trybie, więc możesz użyć wstępnie zainstalowanych aplikacji. Jeśli Bixby działa dobrze w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest zła aplikacja. Odinstaluj ostatnio zainstalowaną aplikację i sprawdź, czy to naprawi. Jeśli problem nie ustąpi, użyj procesu eliminacji, aby zidentyfikować nieuczciwą aplikację. Oto jak:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Po potwierdzeniu, że winna jest aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
  5. Jeśli Twój S10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Bixby nie działa, poprawka nr 7: Odśwież pamięć podręczną systemu

Urządzenie z Androidem może napotkać problemy z wydajnością lub może stać się błędne w niektórych aspektach, jeśli jego pamięć podręczna systemu jest uszkodzona. Zdarza się to czasami po aktualizacji. Jeśli problem niedziałającego Bixby wystąpił zaraz po aktualizacji systemu, pamięć podręczna systemu może wymagać odświeżenia. Upewnij się, że odświeżysz pamięć podręczną systemu znajdującą się na partycji pamięci podręcznej, wykonując następujące kroki:

  1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz mógł uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
  3. Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  4. Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
  8. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Bixby nie działa, poprawka nr 8: Wyloguj się z konta Samsung

Niektórzy użytkownicy Galaxy S w przeszłości byli w stanie naprawić niektóre błędy Bixby, usuwając i ponownie dodając swoje konto Samsung. Nie wiemy, czy jest to skuteczne w przypadku obudów Bixby na S10, ale warto o tym wspomnieć. Usunięcie i ponowne dodanie konta Samsung zajmuje tylko kilka minut, więc nie jest to trudne. Nie musisz też robić nic więcej, ponieważ nie spowoduje to usunięcia Twoich danych. Wszystko, co musisz zrobić, to wpisać nazwę użytkownika i hasło i poczekać, aż urządzenie zsynchronizuje telefon z kopią w chmurze Samsung.

Aby usunąć konto Samsung:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Dotknij Konta i kopia zapasowa.
  3. Kliknij Konta.
  4. Wybierz swoje konto Samsung.
  5. Kliknij Więcej ustawień (trzy kropki).
  6. Kliknij Usuń konto.
  7. Dotknij Usuń, aby potwierdzić.

Aby dodać swoje konto Samsung:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Dotknij Konta i kopia zapasowa.
  3. Przewiń w dół i dotknij Dodaj konto.
  4. Wybierz konto Samsung i postępuj zgodnie z pozostałymi instrukcjami.

Bixby nie działa, poprawka nr 9: Zresetuj preferencje aplikacji 

Niektóre aplikacje mogą nie działać poprawnie, jeśli niezbędna domyślna aplikacja lub usługa jest wyłączona. Może się to zdarzyć z wielu powodów. Aby upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje są włączone:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Kliknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
  5. Uruchom ponownie S10 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Bixby nie działa, poprawka nr 10: Reset do ustawień fabrycznych

Jeśli Bixby nadal nie działa do tego momentu, musisz rozważyć zrobienie drastycznego kroku: przywrócenie ustawień fabrycznych. 

Poniżej znajdują się dwa sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych S10:

Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą menu Ustawienia

To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy S10. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
  2. Otwórz aplikację Ustawienia.
  3. Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
  4. Stuknij Resetuj.
  5. Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
  6. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
  7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą przycisków sprzętowych

Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania rozpocznie się odpowiednia procedura głównego resetu. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.

  1. Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
  2. Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
  3. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz mógł uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
  4. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
  5. Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  6. Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
  7. Użyj przycisku zmniejszania głośności, dopóki nie zaznaczysz opcji „Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać opcję „Wipe data / factory reset”.
  9. Użyj przycisku Ciszej, aby podświetlić Tak.
  10. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.

Bixby nie działa poprawka nr 11: Przycisk naprawy może być zły

Chociaż tak naprawdę nie otrzymaliśmy żadnego zgłoszenia o złym działaniu Bixby z powodu nieprawidłowego działania przycisku Bixby, warto wspomnieć, że nadal może się to zdarzyć. Czy jest szansa, że ​​przycisk Bixby z boku (poniżej klawisza głośności) został uszkodzony? Może to potencjalnie wystąpić, jeśli urządzenie zostało upuszczone lub uderzone czymś twardym. Jeśli uważasz, że w telefonie jest oczywiste uszkodzenie sprzętu, sugerujemy, abyś rzucił okiem na Samsunga. Odwiedź lokalny sklep Samsung lub centrum serwisowe, aby specjalista mógł sprawdzić telefon.


Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. GalaxyS2 jest również dostępny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.