Jak naprawić problemy z aktualizacją oprogramowania Samsung Galaxy S5

Jeśli być może zauważyłeś, na rynku są obecnie dostępne różne wersje Androida. Najnowsza wersja, która jest teraz dostępna, to Lollipop, podczas gdy poprzednia to KitKat. Powodem tego jest to, że Google stale ulepsza ekosystem Androida, aby był lepszy. Jest to również powód, dla którego czasami otrzymujesz powiadomienie o aktualizacji telefonu Samsung # GalaxyS5. Jednak czasami nie wszystko idzie gładko, ponieważ może wystąpić problem z aktualizacją oprogramowania # S5.

Samsung Galaxy S5

Tym problemem zajmiemy się dzisiaj, przyglądając się pięciu problemom przesłanym do nas przez naszych czytelników proszących o pomoc.

Jeśli posiadasz Galaxy S5 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Oprócz wysłania nam wiadomości e-mail, możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszych kont w mediach społecznościowych na Facebooku i Google+.

Aktualizacja oprogramowania S5 nie powiodła się

Problem: Cześć, niedawno kupiłem (w serwisie eBay) 2-dniowy zwrócony Verizon Samsung S5 z Androidem 4.3. Telefon działa dobrze, ale kiedy próbuję zaktualizować oprogramowanie, pobiera się dobrze i próbuje zainstalować, ale instalacja kończy się niepowodzeniem. Próbowałem wykonać aktualizację przez system Samsung Kies, ale telefon wydaje się nie rozpoznawać. Ponadto (nie wiem, czy są powiązane) w sekcji „Informacje o telefonie” wiele pozycji jest wyszarzonych. Dzięki!

Rozwiązanie: Ponieważ telefon może pobrać aktualizację, nadal działa na oprogramowaniu podstawowym, co jest dobrym znakiem, ponieważ ułatwia aktualizację oprogramowania. Czy zdarzyło Ci się sprawdzić, czy podczas próby zainstalowania oprogramowania na ekranie pojawił się komunikat o błędzie? Ten komunikat o błędzie jest ważny, ponieważ daje nam wskazówkę, na czym dokładnie polega problem.

W każdym razie, ponieważ nie wspomniałeś o wyświetlanym komunikacie o błędzie, spróbuj najpierw wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne. Po przywróceniu ustawień fabrycznych ponownie pobierz aktualizację oprogramowania.

Jeśli aktualizacja OTA nie powiedzie się, kontynuuj używanie Kies. Zwróć uwagę, że aby Kies wykrył Twój telefon, powinieneś użyć przewodu USB, o którym wiadomo, że działa. Spróbuj podłączyć telefon do różnych portów USB w komputerze, aż zostanie rozpoznany przez Kiesa.

Jeśli to możliwe, spróbuj zainstalować Kies na innym komputerze, a następnie podłącz do niego telefon za pomocą przewodu USB. Jeśli telefon zostanie wykryty, pojawi się monit o pobranie nowej aktualizacji oprogramowania.

S5 nie uruchamia się po aktualizacji oprogramowania

Problem: Cześć, niedawno zaktualizowałem S5 do Lollipopa i teraz nie uruchamia się w pełni. Włącza się i dociera do logo AT&T, a następnie po prostu zawiesza się. Próbowałem wykonać miękki reset, próbowałem wyczyścić partycję pamięci podręcznej i próbowałem wykonać pełny twardy reset. Nic nie działa. Próbowałem ustawić go w trybie awaryjnym, jak sugeruje twój post, ale nie sądzę, aby uruchamiał się wystarczająco daleko, aby to zadziałało. Czy masz jakieś inne sugestie?

Rozwiązanie: Oto, co musisz zrobić. Wyjmij baterię i kartę microSD telefonu (jeśli jest zainstalowana). Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej minutę, a następnie ponownie włóż baterię (po prostu najpierw zostaw kartę microSD). Ta procedura eliminuje wszelkie pozostałości w telefonie i czyści pamięć RAM telefonu. Włącz twój telefon.

Jeśli Twój telefon nadal utknie w logo AT&T, następnym krokiem jest użycie Kies w celu rozwiązania problemu. Zainstaluj najnowszą wersję Kies na swoim komputerze. Podłącz telefon do komputera za pomocą przewodu USB, o którym wiadomo, że działa. Włącz twój telefon. Jeśli Kies może wykryć Twój telefon, być może będziesz musiał wykonać awaryjne odzyskiwanie oprogramowania układowego. Przed wykonaniem tej czynności wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

Jeśli Kies nie wykryje telefonu, ostatnią opcją jest ponowne flashowanie urządzenia za pomocą Odina. Ta procedura nie jest obsługiwana przez firmę Samsung i będzie musiała zostać wykonana ręcznie. Instrukcje, jak to zrobić, można znaleźć na kilku popularnych forach internetowych dotyczących Androida.

S5 nie kontynuuje aktualizacji oprogramowania

Problem: Powiadomienie na telefonie na rozwijanym ekranie zadań zawiera element - Dostępna jest aktualizacja oprogramowania. Stuknij, aby zainstalować nową aktualizację. Po stuknięciu, telefon wyświetla Przygotowywanie telefonu do aktualizacji z obracającą się ikoną przetwarzania. Ale nigdy nie przechodzi do następnego kroku. Musisz nacisnąć przycisk Wstecz, aby wyjść, ale aktualizacja nigdy się nie kończy. Zadanie pozostaje na ekranie rozwijanym zadania. Nie mam pojęcia, co próbuje zaktualizować. Prosimy o pomoc.

Rozwiązanie: Aby telefon prawidłowo pobierał aktualizację, najpierw upewnij się, że jest podłączony do stabilnego połączenia internetowego. W miarę możliwości korzystaj z połączenia Wi-Fi podczas pobierania aktualizacji, aby nie trzeba było korzystać z przydziału danych. Jeśli połączenie Wi-Fi ma problem lub nie jest dostępny sygnał Wi-Fi, możesz zdecydować się na użycie komórkowego połączenia transmisji danych.

Po ustaleniu, że połączenie internetowe jest stabilne, ale aktualizacja nie jest kontynuowana, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu. Spowoduje to usunięcie wszelkich tymczasowych danych przechowywanych w telefonie, które mogą powodować problem.

Wreszcie, jeśli powyższe kroki rozwiązywania problemów zawiodą, czas wykonać kopię zapasową danych telefonu i przywrócić ustawienia fabryczne. Po przywróceniu ustawień fabrycznych ponownie sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania i zainstaluj ją.

S5 nie może pobrać aktualizacji Lollipop

Problem: Nie mogę pobrać aktualizacji Lollipop. Próbowałem 3 razy i przywróciłem ustawienia fabryczne, ale nadal nie można go pobrać. Jakieś sugestie. Nasz drugi telefon (dokładnie ten sam telefon i usługa) był w stanie zaktualizować się bez problemów przy pierwszej próbie. Telefon z zaktualizowanymi informacjami: Wersja oprogramowania: G900PVPU3BOF6, Android wersja 5.0 Telefon, który nie aktualizuje informacji: Wersja oprogramowania: G900PVPU1ANE5, Android w wersji 4.4.2. Czy możesz coś zasugerować?

Rozwiązanie:   Pierwszą rzeczą, którą musisz sprawdzić w tego typu problemach, w których telefon nie pobiera aktualizacji oprogramowania, jest upewnienie się, że 1) Twój telefon nie jest zrootowany i 2) Twój telefon nadal działa na standardowym oprogramowaniu sprzętowym. Jeśli Twój telefon nie spełnia żadnego z dwóch wymienionych warunków, nie będziesz w stanie uzyskać oficjalnych aktualizacji.

Jeśli jednak Twój telefon spełnia oba warunki, powinieneś spróbować pobrać aktualizację Lollipop za pomocą Kies. Zainstaluj najnowszą wersję Kies na komputerze, a następnie podłącz do niego telefon za pomocą przewodu USB. Gdy Kies wykryje Twój telefon, zostaniesz poproszony o nową aktualizację oprogramowania. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować urządzenie.

Dołącz do nas

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobierzemy od Ciebie ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość nie gwarantujemy szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.