Jak naprawić aplikację Facebook, która ciągle się zawiesza lub nie ładuje się poprawnie na smartfonie Nokia 8 [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Chociaż twórcy aplikacji Facebook robią wszystko, co w ich mocy, aby aplikacja była niezawodna i wolna od błędów, istnieją pewne czynniki, które mogą powodować nieprawidłowe działanie aplikacji. W rzeczywistości wielu użytkowników Facebooka zgłosiło różnego rodzaju problemy podczas korzystania z aplikacji na smartfonach z Androidem. W tym poście poruszony jest jeden z częstych problemów z aplikacją Facebooka przez właścicieli smartfonów Nokia 8. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli i Ty napotkasz problem, w wyniku którego aplikacja Facebook ciągle się zawiesza lub nie ładuje się prawidłowo na telefonie Nokia 8.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązywać problemy z telefonem Nokia 8 za pomocą aplikacji Facebook, która ciągle się zawiesza

Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy z oprogramowaniem w telefonie, upewnij się, że telefon ma silne i stabilne połączenie internetowe Wi-Fi. Aplikacja Facebook wymaga stabilnego i szybkiego połączenia z Internetem, aby działała zgodnie z przeznaczeniem. Jeśli masz problemy z łącznością sieciową, takie jak zerwanie połączenia Wi-Fi lub brak Internetu, musisz najpierw się tym zająć. Po utworzeniu kopii zapasowej i uruchomieniu Internetu pozostałe aplikacje internetowe, w tym Facebook, powinny znowu działać poprawnie. W przeciwnym razie wypróbuj te kolejne obejścia.

Pierwsze rozwiązanie: wymuś zamknięcie aplikacji Facebook i działających w tle.

Aplikacje mogą w pewnym momencie napotkać przypadkowe błędy i usterki. Często problem jest niewielki i dlatego można go łatwo naprawić, ponownie uruchamiając aplikację. Aby wyczyścić aplikację Facebook z przypadkowych błędów, możesz wymusić jej zamknięcie, wykonując następujące czynności:

  1. Dotknij klawisza Aplikacje obok przycisku Strona główna w prawym dolnym rogu telefonu.
  2. Stuknij X w aplikacji Facebook, aby ją zamknąć.
  3. Jeśli zobaczysz kilka aplikacji działających w tle, naciśnij ikonę Menu, a następnie przesuń palcem w górę przez wszystkie aplikacje.
  4. Następnie dotknij Wyczyść wszystko, aby potwierdzić.

Alternatywnie możesz to zrobić:

  1. Naciśnij klawisz Aplikacje (przycisk Kwadratowy) w prawym dolnym rogu telefonu obok przycisku Początek .
  2. Przesuń palcem w prawo po aplikacji Facebook, aby ją zakończyć.
  3. Aby zakończyć wszystkie uruchomione aplikacje, dotknij Wyczyść wszystko.

Po zamknięciu Facebooka i innych aplikacji działających w tle uruchom ponownie telefon (miękki reset), aby wyczyścić i odświeżyć system operacyjny oraz pamięć wewnętrzną telefonu. W razie potrzeby możesz wykonać zwykłe ponowne uruchomienie lub wymusić ponowne uruchomienie. Ta ostatnia jest często wymagana, gdy ekran telefonu blokuje się lub zamraża z powodu niektórych awarii aplikacji.

Aby wykonać zwykły restart lub miękki reset telefonu Nokia 8, wykonaj następujące kroki:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund, a następnie zwolnij, gdy pojawią się opcje menu.
  2. Wybierz opcję Wyłącz , a następnie dotknij OK . Twój telefon wyłącza się.
  3. Po 30 sekundach ponownie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż telefon uruchomi się ponownie.

Aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu Nokia 8, wykonaj następujące kroki:

Naciśnij jednocześnie przyciski zwiększania głośności i zasilania przez kilka sekund, a następnie zwolnij oba przyciski po ponownym uruchomieniu telefonu.

Oba te ponowne uruchomienia nie wpłyną na żadne dane przechowywane w pamięci wewnętrznej, więc nie stracisz żadnych danych osobowych, pobranych aplikacji i innych plików zapisanych na urządzeniu.

Drugie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane.

Każda aplikacja na Twoim urządzeniu przechowuje tymczasowe dane zarówno w aplikacji, jak iw pamięci wewnętrznej telefonu. Te tymczasowe pliki lub dane są nazywane pamięcią podręczną. Pliki pamięci podręcznej mogą przyspieszyć działanie aplikacji i samego urządzenia, zwłaszcza podczas ładowania tych samych danych z aplikacji lub systemu telefonicznego. Jednak pliki pamięci podręcznej mogą również powodować problemy, gdy zostaną uszkodzone lub ulegną awarii. W takim przypadku niektóre aplikacje lub samo urządzenie mogą stać się błędne. Aby upewnić się, że to nie jest przyczyną awarii lub niepowodzenia ładowania aplikacji Facebook, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane w aplikacji Facebook. Oto jak:

  1. Z domu ekranu, przeciągnij strzałek w górę lub przesuń palcem w górę od dolnej części ekranu, aby uruchomić ekran Apps.
  2. Kliknij Ustawienia .
  3. Kliknij Aplikacje i powiadomienia.
  4. Kliknij Informacje .
  5. Stuknij, aby wybrać Facebook .
  6. Kliknij Pamięć .
  7. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, aby wyczyścić pliki tymczasowe i dane z aplikacji Facebook.
  8. Naciśnij przycisk Początek po zakończeniu czyszczenia pamięci podręcznej.

Następnie ponownie otwórz aplikację Facebook i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Trzecie rozwiązanie: zainstaluj aktualizacje aplikacji, jeśli są dostępne.

Zaleca się zainstalowanie dostępnych aktualizacji dla aplikacji, ponieważ aktualizacje zawierają również poprawki poprawiające istniejące problemy w aplikacji, które są powodowane przez błędy oprogramowania i złośliwe oprogramowanie. Jeśli w urządzeniu nie ustawiono automatycznego instalowania aktualizacji, musisz ręcznie sprawdzić, pobrać i zainstalować aktualizacje aplikacji i oprogramowania telefonu. Oto jak:

  1. Przejdź do głównej ekranu.
  2. Przeciągnij / przesuń symbol strzałki w górę, aby wyświetlić ekran aplikacji.
  3. Przewiń w dół i dotknij Sklep Play .
  4. Na głównym ekranie Sklepu Google Play stuknij symbol listy po lewej stronie paska wyszukiwania .
  5. Stuknij w Moje aplikacje i gry . Zostanie wyświetlona lista aplikacji z oczekującymi aktualizacjami wraz z przyciskiem Aktualizuj obok nich.
  6. Kliknij przycisk Aktualizuj obok Facebooka, aby zainstalować oczekującą aktualizację dla aplikacji Facebook. Możesz także dotknąć przycisku Aktualizuj wszystko, aby zainstalować wszystkie aktualizacje aplikacji, w tym Facebook jednocześnie.
  7. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć pobieranie i instalację aktualizacji.

Wróć do ekranu głównego po zakończeniu aktualizacji aplikacji. Aby upewnić się, że wszystkie nowe zmiany w oprogramowaniu zostały prawidłowo wdrożone, zrestartuj / zresetuj miękki telefon Nokia 8.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania, wykonaj następujące kroki:

  1. Przesuń w górę dolne menu (strzałka W GÓRĘ) z ekranu głównego.
  2. Przewiń i wybierz Ustawienia .
  3. Przewiń i wybierz Informacje o telefonie.
  4. Kliknij Aktualizacje systemu.
  5. Kliknij Sprawdź aktualizację . Urządzenie zacznie wtedy sprawdzać dostępność aktualizacji oprogramowania.
  6. Poczekaj, aż wyszukiwanie się zakończy.
  7. Zostaniesz poproszony o powiadomienie, jeśli dla Twojego urządzenia dostępna jest nowa wersja oprogramowania. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby kontynuować proces pobierania i instalacji pliku aktualizacji.

Jeśli Twój telefon jest aktualny, powie to z komunikatem zawierającym szczegóły wersji Androida Twojego telefonu. Spróbuj i sprawdź, czy to rozwiąże problem z aplikacją Facebook.

Czwarte rozwiązanie: Usuń błędną aplikację Facebook, a następnie zainstaluj ponownie najnowszą wersję.

Ostatnią opcją i potencjalnym rozwiązaniem, które możesz wypróbować, jest usunięcie aplikacji. Aplikacja Facebook mogła być całkowicie uszkodzona, a tym samym dysfunkcyjna. Powinieneś wtedy usunąć lub odinstalować uszkodzoną aplikację, a następnie pobrać i zainstalować najnowszą wersję aplikacji Facebook na swoim urządzeniu. Oto jak:

  1. Z domu ekranu, przeciągnij strzałek w górę lub przesuń palcem w górę od dolnej części ekranu, aby uruchomić ekran Apps.
  2. Przewiń i dotknij Sklep Play.
  3. Na głównym ekranie Sklepu Google Play stuknij symbol listy w lewym górnym rogu paska wyszukiwania.
  4. Kliknij Moje aplikacje i gry.
  5. Stuknij Zainstalowane, aby wyświetlić listę ostatnio zainstalowanych aplikacji.
  6. Dotknij, aby wybrać Facebook z listy.
  7. Stuknij Odinstaluj, a następnie OK, aby potwierdzić.

Poczekaj, aż Facebook zostanie całkowicie usunięty, a następnie wróć do ekranu głównego. Możesz ponownie uruchomić urządzenie, aby wyczyścić i odświeżyć pamięć telefonu oraz system operacyjny, a następnie wrócić do Sklepu Play, aby pobrać i zainstalować najnowszą wersję Facebooka dla smartfona Nokia 8.

Inne opcje

Dzięki Androidowi Oreo możesz użyć nowej funkcji o nazwie Opinie, która umożliwia wysyłanie raportów o błędach i informacji zwrotnych bezpośrednio do firmy Nokia, wraz ze szczegółami dotyczącymi Twojego urządzenia. Ta funkcja umożliwia również nagrywanie ekranu, aby pokazać zespołowi pomocy technicznej Nokia dokładnie, co dzieje się na Twoim urządzeniu.

Aby to zrobić, po prostu otwórz aplikację Feedback z ekranu aplikacji, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wysłać raporty o błędach i problem, z którym masz do czynienia w serwisie Facebook bezpośrednio do zespołu Nokia.

Możesz też odwiedzić Centrum pomocy Facebooka, aby zgłosić problem zespołowi Facebooka i poprosić o dalszą pomoc i sugestie. W celu rozwiązania problemu mogą istnieć pewne zaawansowane ustawienia, które należy edytować z poziomu aplikacji Facebook.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.