Jak naprawić Galaxy S8, który sam losowo otwiera aplikacje

Witam i zapraszam do kolejnego artykułu na temat rozwiązywania problemów dla # GalaxyS8. Ten odpowie na trzy zgłoszone problemy dotyczące tego urządzenia, więc mamy nadzieję, że okaże się pomocny.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy S8, który sam losowo otwiera aplikacje

Mam Galaxy S8 i od kilku miesięcy ma własny umysł. Bez względu na to, w której aplikacji jestem w danym momencie, mój telefon będzie losowo otwierał inne aplikacje / powiadomienia. Oznacza to, że mogę przesuwać po moim Instagramie, gdy dostaję wiadomość tekstową, a mój telefon automatycznie otworzy aplikację do przesyłania wiadomości w tej rozmowie. To samo stanie się losowo, gdy pojawi się pogoda w Google. Każda rada jest bardzo mile widziana! - Eitan

Rozwiązanie: Cześć Eitan. Istnieją dwa możliwe powody, dla których Twój S8 zachowuje się w ten sposób. Jednym z nich jest problem z digitizerem, co oznacza, że ​​może być fizycznie uszkodzony, uszkodzony lub nieprawidłowo działający. Po drugie, może występować problem z systemem operacyjnym. Nie sądzimy, że Twój telefon może być zainfekowany, ale złe aplikacje lub złośliwe oprogramowanie mogą również powodować losowe wyskakujące reklamy i aplikacje. Każda z tych rzeczy może być prawdą, więc chcesz sprawdzić każdą z nich.

Sprawdź digitizer

Zestaw ekranu telefonu składa się z trzech głównych części - digitizera, monitora i kabla elastycznego. Monitor to ten, który pokazuje obrazy, które widzisz, podczas gdy digitizer to cienka przezroczysta warstwa, która wyczuwa Twoje dotknięcia, dzięki czemu można je rozpoznać przez system operacyjny. Sygnał i moc potrzebne do digitizera są dostarczane przez elastyczny kabel, który biegnie do płyty głównej. Razem te trzy części umożliwiają wyświetlenie na ekranie wszystkiego, co chcesz, jednocześnie wykorzystując ekran do wysyłania poleceń do płyty głównej.

Jeśli digitizer z jakiegoś powodu nie działa już poprawnie, może powodować losowe dane wejściowe, które system operacyjny może zinterpretować jako polecenie otwierania aplikacji. Zespół ekranu Samsunga od wielu lat okazał się niezawodny i, szczerze mówiąc, rzadko się psuje. Najczęstszą przyczyną awarii części zespołu ekranu są fizyczne uszkodzenia w 99% przypadków. Może się to zdarzyć, gdy telefon zostanie upuszczony, wystawiony na działanie czynników takich jak woda lub ciecz albo pozostawiony w pobliżu źródła ciepła. Jeśli którakolwiek z tych rzeczy wystąpi przed zauważeniem problemu, istnieje duża szansa, że ​​digitizer telefonu jest fizycznie uszkodzony. Niestety, takiego problemu nie można naprawić, po prostu wykonując pewne czynności programowe. Będziesz musiał wysłać telefon do firmy Samsung, aby mogli go naprawić.

Jeśli uważasz, że nie występuje jakakolwiek awaria sprzętu, możesz sprawdzić, jak działa digitizer, korzystając z menu serwisowego urządzenia. Jest to ukryte menu przeznaczone tylko dla techników, dlatego należy zachować ostrożność podczas wybierania lub wykonywania niektórych testów. Aby rozwiązać problem w swoim przypadku, chcesz ograniczyć się do testowania tylko ekranu. Oto dokładne kroki, które chcesz wykonać:

  1. Otwórz aplikację Telefon (dialer).
  2. Wybierz * # 0 * #
  3. Wybierz Touch .
  4. Pozwól telefonowi leżeć tak, jak jest i zobacz, czy sam tworzy linie lub kropki. Jeśli tak, oznacza to, że digitizer jest prawdopodobnie wypalony.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli digitizer działa prawidłowo, a telefon nie został w ogóle fizycznie uszkodzony, należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest jakiś błąd oprogramowania. Oto jak:

  1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz mógł uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
  8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy nie ma złośliwego oprogramowania lub złej aplikacji

Teraz jest taka możliwość. Jeśli problem zniknie po przywróceniu ustawień fabrycznych, ale powróci później, po zainstalowaniu aplikacji, możesz założyć się, że przyczyną jest jedna z tych aplikacji. Jak wspomniano powyżej, może to być złośliwe oprogramowanie lub po prostu źle zakodowana aplikacja, która stała się niekompatybilna z systemem operacyjnym. Jeśli znalazłeś się w takiej sytuacji, musisz zidentyfikować samą aplikację metodą prób i błędów. Nie ma zautomatyzowanego sposobu, aby pomóc Ci to zrobić szybciej. Innymi słowy, będziesz musiał poświęcić czas i wysiłek na odinstalowanie, obserwację i ponowne odinstalowanie, dopóki nie zawęzisz przyczyny.

Problem nr 2: w aplikacjach społecznościowych Galaxy S8 brakuje znaczków powiadomień

Po aktualizacji Oreo w zeszłym tygodniu przestałem otrzymywać powiadomienia z mediów społecznościowych. Co normalnie by mi nie przeszkadzało, ale jestem menedżerem mediów społecznościowych w firmie. Kiedyś otrzymywałem zwykłe powiadomienie - wyskakujące na ekranie głównym i małe pomarańczowe kółko z numerem, ale teraz, aby sprawdzić, czy mam jakieś powiadomienia, muszę otworzyć aplikację, aby sprawdzić, czy coś tam jest. Dzieje się tak w przypadku FB, Page Manager, Twittera i Snapchata. Moje powiadomienia SMS działają poprawnie. Przeszedłem przez wszystkie ustawienia. Chciałem tylko, żebyś wiedział, że facet z wczoraj nie był sam w swojej frustracji związanej z powiadomieniami. Tak naprawdę nie potrzebuję odpowiedzi „rób te rzeczy” - ponieważ to zrobiłem. To jest bardziej FYI. - Jolene

Rozwiązanie: Cześć Jolene. Jeśli Twój Galaxy S8 nie pokazuje już odznak ani pomarańczowego kółka z liczbą na górze aplikacji, prawdopodobnie jest to spowodowane nieprawidłowym działaniem aplikacji BadgeProvider. Aby to naprawić, wykonaj następujące kroki:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Kliknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij aplikację BadgeProvider.
  6. Kliknij Pamięć.
  7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
  8. Uruchom ponownie S8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Jeśli to nie zadziała, wyczyść również dane aplikacji:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Kliknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij aplikację BadgeProvider.
  6. Kliknij Pamięć.
  7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
  8. Uruchom ponownie S8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Jeśli obie procedury nie pomogą, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonując następujące czynności:

  1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz mógł uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem # 3: Galaxy S8 nie będzie działać z powodu blokady FRP

Kupiłem używany S8 i obserwowałem, jak facet wyciera go zaraz po tym, jak za niego zapłaciłem. Byłem szczęśliwy, widząc to, ale kiedy wróciłem do domu, utknąłem z FRP i nie odpowiada na moje telefony. Wypróbowałem rozwiązanie apk, ale nie rozpoznaje ono dysku USB combo do skanowania. Jakieś sugestie, co mogę zrobić. Jestem bardzo sfrustrowany tą całą sytuacją. To było z Rogersem, kanadyjskim przewoźnikiem. - Jason Vandal

Rozwiązanie: Cześć Jason. Samsung wzmocnił już FRP, że poprzednie sugestie i obejścia już nie działają. W tej chwili jedynym sposobem na uruchomienie tego telefonu jest umożliwienie poprzedniego właścicielowi odblokowania go, wprowadzając jego poświadczenia Google.