Jak naprawić aplikację YouTube, która ciągle się zawiesza na Samsungu Galaxy J7? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Potrzebujesz pomocy z aplikacją YouTube, która ciągle się zawiesza na telefonie Samsung Galaxy J7? Jeśli tak, to ten wpis jest dla Ciebie. Dowiedz się, jak zdiagnozować problem i ponownie uruchomić YouTube na telefonie.

Jeśli mówimy o najczęściej używanych aplikacjach na urządzenia mobilne - dla wszystkich grup wiekowych prawdopodobnie pierwsze miejsce zajmie YouTube. W rzeczywistości wielu współczesnych rodziców jest bardzo wdzięcznych YouTube za oferowanie swoim dzieciom szerokiej gamy kanałów, które mogą oglądać podczas wykonywania codziennych obowiązków. Jest to również jeden z powodów, dla których wiele osób przesadnie reaguje, gdy YouTube nie działa. Ale z drugiej strony, podobnie jak wszystkie inne aplikacje, YouTube nie jest doskonały i dlatego przypadkowe problemy są nieuniknione. Na szczęście istnieją sposoby rozwiązania problemu po swojej stronie. A oto twoje opcje.

Przede wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J7, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka typowych problemów z tym telefonem. Istnieje prawdopodobieństwo, że istnieją już rozwiązania Twoich problemów, więc po prostu poświęć trochę czasu na znalezienie problemów podobnych do Twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida. Podaj nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę bezpłatnie, więc wystarczy, że podasz nam wystarczające informacje o problemie.

Potencjalne rozwiązania problemów z YouTube i błędów w telefonie Galaxy J7

Spróbuj zdiagnozować, czy problem, z którym masz do czynienia, dotyczy aplikacji lub serwera. Aby to zrobić, otwórz przeglądarkę, a następnie spróbuj uzyskać dostęp do witryny YouTube i odtwarzać filmy w sieci. Jeśli wszystko działa dobrze z wersją internetową, oznacza to, że YouTube jest w porządku, a problem dotyczy aplikacji YouTube na Twoim telefonie. I właśnie to musisz rozwiązać.

Zamknij aplikację i uruchom ponownie.

Nieuczciwym aplikacjom często zaradza wymuszone zatrzymanie i ponowne uruchomienie. Może to pomóc w odświeżeniu aplikacji i przywróceniu jej normalnego stanu.

Aby wymusić zamknięcie aplikacji YouTube, przejdź do Aplikacje-> Ustawienia-> Aplikacje-> Menedżer aplikacji-> następnie dotknij, aby wybrać YouTube i dotknij Wymuś zamknięcie.

Uruchom ponownie telefon, a następnie ponownie uruchom YouTube, aby sprawdzić, czy jest teraz stabilny.

Wymuś ponowne uruchomienie Galaxy J7.

W przypadku, gdy telefon przestanie reagować, gdy aplikacja YouTube ulegnie awarii lub utknie, konieczne będzie wymuszone ponowne uruchomienie urządzenia. Podobnie jak w przypadku miękkiego resetowania lub zwykłego ponownego uruchamiania, wymuszone ponowne uruchomienie nie wpłynie na żadne dane ani informacje osobiste w telefonie. Może również przynieść taki sam pozytywny wynik, jak miękki reset.

Wymuszone ponowne uruchomienie Galaxy J7 odbywa się poprzez jednoczesne naciśnięcie przycisków zasilania i zmniejszania głośności przez około 10 do 20 sekund, a następnie zwolnienie obu przycisków, gdy pojawi się logo Samsunga.

Jest to symulowana procedura wyjmowania baterii, więc możesz również zrobić alternatywny sposób, który polega na wyjęciu i ponownym włożeniu baterii do Galaxy J7. Obie te metody służą temu samemu celowi.

Wyczyść pamięć podręczną i dane w aplikacji YouTube.

Pliki zapisane w pamięci podręcznej aplikacji YouTube mogą czasami ulegać awariom, a kiedy to nastąpi, mogą wystąpić błędy, a aplikacja może nie działać zgodnie z oczekiwaniami. Aby upewnić się, że to nie powoduje problemów, wyczyść pamięć podręczną i dane w aplikacji YouTube.

  • Jeśli Twoje urządzenie działa na platformie Android 7.1 , wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane, przechodząc do menu Aplikacje-> Ustawienia-> Aplikacje , a następnie dotknij YouTube na domyślnej liście. Jeśli go nie widzisz, dotknij Menu, a następnie wybierz Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić aplikacje zainstalowane fabrycznie. YouTube może być również aplikacją giełdową na Twoim urządzeniu. Po zlokalizowaniu YouTube stuknij opcję Pamięć, a następnie Wyczyść pamięć podręczną lub Wyczyść dane. Na koniec dotknij OK, aby potwierdzić.
  • W systemie Android 6.0 czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych odbywa się poprzez Aplikacje-> Ustawienia-> Aplikacje-> Menedżer aplikacji-> YouTube-> Pamięć-> następnie dotknij Wyczyść pamięć podręczną lub Wyczyść dane. Ponownie potwierdź działanie, naciskając OK .

Wskazówka: jeśli nie widzisz YouTube w Menedżerze aplikacji, spróbuj stuknąć WIĘCEJ->, a następnie Pokaż aplikacje systemowe .

Sprawdź i zainstaluj aktualizację aplikacji YouTube.

Jeśli problem nie ustąpi po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych w aplikacji YouTube, spróbuj sprawdzić dostępność aktualizacji YouTube i ją zainstalować. Twoja aplikacja prawdopodobnie będzie wymagała aktualizacji, aby zachować stabilność i dobry poziom wydajności.

Aby sprawdzić i / lub zainstalować aktualizację aplikacji YouTube, wykonaj następujące kroki:

  1. Stuknij ikonę Aplikacje na dowolnym ekranie głównym .
  2. Kliknij Sklep Play.
  3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje.
  4. Wybierz YouTube, a następnie dotknij Aktualizuj.
  5. Jeśli chcesz, aby aplikacje były automatycznie aktualizowane, wróć do klawisza Menu, a następnie stuknij Ustawienia i wybierz opcję Aktualizuj aplikacje automatycznie.

Odinstaluj / wyłącz, a następnie ponownie zainstaluj / włącz ponownie YouTube.

Odinstalowanie błędnej aplikacji może pomóc naprawić usterkę, odświeżyć aplikację i umożliwić jej powrót do normalnego stanu. Jeśli YouTube nadal ulega awarii po wykonaniu wszystkich poprzednich metod, możesz odinstalować aplikację, a następnie ponownie zainstalować ją na telefonie.

  1. Aby to zrobić, dotknij ikony Aplikacje na dowolnym ekranie głównym, a następnie przejdź do Ustawienia- > Aplikacje, a następnie dotknij, aby wybrać aplikację YouTube . Stuknij opcję Odinstaluj dwukrotnie, aby potwierdzić działanie.
  2. Uruchom ponownie urządzenie po całkowitym usunięciu YouTube, a następnie kontynuuj proces ponownej instalacji aplikacji.
  3. Aby ponownie zainstalować aplikację YouTube na swoim urządzeniu, dotknij Aplikacje-> Sklep Play-> następnie wpisz YouTube w polu wyszukiwania. Stuknij, aby wybrać YouTube z wyników wyszukiwania, a następnie stuknij Zainstaluj .

Poczekaj, aż YouTube zostanie całkowicie zainstalowany, a następnie uruchom ponownie telefon. Sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej w Galaxy J7.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej może być kluczem do rozwiązania problemu, zwłaszcza jeśli jest on wyzwalany przez uszkodzony plik pamięci podręcznej na partycji systemowej.

Spowoduje to wyczyszczenie plików tymczasowych z partycji pamięci podręcznej systemu, a tym samym wyeliminuje wszelkie błędy, które mogły spowodować konflikt z aplikacją YouTube. W przeciwieństwie do resetu głównego, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie spowoduje usunięcia danych osobowych, o ile zostanie wykonane poprawnie. Na początek, oto jak:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania przez kilka sekund.
  3. Gdy zobaczysz logo Samsunga , zwolnij przycisk zasilania , ale trzymaj wciśnięte pozostałe przyciski.
  4. Gdy zobaczysz logo Androida, zwolnij pozostałe przyciski. Następnie na ekranie pojawi się komunikat Instalacja aktualizacji systemu przez około 30 do 60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android .
  5. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności , aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej, a następnie naciśnij przycisk zasilania , aby potwierdzić wybór.
  6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności , aby podświetlić opcję Tak, i naciśnij przycisk zasilania , aby potwierdzić.
  7. Poczekaj, aż partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie zakończona, a kiedy to nastąpi, zostanie podświetlona opcja Uruchom ponownie system teraz .
  8. Naciśnij przycisk zasilania , aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po ponownym uruchomieniu spróbuj uruchomić YouTube i odtwarzać filmy, aby sprawdzić, czy jest w stanie to teraz zrobić bez więcej awarii.

Zrestartować ustawienia sieci.

Twoje urządzenie może nie być w stanie uzyskać dostępu do kanału YouTube lub komunikować się z nim z powodu sporadycznych problemów z połączeniem lub braku połączenia. W rezultacie strona nie ładuje się, nie zawiesza ani nie zawiesza. Wykonanie resetowania ustawień sieciowych prawdopodobnie rozwiąże problem, zwłaszcza jeśli jest on spowodowany problemami z siecią, takimi jak błędy serwera.

Aby zresetować ustawienia sieciowe w Galaxy J7 z Androidem 7.1, wykonaj następujące kroki:

  1. Stuknij ikonę Aplikacje na ekranie głównym.
  2. Kliknij Ustawienia .
  3. Kliknij Zarządzanie ogólne.
  4. Stuknij Resetuj .
  5. Wybierz opcję Resetuj ustawienia sieciowe.
  6. Potwierdź akcję, dotykając dwukrotnie Resetuj ustawienia.
  7. Jeśli Twój telefon nadal działa w systemie Android 6.0, resetowanie ustawień sieciowych można wykonać, przechodząc do opcji Aplikacje-> Ustawienia-> Kopia zapasowa i resetowanie-> Resetuj ustawienia sieciowe , a następnie dwukrotnie stuknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.

Pamiętaj, że to resetowanie spowoduje usunięcie bieżących ustawień sieciowych, w tym sieci bezprzewodowych i haseł. To powiedziawszy, pamiętaj, aby wcześniej zanotować te informacje, ponieważ będziesz ich potrzebować później, podczas konfigurowania sieci bezprzewodowej na swoim urządzeniu.

Inne opcje, jeśli problem będzie się powtarzał

  • Przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli żadne z podanych rozwiązań nie jest w stanie naprawić aplikacji YouTube na telefonie Samsung Galaxy J7, możesz spróbować pełnego zresetowania systemu lub przywrócenia ustawień fabrycznych na urządzeniu. Może to być jednak żmudny proces, zwłaszcza jeśli masz już wiele treści i wprowadziłeś niestandardowe ustawienia na swoim urządzeniu, ponieważ wszystkie z nich są usuwane z urządzenia. To powiedziawszy, zaleca się wcześniejsze utworzenie kopii zapasowej, jeśli chcesz kontynuować przywracanie ustawień fabrycznych.
  • Sprawdź i zainstaluj aktualizację oprogramowania . Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, spróbuj sprawdzić, czy są dostępne aktualizacje oprogramowania dla Twojego urządzenia. Aktualizacje zwykle pomagają w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem, które mają wpływ na niektóre aplikacje lub ogólnie na funkcje urządzenia. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji w Galaxy J7, przejdź do Aplikacje-> Ustawienia-> Informacje o urządzeniu . Jeśli aktualizacja jest dostępna, zobaczysz powiadomienie zawierające wersję oprogramowania i najważniejsze funkcje, które zapewnia. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować pobieranie i instalację aktualizacji.
  • Eskaluj problem. Jeśli nie jest to idealna opcja dla Ciebie, możesz poszukać dalszych zaleceń i dodatkowych informacji ze strony pomocy technicznej Samsung dotyczących tego problemu. Po prostu daj im znać, że wyczerpałeś już wszystkie możliwe środki, próbując rozwiązać problem po swojej stronie, ale bezskutecznie.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.

Posty, które możesz także przeczytać:

  • Jak naprawić Samsung Galaxy J7 (2017), który wyświetla błąd „Ustawienia zatrzymały się” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić Samsung Galaxy J7 (2017), który wyskakuje błąd „Niestety, telefon się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który nie może już połączyć się z domowym Wi-Fi i innymi hotspotami [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Samsung Galaxy J7 wyskakuje błąd „Niestety proces com.android.phone zatrzymał się” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić Samsung Galaxy J7 (2017), który wyskakuje błąd „Niestety, telefon się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić błąd Samsung Galaxy J7 „Ostrzeżenie: awaria aparatu” i „Niestety aparat się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]