Samsung Galaxy S7 nie ładuje się i wyświetla błąd „Wykryto wilgoć w porcie ładowania” oraz inne problemy z ładowaniem i zasilaniem

  • Dowiedz się, jak rozwiązać problem z #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), który nie ładuje się i wyświetla komunikat o błędzie „Wykryto wilgoć w porcie ładowania”.
  • Galaxy S7 ciągle wysyła powiadomienia, że ​​jest podłączony do ładowarki, nawet jeśli tak nie jest.
  • Użytkownik zgłosił, że jego nowy S7 miga na ekranie co 10 sekund podczas ładowania przez inną ładowarkę.
  • Galaxy S7 właśnie stracił przytomność i nie chce się naładować.
  • Telefon nie uruchamia się pomyślnie i utknął na ekranie Samsunga z zapaloną niebieską diodą LED.
  • Zupełnie nowy S7 nie ładuje się po wyjęciu z pudełka. Co powinieneś zrobić, jeśli ci się to przydarzy?

Wykryto wilgoć w Galaxy-S7

Wygląda na to, że wielu właścicieli Samsunga Galaxy S7 cierpi z powodu problemów związanych z zasilaniem i ładowaniem, w tym z komunikatem o błędzie „Wykryto wilgoć w porcie ładowania”. Nowy Galaxy S7 posiada certyfikat IP68 potwierdzający, że jest „wodoodporny”, ale nie wodoodporny. Oznacza to, że woda wciąż może dostać się do telefonu i zepsuć jego elementy.

Poniżej omówiłem niektóre problemy z zasilaniem i ładowaniem. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o nich i jak odnieść się do każdego z nich na przyszłość. Jest szansa, że ​​w dowolnym momencie go spotkasz. Lepiej być przygotowanym.

Z drugiej strony, jeśli masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, aby znaleźć problemy, które już rozwiązaliśmy, a które są powiązane lub podobne do Twojego. Następnie możesz skorzystać z sugerowanych przez nas rozwiązań i / lub procedur rozwiązywania problemów. Jeśli nie działają dla Ciebie i potrzebujesz dodatkowej pomocy, możesz skontaktować się z nami, ale upewnij się, że przekazałeś nam wszystkie niezbędne informacje dotyczące Twojego problemu, abyśmy mogli Ci lepiej pomóc.

P : „ Niedawno kupiłem Samsung S7 od firmy Sprint. Przypuszcza się, że telefon jest wodoodporny, ale O ciągle otrzymuję komunikat „Wykryto wilgoć. Upewnij się, że port jest suchy. ” Ledwo mogę naładować telefon. Muszę go nadal podłączać i odłączać, jakby miał zwarcie. Nie miałem telefonu w wodzie, a jeśli się zamoczył, musiał pochodzić z mokrych rąk, ale ten telefon ma być wodoodporny przed przecięciami, zalaniem i wsadami, a nie zrobiłem żadnej z tych rzeczy. Poszedłem do Sprint i powiedzieli, że telefon był uszkodzony przez wodę i że będę musiał zapłacić 200 USD ubezpieczenia, aby go naprawić, co uważam za śmieszne, jeśli ten telefon ma być wodoodporny. Co sugerujesz?

Odp . : Po pierwsze, istnieje jeden sposób sprawdzenia, czy telefon rzeczywiście uległ uszkodzeniu przez wodę. Wysuń tacę karty SIM, a następnie spójrz na małą naklejkę, która znajduje się w gnieździe karty SIM. Jeśli naklejka jest czerwona, różowa lub fioletowa, to została uszkodzona przez wodę. Jeśli jednak pozostał biały, nie ma uszkodzeń spowodowanych przez wodę. Jednak na obszarze portu mogą znajdować się tylko pozostałości cieczy. Spróbuj użyć końcówki Q, aby ją wyczyścić lub suszarki do włosów, aby wdmuchnąć do niej ciepłe powietrze. Następnie uruchom ponownie telefon.

Na podstawie raportów od innych użytkowników S7, którzy również napotkali ten sam problem, niektórzy z nich musieli czekać od dwóch do czterech godzin, zanim telefon znów zaczął działać normalnie, podczas gdy inni powiedzieli, że muszą czekać tylko godzinę lub dwie. Nie było żadnych raportów sugerujących, że jest to błąd, więc Twoje urządzenie musiało wykryć pozostałości wody, które tak się zachowują.

Jeśli jednak problem nie ustąpi, myślę, że powinieneś rozważyć ofertę swojego usługodawcy.

P : „ Mój nowy telefon ciągle wysyła mi powiadomienia, że ​​jest podłączony do ładowania lub wyboru opcji transferu. Mimo że mój telefon nie jest podłączony. Odbywa się bez przerwy przez cały dzień. Telefon ma prawdopodobnie 3 tygodnie i nie jest uszkodzony przez wodę ani upuszczony. Proszę pomóż.

Odp . : Najczęściej, jeśli telefon zachowuje się tak, jakby był podłączony do komputera lub ładowarki, nawet jeśli tak nie jest, często to woda psuje port narzędziowy urządzenia. Rozumiem, że powiedziałeś, że Twój telefon nie został uszkodzony przez wodę i nie chcę zdyskredytować tego, co powiedziałeś, jednak powinieneś sam sprawdzić, czy wskaźnik uszkodzenia cieczy znajdujący się w gnieździe karty SIM zmienił kolor na czerwony (różowy, fioletowy ) albo nie. Jeśli tak, to właśnie jest przyczyną problemu. Jeśli LDI pozostanie przynajmniej biały, możesz mieć pewność, że wilgoć może znajdować się tylko w obszarze portu USB i nie dotarła do żadnego z istotnych elementów. Nadmuchanie ciepłego powietrza za pomocą suszarki do włosów rozwiąże problem, ale możesz też poprosić technika, aby się temu przyjrzał.

P : „ Tydzień temu dostałem telefon. Kiedy ładuję go w pracy, ekran miga co około 10 sekund, nie ma problemu, gdy ładuję telefon za pomocą mojej ładowarki w domu. Obie ładowarki są stosunkowo stare. Czy to problem z ładowarką, czy coś innego. Nie miałem żadnych problemów z używanym wcześniej S3 mini.

Odp . : Ponieważ występuje tylko wtedy, gdy telefon jest ładowany za pomocą tej ładowarki w Twoim biurze, oczywiste jest, że jest to problem z ładowarką, prawda? Chodzi o to, że nie wiemy dokładnie, jaki to rodzaj ładowarki, ale i ile zapewnia prądu, więc naprawdę nie możemy dowiedzieć się, co jest z nią nie tak. Ale jeśli mogę zapytać, dlaczego nie używasz ładowarki dostarczonej z telefonem?

P : „ Najpierw zamarzał, więc podłączyłem go i poszedłem spać, a kiedy się obudziłem, było dobrze. Potem niecały dzień później to się powtórzyło, ale nie odeszło, więc poszedłem spać (ponownie go podłączałem, ale nigdy nie wykazywał żadnych oznak ładowania). Kiedy się obudziłem, był to tylko czarny ekran, więc wydawało mi się, że znowu się rozpalił, ale kiedy nacisnąłem przycisk, nic się nie stało. Pozostała czarna, nie słyszałem żadnych powiadomień, nie sygnalizował dzwonka, kiedy dzwoniłem, a dioda powiadomień też nie mrugała. Próbowałem przytrzymać przycisk zasilania i klawisz zmniejszania głośności, ale bezskutecznie. Ten telefon ma może 2 tygodnie.

Odp .: Po pierwsze, zakładam, że Twój telefon nie doznał żadnych uszkodzeń spowodowanych wodą ani fizycznym, ponieważ jeśli tak, nie ma sensu rozwiązywać problemów. Mając to na uwadze, wszystkie symptomy wspomnianego problemu wskazują na jeden prosty problem - awarię systemu.

Rozumiem, że próbowałeś już wykonać procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia bezskutecznie, ale mam wrażenie, że robisz to źle. Powiedziałeś, że próbowałeś „trzymać razem klawisze zasilania i zmniejszania głośności”. Jest w tym mały problem i pozwólcie mi krótko wyjaśnić, co to jest.

Widzisz, kiedy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, telefon (w normalnym stanie) natychmiast zareaguje na to. Jednak za każdym razem, gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zmniejszania głośności (lub dowolny przycisk), bez względu na to, jak długo to trwa, urządzenie nie zareaguje na to.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj ponownie procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, ale tym razem zrób to w ten sposób; naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. Przytrzymaj je wciśnięte przez 10 sekund lub do ponownego uruchomienia telefonu.

Mam nadzieję, że to pomoże.

P : „ Mój Samsung Galaxy S7 nie chce się uruchomić. Utknął na ekranie Samsunga z niebieskim światłem LED i zapalonymi 2 dolnymi przyciskami. Próbowałem zresetować i ponownie uruchomić i wydaje się, że nic nie działa.

Odp . : Jak możesz spróbować zresetować telefon, który nawet się nie uruchamia? Wiesz, zawsze jesteśmy gotowi pomóc naszym czytelnikom, ale prawdopodobnie nie oczekujesz od nas rozwiązania problemu, jeśli nie ma zbyt wielu informacji, abyśmy mogli oprzeć nasze procedury rozwiązywania problemów.

W twoim przypadku, co stało się z telefonem, zanim zaczął się ten problem? Czy była aktualizacja? Czy telefon sam się zawiesił, opóźnił lub zrestartował? Czy spadł lub zanurzył się w wodzie?

Ale hej, spróbuj nacisnąć i przytrzymać klawisze zmniejszania głośności i zasilania razem przez 10 sekund i zobacz, czy się zrestartuje. Jeśli nie, pozwól technikowi to sprawdzić.

P : „ Otrzymałem telefon kilka dni temu i instalowałem na nim aplikacje, bateria wymagała ładowania, więc ładowałem urządzenie. Na początku wszystko było w porządku, telefon wyświetlał błyskawicę, aby pokazać, że się ładuje.

Po godzinie poszedłem sprawdzić przez telefon, czy znak błyskawicy wciąż tam był, ale zamiast ładowania ładował się. Szczególnie pamiętam, że gdy po raz pierwszy zostawiłem go do naładowania, wynosił 20%, ale kiedy poszedłem go sprawdzić, spadł do 14%, to nadal trwało, gdy próbowałem użyć różnych wtyczek i kiedy próbowałem go używać przez laptopa telefon ostatecznie spadł do 0% naładowania i teraz został wyłączony, telefon nie włącza się teraz i nie rejestruje żadnych opłat.

A : To zupełnie nowy telefon i powinien działać bez problemów. Myślę, że problem występuje już od pierwszego dnia, więc nie ma sensu rozwiązywać problemów z uszkodzonym urządzeniem, które wyszło z pudełka. Powinieneś wynegocjować wymianę, póki możesz otrzymać nowe urządzenie w zamian za wadliwe.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.