Jak naprawić Samsung Galaxy S6, który się nie aktualizuje, inne problemy systemowe [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Wielu właścicieli #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) przygotowuje się do nadchodzącej aktualizacji Androida 7.1 #Nougat, która może nastąpić w tym miesiącu. Niektórzy przewoźnicy i usługodawcy wprowadzili również poprawki zabezpieczeń i inne drobne aktualizacje w ramach przygotowań do tego dużego. Są jednak właściciele, którzy narzekają, że ich urządzenie z jakiegoś powodu nie może się zaktualizować, podczas gdy są tacy, którzy są nękani innymi problemami związanymi z systemem.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o problemach, które rozwiązałem w tym poście, i dowiedzieć się, jak rozwiązać problem z telefonem w przypadku napotkania jednego z tych problemów. Pamiętaj, że jest to post dotyczący rozwiązywania problemów, co oznacza, że ​​postaramy się zebrać więcej informacji o problemie, wykluczając możliwości, co jest ważne, abyśmy wiedzieli, co zrobić, aby go naprawić. Spróbuj przejrzeć listę problemów poniżej i kliknij łącze, aby przejść do konkretnego problemu lub sekcji…

  • Galaxy S6 nie może dokończyć instalacji nowej aktualizacji, nagle się zatrzymuje
  • Samsung Galaxy S6 wyłącza się z czerwonym tekstem „niestandardowy plik binarny zablokowany przez blokadę FRP”
  • Samsung Galaxy S6 Nie można zaktualizować, prosta rozmowa
  • Samsung Galaxy S6 nie pobierze i nie zainstaluje nowej aktualizacji
  • Samsung Galaxy S6 utknął w wersji Lollipop

Ale wcześniej, jeśli kiedykolwiek próbujesz znaleźć rozwiązanie zupełnie innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S6, ponieważ rozwiązaliśmy już setki problemów z tym urządzeniem, odkąd zaczęliśmy je wspierać. Znajdź problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań lub poradników dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli nie działają dla Ciebie lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Galaxy S6 nie może dokończyć instalacji nowej aktualizacji, nagle się zatrzymuje

Problem: Jest aktualizacja, którą muszę pobrać na mój Galaxy S6. Zadzwoniłem już do mojego dostawcy, a przedstawiciel powiedział, że aktualizacja jest faktycznie oficjalna, ale nie zostanie zainstalowana. To znaczy, kiedy próbuję pobrać go na telefon, zaczyna się znajdować, ale z jakiegoś powodu telefon po prostu przestaje go pobierać, więc instalacja nie będzie kontynuowana. Nie jestem do końca pewien, w czym naprawdę jest problem, więc jeśli potraficie rzucić światło na ten problem, byłoby to bardzo pomocne, ponieważ nie jestem osobą techniczną.

Rozwiązywanie problemów : problemy takie jak ten zdarzają się cały czas i częściej pojawiają się, gdy najmniej się ich spodziewasz. Istnieje kilka możliwości, którym należy się przyjrzeć, aby dowiedzieć się, co spowodowało problem. Po prostu przejrzyjmy je i zobaczmy, czy możemy zaktualizować urządzenie do najnowszego oprogramowania.

Przerwane połączenie internetowe . W rzeczywistości pobierasz skompresowany plik o rozmiarze nie mniejszym niż 400 MB, nie trzeba dodawać, że podczas próby pobrania i zainstalowania nowego oprogramowania potrzebujesz stabilnego połączenia internetowego. Jakiekolwiek przerwanie połączenia może spowodować niepowodzenie aktualizacji. Aby upewnić się, że masz stabilne połączenie, połącz się z hotspotem Wi-Fi zamiast korzystać z mobilnej transmisji danych.

W telefonie jest za mało miejsca . Nowe oprogramowanie zostanie pobrane do pamięci wewnętrznej telefonu, a jeśli nie ma wystarczającej ilości miejsca, pobieranie lub instalacja zakończy się niepowodzeniem. Zakładając, że aktualizacja to tylko 400 MB, a w pamięci telefonu zostało około 500 MB miejsca, to nie wystarczy. Czemu? Ponieważ pobieranie zajmie 400 MB i pamiętaj, że pobierasz skompresowany plik, więc podczas instalacji pliki zostaną rozpakowane i możesz potrzebować kolejnych 400 MB lub nawet więcej. Spróbuj zwolnić trochę miejsca w pamięci wewnętrznej telefonu, przenosząc zdjęcia, filmy i duże pliki na komputer lub w chmurze. Możesz także odinstalować duże, nieużywane aplikacje.

Niektóre pliki zostały już pobrane. Podczas pierwszej próby pobrania aktualizacji niektóre pliki mogły już zostać pobrane, ale nie zostały zainstalowane. Tak więc telefon je widzi, ale ponieważ pierwsza instancja nie powiodła się, pliki te pozostają w katalogu. Podczas ponownej próby pobrania aktualizacji mogły wystąpić konflikty z powodu tych plików, a ponieważ nie masz do nich dostępu, po prostu wykonaj kopię zapasową plików i danych, a następnie zresetuj telefon. Po zresetowaniu spróbuj ponownie pobrać oprogramowanie układowe. Oto jak zresetujesz urządzenie…

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S6.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
  3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a ikona Androida pojawi się na ekranie.
  4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Samsung Galaxy S6 wyłącza się z czerwonym tekstem „niestandardowy plik binarny zablokowany przez blokadę FRP”

Problem: mam galaktykę s6. Wyłączyłem go i poszedłem go ponownie włączyć. Wyświetla nazwę galaktyki, ale na górze mówi na czerwono „niestandardowy plik binarny zablokowany przez blokadę FRP”, a następnie wyłącza się. Próbowałem śledzić kilka filmów z YouTube, ale zarówno aplikacja Smart Switch, jak i aplikacja Kies 3 mówią mi, że moje urządzenie nie jest obsługiwane.

Rozwiązanie: Jeśli Twoje urządzenie jest zrootowane, jest to jeden z objawów lub możemy powiedzieć „efekt uboczny” zrootowania urządzenia. „Ochrona przywracania ustawień fabrycznych” (FTP) to system zabezpieczeń, który chroni urządzenie przed złodziejami, który resetuje urządzenie i prosi o podanie danych uwierzytelniających pierwotnego właściciela. W przypadku, gdy nie jesteś pierwotnym właścicielem urządzenia, możliwe, że to urządzenie ma niestandardową pamięć ROM (zrootowaną).

Jest to poważny problem, którego nie można łatwo rozwiązać, a jedynym możliwym rozwiązaniem jest użycie ODIN. Przede wszystkim potrzebujesz komputera do pobrania i zainstalowania Kies oraz pamięci ROM (oficjalnej / oryginalnej) do flashowania w urządzeniu. Aby dowiedzieć się, jak korzystać z ODIN, znajdź najbardziej niezawodny poradnik, jak to zrobić. W sieci jest kilka wątków, w których opisano krok po kroku, jak używać ODIN i pobierać inne niezbędne składniki. Dlatego, aby uniknąć dodawania kolejnych problemów do urządzenia, zawsze dokładnie sprawdzaj niezbędne wymagania przed jego użyciem lub możesz potrzebować kogoś, kto wie, jak to zrobić.

Samsung Galaxy S6 Nie można zaktualizować, prosta rozmowa

Problem: mam galaktykę s6 i mówię wprost. Za każdym razem, gdy próbuję zaktualizować system, pojawia się komunikat, że aktualizacja poczty jest tymczasowo niedostępna. Nie wiesz, co zrobić lub jeśli zwykła rozmowa po prostu nie jest w stanie uzyskać aktualizacji? Prosimy o pomoc!  

Rozwiązanie: Po pierwsze! Ponieważ wspomniałeś, że Twój obecny usługodawca mówi wprost, wszyscy wiemy, że korzysta z usług głównych operatorów (Verizon, AT&T, Sprint, T-Mobile). Pytanie brzmi, z jakiego przewoźnika obecnie korzystasz? Jaką wersję aktualizacji próbujesz pobrać?

Pojawiły się doniesienia, że ​​niektórzy usługodawcy nie wydali jeszcze żadnych aktualizacji dla Samsunga Galaxy S6. Przytoczyłem kilka informacji, że obecnie Verizon jest nadal w wersji 6.0, Sprint jest obecnie w wersji 6.0.1, T-mobile pracuje nad najnowszą aktualizacją Nougat 7.0, ale obecnie wciąż jest w 6.0.1 i na koniec AT&T to także 6.0.1.

Upewnij się, że sprawdziłeś aktualną wersję oprogramowania sprzętowego i nie ma potrzeby aktualizacji. Jeśli masz starszą wersję i chcesz ją zaktualizować, możemy zalecić podstawową procedurę rozwiązywania problemów. Jeśli jesteś Galaxy S6 to GSM lub z kartą SIM, oto metoda, którą powinieneś zrobić:

  1. Wyłącz urządzenie
  2. Zdejmij tylną obudowę swojego Galaxy S6
  3. Wyjmij baterię
  4. Wyjmij kartę SIM, po prostu popchnij ją do przodu, aż kliknie i wysunie się. Po wyjęciu wyczyść mosiężne złącza, wycierając je czystą szmatką.
  5. Ponownie włóż kartę SIM
  6. Wymień baterię
  7. Załóż tylną obudowę
  8. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania + zmniejszanie głośności przez około 7 do 10 sekund.
  9. Poczekaj, aż urządzenie się uruchomi i pojawi się logo Samsung Galaxy S6, a następnie zwolnij klawisze
  10. Spróbuj połączyć się z siecią i ręcznie pobrać aktualizację.

Twoje urządzenie będzie działać dobrze i pobierze aktualizacje. Jeśli nie, kontynuuj i wyczyść partycję pamięci podręcznej systemu, odświeży system urządzenia po usunięciu starych pamięci podręcznych i wymusi utworzenie nowej. Możesz zapoznać się z powyższymi krokami, jak wyczyścić pamięć podręczną systemu. W przeciwnym razie zacznij tworzyć kopie zapasowe wszystkich ważnych plików zapisanych w urządzeniu i wykonaj procedurę resetowania głównego. Spowoduje to usunięcie wszystkich plików w systemie i przywrócenie ustawień domyślnych producenta. Ta procedura jest opcjonalna, możesz ją zignorować, jeśli nie chcesz. Jeśli zdecydujesz się na to, wykonaj następujące kroki:

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S6.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S6, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się teraz ponownie dłużej niż zwykle.

Twoje urządzenie będzie mogło pobrać najnowsze oprogramowanie po zresetowaniu urządzenia. Jeśli nie, zadzwoń do usługodawcy i zapytaj, czy aktualizacja jest dostępna do pobrania.

Samsung Galaxy S6 nie pobierze i nie zainstaluje nowej aktualizacji

Problem: Mój Samsung nie aktualizuje się do pianki lub nie jest rozpoznawany przez komputer. dlatego nie udało mi się zaktualizować do najnowszych wersji, uzyskać nowego super fajnego emoji ani połączyć się z inteligentnym przełącznikiem.

Rozwiązanie: Ponieważ wspomniałeś, że twój komputer nie rozpoznał twojego urządzenia po podłączeniu, upewnij się, że działa ono prawidłowo, urządzenie multimedialne (MTP), spróbuj także podłączyć je do innego portu USB. W niektórych przypadkach inne porty nie mogą rozpoznać innych urządzeń z wyjątkiem dysku flash i innych urządzeń peryferyjnych. Następnie sprawdź, czy jest postęp, czy rozpozna twoje urządzenie, a następnie zawsze używaj tego portu za każdym razem. I upewnij się, że Twoje urządzenie nie jest zrootowane.

Jeśli nadal nie możesz zaktualizować, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie, naciskając i przytrzymując klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności przez 7 do 10 sekund. Następnie poczekaj, aż powróci do ekranu głównego, a następnie ponownie pobierz aktualizację ręcznie. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj sprawdzić ustawienia, jeśli włączona jest opcja programisty, jest to jeden ze sposobów rozpoznania urządzenia po podłączeniu go do komputera. Jeśli nie, wykonaj następujące kroki, aby włączyć opcję dla programistów:

  1. Przejdź do ustawień
  2. Kliknij Informacje o telefonie
  3. Przesuń w dół i znajdź `` Numer kompilacji ''
  4. Po zlokalizowaniu dotknij go 7-10 razy, aż pojawi się komunikat potwierdzający, że opcja programistów jest włączona
  5. Stuknij przycisk Wstecz
  6. Kliknij Opcje dla programistów
  7. Włączyć debugowanie USB

Następnie odłącz i ponownie podłącz urządzenie do komputera i sprawdź, czy rozpoznaje Twoje urządzenie. Jeśli nie, możesz skontaktować się z dostawcą usług, jeśli aktualizacje są gotowe do pobrania.

Samsung Galaxy S6 utknął w wersji Lollipop

Problem: Do tej pory używam wersji Lollipop z moją galaktyką s6. Chcę zaktualizować do najnowszej wersji, ale nie mam pojęcia, jak to zrobić. Już szukam możliwych sposobów w Internecie, ale chcę mieć więcej sugestii, aby być bezpiecznym. Dzięki!

Rozwiązanie: Mam dwie sugestie, które mogę Ci zaoferować: OTA i ODIN. Najłatwiejszy jest OTA, otrzymasz powiadomienie, że nowa aktualizacja jest już dostępna, wystarczy ją dotknąć, a urządzenie pobierze się samodzielnie lub ręcznie, wybierając Ustawienia> Informacje o telefonie> Aktualizacje oprogramowania .

Jeśli lubisz skomplikowane procedury, użyj ODIN, jest on używany głównie przez profesjonalistów i innych, którzy mają wiedzę na temat tego programu lub osoby „doświadczone”. Korzystanie z ODIN będzie wymagało posiadania komputera i pobrania wszystkich niezbędnych programów do flashowania urządzenia. Jednak błąd może doprowadzić do poważnej katastrofy, jest mało prawdopodobne, że jest to najlepsza opcja, ale skuteczna.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.