Ekran dotykowy Galaxy S8 nie rozpoznaje dotknięć palcem [przewodnik rozwiązywania problemów]

Wielu naszych czytelników przyszło do nas z prośbą o poradę, jak rozwiązać problemy z ekranem, więc oto jesteśmy. Dzisiejszy post dotyczący rozwiązywania problemów z GalaxyS8 próbuje rozwiązać konkretny problem z ekranem - ekran dotykowy nie działa. Chcemy jednak wyjaśnić jedną rzecz. Jeśli ekran S8 przestał wykrywać wejścia palców po fizycznym uszkodzeniu go lub po upuszczeniu, prawdopodobnie jest to bezpośrednia przyczyna problemu. W takim przypadku ten post będzie dla Ciebie w dużej mierze bezużyteczny. Jeśli Twój S8 doznał uszkodzeń fizycznych, musisz go naprawić.

Jak naprawić problem z niedziałającym ekranem dotykowym Galaxy S8

Galaxy S8 ma niesamowity wyświetlacz, ale nadal jest tak samo wrażliwy jak każde urządzenie z ekranem dotykowym. Niezależnie od tego, czy ekran dotykowy S8 przestał działać, działa nieprawidłowo, czy też zawiesza się bez wyraźnego powodu, istnieje ten sam zestaw kroków rozwiązywania problemów i rozwiązań, które możesz wypróbować. Poniżej znajdują się kroki, które należy wykonać w przypadku problemów z ekranem dotykowym:

Rozwiązanie nr 1: Wymuś ponowne uruchomienie S8

W większości przypadków problemy z zawieszaniem się ekranu dotykowego mają charakter tymczasowy i są spowodowane błędami oprogramowania, które można rozwiązać przez proste ponowne uruchomienie. Przed wykonaniem któregokolwiek z poniższych kroków rozwiązywania problemów upewnij się, że ponownie uruchomisz S8. jeśli nie możesz go ponownie uruchomić normalnie lub jeśli ekran przestał reagować, aby umożliwić dotknięcie opcji ponownego uruchomienia ekranu, spróbuj wykonać następujące czynności:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
  2. Gdy pojawi się ekran Maintenance Boot Mode, wybierz Normal Boot, używając przycisków głośności, aby przełączać opcje. Następnie naciśnij lewy dolny przycisk (poniżej przycisków głośności), aby wybrać.

Normalne uruchomienie urządzenia może zająć trochę czasu. Poczekaj do 90 sekund na ponowne uruchomienie.

Rozwiązanie nr 2: Wyczyść ekran

Niektóre osoby mogą nagle stwierdzić, że ekran dotykowy ich urządzenia przestał reagować nie z powodu błędu lub awarii, ale po prostu dlatego, że jest brudny, brudny lub mokry. Jeśli napotkasz taką samą sytuację, upewnij się, że S8 został prawidłowo wysuszony, wycierając ekran czystą ściereczką z mikrofibry.

Jeśli używasz osłony ekranu, spróbuj ją usunąć, aby zobaczyć, czy to pomaga. Po zdjęciu zabezpieczenia ekranu należy ponownie wyczyścić ekran niestrzępiącą się szmatką.

Rozwiązanie nr 3: Sprawdź, czy nie ma złej aplikacji innej firmy

Jeśli ekran dotykowy telefonu przestał działać po zainstalowaniu aplikacji lub po aktualizacji niektórych aplikacji, możliwe, że jeden z nich może zakłócać działanie systemu Android. Ponieważ środowisko Androida jest skomplikowanym środowiskiem, zawsze istnieje ryzyko, że błąd aplikacji wpłynie na podstawowe funkcje systemu, takie jak ekran dotykowy. Aby sprawdzić, czy tak się dzieje w Twojej sytuacji, uruchom S8 w trybie awaryjnym i zobacz, co się stanie. W trybie awaryjnym aplikacje innych firm nie będą działać, więc jeśli ekran dotykowy działa normalnie, możesz założyć, że jest tam problematyczna aplikacja.

Aby ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
  8. Odinstaluj aplikacje, które powodują problem.

Pamiętaj tylko, że tryb bezpieczny nie jest rozwiązaniem samym w sobie. Jeśli uważasz, że przyczyną problemu jest aplikacja, odinstaluj aplikacje, aż problem zniknie. Nie zapomnij przywrócić telefonu do normalnego trybu po odinstalowaniu aplikacji, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli problem nie ustąpi, zrób ten sam cykl dla pozostałych aplikacji.

Aplikacje innych firm to te, które instalujesz po rozpakowaniu S8. Nawet te, które są publikowane przez Samsung i Google, mogą być uważane za aplikacje innych firm, jeśli zostaną dodane później i nie będą częścią oryginalnego pakietu aplikacji.

Rozwiązanie nr 4: Odinstaluj aplikacje

Jeśli wydaje się, że problem zaczął się po zainstalowaniu nowej aplikacji i nadal pamiętasz, co to za aplikacja, spróbuj ją najpierw odinstalować.

Chociaż nie możemy zebrać listy aplikacji, o których wiadomo, że powodują problemy z ekranem dotykowym, wiele z nich to gry lub aplikacje zwiększające produktywność. Jest to jednak ogólne przekonanie, więc może to być naprawdę wszystko.

Rozwiązanie nr 5: Osusz urządzenie

Podczas gdy Galaxy S8 jest urządzeniem wodoodpornym, jego technologia ekranu dotykowego tak naprawdę nie różni się od reszty dzisiejszych smartfonów. Ogólnie rzecz biorąc, ekrany dotykowe nie działają dobrze lub nie działają wcale, gdy są mokre. Upewnij się, że dokładnie wytrzyj i wysusz S8, aby sprawdzić, czy nie ma problemów z mokrym ekranem dotykowym. Jeśli ekran jest pęknięty, istnieje ryzyko, że wilgoć może przedostać się do małych pęknięć ekranu. Ponieważ ekran dotykowy, technicznie nazywany digitizerem, to tylko cienka warstwa nad monitorem, wilgoć może tworzyć krótkie wnętrze, powodując wysyłanie błędnych sygnałów do płyty głównej. W zależności od głośności sygnałów przychodzących, komputer S8 może być przeciążony, co może spowodować całkowitą awarię sprzętu.

Jeśli masz pęknięty ekran po upuszczeniu telefonu lub uderzeniu twardym przedmiotem, skontaktuj się z firmą Samsung, aby można było go naprawić.

Rozwiązanie nr 6: Odłącz akcesoria

Niektórzy użytkownicy mogli odzyskać funkcję ekranu dotykowego po odłączeniu podłączonych akcesoriów, takich jak karta SIM, karta SD lub kable do ładowania. Spróbuj wyłączyć S8 i usuń wszystkie akcesoria, które tam masz, aby sprawdzić, czy to coś zmieni.

Rozwiązanie nr 7: Przywracanie ustawień fabrycznych

Zakładając, że Twój S8 nie był fizycznie uszkodzony, mokry ani narażony na ekstremalne temperatury, może pomóc przywrócenie ustawień fabrycznych. Dzieje się tak, ponieważ najbardziej prawdopodobnym powodem jest oprogramowanie. Jeśli ekran dotykowy tylko czasami przestaje reagować, pamiętaj o utworzeniu kopii zapasowej danych przed ich wyczyszczeniem.

Jeśli ekran telefonu jest całkowicie martwy i nie reaguje na żadne dane wejściowe, musisz spróbować wykonać reset główny. Jest to reset do ustawień fabrycznych w trybie odzyskiwania. Oto jak to zrobić:

  1. Wyłącz S8. jeśli nie możesz go normalnie wyłączyć, poczekaj, aż bateria się wyczerpie. Po wyłączeniu telefonu ładuj go przez co najmniej 30 minut.
  2. Następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
  8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Rozwiązanie nr 8: Profesjonalna naprawa

Jeśli reset główny w ogóle nie rozwiąże problemu, w tym momencie jasne jest, że masz problem ze sprzętem. Aby to naprawić, potrzebujesz profesjonalnej pomocy. Niezależnie od tego, czy w ramach gwarancji, czy bez, dobrze, jeśli możesz pozwolić Samsungowi zająć się naprawą. Jeśli nie możesz wysłać go do centrum serwisowego Samsung, zanieś urządzenie do najbliższego niezależnego warsztatu. Pamiętaj tylko, że po otwarciu sklepu innej firmy i dokonaniu manipulacji przy sprzęcie Samsung nie będzie już akceptował go do naprawy, jeśli w końcu go wyślesz, mimo że zapłacisz za to opłatę.