Jak naprawić Samsung Galaxy S4, który ciągle uruchamia się ponownie lub utknął w pętli rozruchowej

galaxy-s4-restarting-boot-loopJeśli niedawno zaktualizowałeś Galaxy S4 do Androida 5 Lollipop i ciągle uruchamia się ponownie losowo lub utknął w pętli rozruchowej, oto artykuł, który powinieneś przeczytać: Jak naprawić Samsung Galaxy S4, który utknął w pętli rozruchowej po aktualizacji Lollipop .

Samsung Galaxy S4, który utknął w pętli rozruchowej lub ciągle się wyłącza i uruchamia ponownie, może mieć uszkodzone dane w pamięci lub mieć problemy ze sprzętem. To pierwsze można łatwo naprawić, drugie wymagałoby pomocy mechanika… i dużo cierpliwości.

Problem z pętlą rozruchową polega na tym, że są one tak denerwujące i frustrujące. Za każdym razem, gdy telefon się uruchamia, obawiasz się, że może się nie włączyć i boisz się go wyłączyć z tego samego powodu. Ale jeśli chodzi o oprogramowanie i uszkodzone dane, możemy coś dla nich zrobić.

Oto e-mail od jednego z naszych czytelników, który niedawno doświadczył tego problemu:

Drogi Haroldzie,

Mam Samsunga Galaxy S4, który wczoraj nagle się wyłączył (poziom naładowania baterii ponad 70%), a potem ciągle próbował się uruchomić, ponownie się wyłączył, w niekończącej się pętli. Wyjąłem baterię, po chwili działała przez krótki czas i wszystko zaczęło się od nowa. Czy masz jakieś sugestie, co jest tego przyczyną? Nie zainstalowałem żadnych nowych aplikacji.

Każda pomoc byłaby wdzięczna.

Z poważaniem

Sofia

Aby dodać do rozmowy, oto komentarz jednego z naszych czytelników za pośrednictwem poczty. Shane napisał:

Aby dodać dalszą dyskusję do Twojego artykułu, po skontaktowaniu się z pomocą techniczną Samsung Australia i przeczytaniu kilku forów dotyczących tego problemu, udało mi się potwierdzić, że problem jest głównie spowodowany spuchniętą baterią. Samsung potwierdził problem związany z niektórymi partiami standardowej baterii i do tej pory wymienił dziesiątki tysięcy baterii dla klientów korzystających z Galaxy S4.

Podręcznik rozwiązywania problemów

Zasadniczo nie wiemy, na czym naprawdę polega problem, dlatego pierwszą rzeczą, którą powinniśmy zrobić, jest ustalenie, co spowodowało, że Samsung Galaxy S4 utknął w pętli rozruchowej. Ale z drugiej strony już zawęziliśmy zakres, więc będziemy musieli skupić się na stronie oprogramowania.

Krok 1: Uruchom komputer w trybie awaryjnym

Uruchomienie Samsunga Galaxy S4 w trybie awaryjnym wyłączy wszystkie aplikacje innych firm, które właściciel zainstalował na telefonie, pozostawiając tylko aplikacje i usługi niezbędne do prawidłowego działania telefonu.

Jeśli udało Ci się uruchomić komputer w trybie awaryjnym, a telefon nie uruchomił się ponownie, istnieje możliwość, że aplikacja innej firmy powoduje pętlę rozruchową. Jednak aby to potwierdzić, musisz pozwolić urządzeniu działać w trybie awaryjnym przez co najmniej godzinę i uważnie obserwować jego funkcje lub jeśli uruchomi się ponownie samoczynnie.

  1. Aby uruchomić Galaxy S4 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:
  2. Całkowicie wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania .
  4. Gdy logo Samsung Galaxy S4 pojawi się na ekranie, zwolnij przycisk zasilania .
  5. Gdy tylko zwolnisz przycisk zasilania , naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności .
  6. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności , aż telefon zakończy proces ponownego uruchamiania.
  7. Jeśli możesz przeczytać „Tryb awaryjny ” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności . W przeciwnym razie powtarzaj proces, aż będzie można uruchomić telefon w trybie awaryjnym.

Jeśli udało Ci się uruchomić komputer w trybie awaryjnym i nie napotkałeś problemu, przejdź do kroku 2. Jednakże, jeśli urządzenie nadal uruchamia się ponownie, nawet w trybie awaryjnym lub jeśli nie przechodzi do trybu awaryjnego, nawet jeśli kroki w prawo, przejdź bezpośrednio do kroków 3 i 4.

Krok 2: Wyłącz aplikację innej firmy

Jeśli udało Ci się uruchomić telefon w trybie awaryjnym i problem się nie powtórzył, istnieje duże prawdopodobieństwo, że aplikacja innej firmy stała się nieuczciwa i powoduje wszystkie problemy. Ale pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest określenie, która to aplikacja. Nie ma na to prostego sposobu, ale pamiętaj, którą aplikację ostatnio pobrałeś i zainstalowałeś. Jeśli jednak nie możesz sobie przypomnieć, którą z nich, musisz wyłączyć każdą aplikację innej firmy, którą masz, pojedynczo, zaczynając od tych, których często używasz.

Wyłączenie aplikacji nie spowoduje usunięcia danych, po prostu uniemożliwiasz jej uruchomienie w systemie, ale jest równie dobre, jak jej odinstalowanie. Różnica polega na tym, że możesz go ponownie włączyć i zachować wszystkie swoje dane i ustawienia.

Aby wyłączyć aplikację na Samsung Galaxy S4, wykonaj następujące czynności:

  1. Wróć do ekranu głównego, a następnie dotknij klawisza Menu.
  2. Stuknij Ustawienia, a następnie zakładkę Więcej.
  3. Wybierz Menedżer aplikacji.
  4. Przesuń raz w prawo, aby wybrać kartę Wszystkie. (Inne karty są Pobrane i uruchomione).
  5. Przewiń w górę lub w dół, aby znaleźć aplikację, która prawdopodobnie powoduje pętlę rozruchową.
  6. Stuknij przycisk Wyłącz.

Jeśli udało Ci się znaleźć aplikację, która powoduje pętlę rozruchową, nie odinstalowuj jej jeszcze, ale wyczyść jej pamięć podręczną i dane i sprawdź, czy to rozwiązuje problem. Jeśli tak się nie stanie, odinstaluj go.

Jeśli problem nie dotyczy aplikacji innych firm, zacznij przeglądać aplikacje Samsung i Google. Aby jednak ułatwić sobie sprawę w tym przypadku, przejdź do kroków 3 i 4.

Krok 3: Wyczyść partycję pamięci podręcznej 

Po zainstalowaniu i odinstalowaniu wielu aplikacji w telefonie, wiele danych z pamięci podręcznej mogło już być przechowywanych na partycji pamięci podręcznej i zawsze istnieje możliwość uszkodzenia. Gdy to się stanie, telefon może zacząć zachowywać się dziwnie, a jedynym sposobem rozwiązania tego problemu jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej.

Chociaż ten krok mógł nie być tak znajomy w porównaniu z następnym, jest bardzo pomocny w rozwiązywaniu problemów z Androidem, których nie można rozwiązać po prostu wykonując twardy reset, chociaż nie jest tak kłopotliwy jak ten drugi, ponieważ dane osobowe będą pozostanie nienaruszony, a właściciel nie będzie musiał ponownie konfigurować telefonu.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej spowoduje usunięcie danych przechowywanych przez aplikacje, ale nie zrozum mnie źle, nowy zestaw danych zostanie zapisany w pamięci podręcznej po rozpoczęciu korzystania z aplikacji. Zasadniczo robisz to, aby zastąpić dane zapisane w pamięci podręcznej telefonu. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:

  1. Całkowicie wyłącz telefon.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  3. Zwolnij przycisk zasilania, gdy telefon wibruje, ale nadal trzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego.
  4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij oba przyciski Home i Volume Up.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać opcję.
  7. Telefon automatycznie uruchomi się ponownie po wyczyszczeniu danych z pamięci podręcznej.

Jeśli ten krok nie może rozwiązać problemu, przejdź do ostatniego kroku.

Krok 4: Główny / twardy reset 

Jest to ostateczność po prostu dlatego, że będzie to wymagało więcej wysiłku. Chodzi mi o to, że będziesz musiał wykonać kopię zapasową wszystkich danych, których nie chcesz stracić w trakcie procesu. Przywrócenie ustawień fabrycznych lub twardy reset spowoduje usunięcie ustawień osobistych, danych aplikacji, kontaktów, wiadomości itp. Krótko mówiąc, przywróci telefon z powrotem do ustawień domyślnych. Oto jak wykonać reset główny za pomocą kluczy sprzętowych:

  1. Całkowicie wyłącz telefon.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  3. Zwolnij przycisk zasilania, gdy telefon wibruje, ale nadal trzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego.
  4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij oba przyciski Home i Volume Up.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
  7. Używając ponownie przycisku zmniejszania głośności, podświetl opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
  9. Po zakończeniu resetowania wybierz opcję „Uruchom ponownie system teraz”.
  10. Naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli wykonanie tych czynności jest dla Ciebie nieco skomplikowane, poproś o wskazówki osoby znającej się lub technika. Możesz także zabrać telefon tam, gdzie go kupiłeś, i poprosić o pomoc techniczną sklep.

Mój kolega z The Droid Guy również napisał wcześniej artykuł o tym problemie: Samsung Galaxy S4 Stuck in Boot Loop .

Opowiedz nam o swoich problemach

Podane przez nas rozwiązania są oparte na raportach i zeznaniach właścicieli, którzy napotkali te problemy. Pytam również moich znajomych programistów XDA o niektóre problemy. Jeśli masz inne problemy lub pytania dotyczące swojego smartfona, na które chcesz uzyskać odpowiedź, nie wahaj się wysłać do nas e-maila na adres [email protected]

Nie gwarantujemy odpowiedzi na wszystkie e-maile, ponieważ codziennie otrzymujemy ich setki, ale zapewniam, że Twoje wiadomości e-mail zostaną przeze mnie przeczytane. Zachęcam jednak do podania jak największej liczby szczegółów, abym mógł łatwo znaleźć referencje i porównać Twoje problemy z raportami innych właścicieli. Jeśli Twój problem jest tak powszechny jak inne, mogą już istnieć rozwiązania, które z pewnością wskażę Ci na nie. Zrzuty ekranu często pomagają, więc dołącz je, jeśli możesz.