Jak naprawić błąd niepełnego połączenia Galaxy S8 podczas ładowania, problem nie włącza się

Dzisiejszy artykuł # GalaxyS8 dotyczący rozwiązywania problemów dotyczy dwóch problemów związanych z zasilaniem - błędu niepełnego połączenia podczas ładowania i nie włącza się (brak zasilania). Pierwsza (błąd niepełnego połączenia podczas ładowania) zaczęła się pojawiać sporadycznie od zeszłego roku, natomiast druga to odwieczny problem we wszystkich typach smartfonów. W tym poście zwracamy się do nich obu, aby uświadomić użytkownikom, jakie wskazówki należy podjąć w obliczu ich. W przypadkach, gdy głównym powodem jest złe oprogramowanie, użytkownicy będą mogli zwykle rozwiązać te problemy po ich stronie. Jednak w przypadkach z poważniejszymi przyczynami sprzętowymi może być konieczna naprawa lub wymiana. Mamy nadzieję, że tym postem będziemy mogli pomóc naszej stale rosnącej społeczności Androida.

Jeśli szukasz rozwiązania swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: Jak naprawić błąd niepełnego połączenia Galaxy S8 podczas ładowania

Za każdym razem, gdy próbuję naładować telefon, pojawia się komunikat, że połączenie jest niepełne. Próbowałem go ładować, gdy był całkowicie wyłączony, ale ładuje się niesamowicie wolno. Podobnie jak 14% do 55% zajmuje 8 godzin. Nadal używam mojego oryginalnego bloku ładującego i kabla. Próbowałem go naładować, używając komputera jako źródła zasilania, ale to też nie pomaga. Telefon mam dopiero od czerwca 2017 roku, czyli około 7 miesięcy. Sprawdziłem również obie strony kabla oraz port i nie wydaje się, aby były jakieś zanieczyszczenia lub brud, które mogłyby przeszkadzać. Czuję, że próbowałem wszystkiego. - Maddy

Rozwiązanie: Cześć Maddy. Biorąc pod uwagę fakt, że istnieje długa lista użytkowników Samsung Galaxy S8, którzy zgłaszali ten problem od zeszłego roku, chcemy pomyśleć, że może to być problem z akcesoriami, a nie z telefonem. Monitorujemy ten problem od miesięcy, ale jesteś pierwszym, który zgłosił błąd niepełnego połączenia S8 podczas ładowania. Wiele problemów z ładowaniem S8, które otrzymaliśmy w ciągu ostatnich kilku tygodni, dotyczy brakującej funkcji szybkiego ładowania.

Ponieważ Samsung nie opublikował obecnie żadnego oficjalnego potwierdzenia błędu niekompletnego połączenia S8, w rzeczywistości pozostaje nam fragmentaryczne lub niepotwierdzone konta od innych użytkowników, jak rozwiązać problem. Poniżej znajdują się możliwe rozwiązania, które mogą Ci pomóc.

Przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych

Jak wspomniano powyżej, nie uważamy, że problem dotyczy telefonu. Mimo to chcemy się upewnić, że nie powoduje tego żaden błąd oprogramowania. Aby więc wyeliminować tę możliwość, należy rozpocząć rozwiązywanie problemów od przywrócenia wszystkich ustawień do stanu fabrycznego. Po przywróceniu ustawień fabrycznych S8 możesz zacząć zawężać możliwe problemy z akcesoriami.

Jeśli wcześniej nie próbowałeś przywracać ustawień fabrycznych w S8, wykonaj następujące kroki:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta .
  3. Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie .
  4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
  5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
  6. Stuknij przycisk Wstecz, aby przejść do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych .
  7. Kliknij Resetuj urządzenie .
  8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
  9. Stuknij Kontynuuj .
  10. Kliknij Usuń wszystko .

Przed przywróceniem ustawień fabrycznych wykonaj kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy itp.

Obserwuj, jak ładuje się Twój telefon, gdy nie ma aplikacji innych firm

Po wyczyszczeniu telefonu nadszedł czas, aby określić, jak się ładuje. Ważną uwagą do zapamiętania jest to, że nigdy nie instaluj jeszcze żadnej aplikacji w tym czasie. Jeśli zainstalujesz aplikacje od razu po przywróceniu ustawień fabrycznych, nie możesz wiedzieć, czy któraś z nich jest winna. Po prostu zostaw telefon uruchomiony z domyślnymi ustawieniami. Używaj telefonu do wyczerpania baterii, a następnie obserwuj, jak się ładuje.

Jeśli S8 ładuje się prawidłowo, a błąd niepełnego połączenia nie zostanie wyświetlony, może to oznaczać problem z jedną z aplikacji lub z systemem operacyjnym. Aby sprawdzić, czy to problem z aplikacją, zainstaluj aplikacje pojedynczo. Po każdej instalacji aplikacji spróbuj naładować telefon. Wykonuj ten sam cykl dla każdej aplikacji, dopóki nie zidentyfikujesz sprawcy.

Jeśli Twój S8 nadal będzie wyświetlał błąd niepełnego połączenia, nawet jeśli nie ma aplikacji innych firm, przejdź do dalszej części rozwiązywania problemów poniżej.

Wyczyść końcówki kabla ładującego

Jeden właściciel S8 był w stanie pomyślnie rozwiązać problem, czyszcząc końce kabla ładującego, więc zrób to również. Każda końcówka kabla ładującego jest odsłonięta, więc jeśli we właściwym miejscu znajdzie się brud, może to spowodować niepełne połączenie z adapterem lub portem ładowania w telefonie.

Poruszaj kablem podczas ładowania

Jest to powszechna sztuczka dla osób ze złym / uszkodzonym kablem ładującym lub portem ładowania. Mimo to jest to sprawdzone obejście problemu przez jednego z użytkowników S8, który zgłosił problem, więc naprawdę nic nie stracisz, jeśli spróbujesz. Podczas ładowania spróbuj przesunąć kabel na bok i zobacz, czy to rozwiąże problem.

Użyj innego kabla do ładowania lub adaptera

W przypadku każdego problemu z ładowaniem dowolnego smartfona logiczne jest wypróbowanie innego zestawu kabla ładującego lub adaptera, aby zawęzić możliwe przyczyny. Niektórzy użytkownicy S8 byli w stanie naprawić błąd niepełnego połączenia, wymieniając przewód ładujący. Jeśli masz inny kabel do ładowania, wypróbuj go z S8.

Do czyszczenia portu użyć puszki ze sprężonym powietrzem

Twój Galaxy S8 ma być odporny na wodę i kurz, więc czyszczenie portu ładowania pod kątem ewentualnego brudu lub kłaczków blokujących szpilki lub kabel ładujący może wydawać się nielogiczne. Mimo to zalecamy zrobienie tego, aby upewnić się, że ta część telefonu działa zgodnie z oczekiwaniami. Nie wkładaj niczego do portu, aby uniknąć uszkodzenia któregokolwiek ze złączy. Zamiast tego spróbuj użyć puszki ze sprężonym powietrzem, aby usunąć ewentualny brud lub gruz.

Skontaktuj się z firmą Samsung, aby uzyskać pomoc

Jeśli wszystkie powyższe sugestie nie pomogą w rozwiązaniu problemu, musisz poinformować o tym firmę Samsung. W tej chwili nie mamy żadnych danych, czy można to naprawić przez naprawę lub czy skończy się wymiana urządzenia.

Problem 2: Galaxy S8 całkowicie nie odpowiada i nie chce się ponownie włączyć

Telefon ostrzegł mnie, żebym zaktualizował telefon, ale nie aktualizował go od tygodnia, ponieważ muszę wyczyścić trochę miejsca lub pamięci z telefonu, zanim będzie można go zaktualizować. Ale nie miałem okazji tego zrobić w zeszłym tygodniu. Więc po prostu przypomina mi o zainstalowaniu aktualizacji i po prostu wciskam instaluj później. Wczoraj w nocy rozmawiałem przez telefon z rozładowaną baterią i ładowałem go. Kiedy obudziłem się rano, był to czarny ekran z niebieskim pulsującym światłem i nie włączał się. Próbowałem wszystkiego. Miękki reset (przytrzymaj przycisk zasilania i zmniejsz głośność) i twardy reset (przytrzymaj przycisk zasilania, domu i zwiększania głośności), ale nic nie pojawia się na ekranie, a te dwa nie działały. Wyjąłem kartę SIM, a kiedy włożyłem ją z powrotem, nadal był to czarny ekran, ale nie ma już niebieskiego światła. Mój telefon jest naładowany. Teraz mam tylko czarny ekran. ŻADNE kontrolki nie mrugają. Pomóż mi.Czy to może być bateria? - Melissa

Rozwiązanie: Cześć Melissa. Zakładając, że nie

  • przypadkowo upuścić,
  • wpływ fizyczny,
  • lub wystawiać telefon na działanie czynników atmosferycznych (woda, zbyt dużo ciepła lub zimna)

zanim przestał odpowiadać, możliwe przyczyny problemu powinny obejmować:

  • usterka oprogramowania,
  • zła bateria,
  • zły kabel ładujący i / lub adapter (więc telefon nie ładuje się już prawidłowo lub w ogóle) lub
  • nieznany błąd sprzętowy.

Pierwszym krokiem do rozwiązania problemu, który musisz zrobić w tym przypadku, jest próba użycia innego kabla ładującego i adaptera. Pomoże to zawęzić problem, eliminując możliwość braku ładowania telefonu.

Po znalezieniu innego znanego działającego kabla ładującego i adaptera ładuj telefon przez co najmniej godzinę. To wystarczy, aby naładować baterię i ponownie włączyć telefon (zakładając, że bateria nie jest oczywiście problemem). Jeśli telefon wydaje się ładować i zaczyna wykazywać oznaki życia, takie jak aplikacja do oświetlenia LED, kontynuuj ładowanie telefonu przez 1 godzinę. Jeśli potem ekran pozostanie czarny, spróbuj sprawdzić, czy możesz uruchomić urządzenie w alternatywnych trybach rozruchu. Jeśli będziesz w stanie to zrobić, prawdopodobnie wystąpi problem z systemem operacyjnym. Pomoże to również określić, czy występuje problem z ekranem, czy nie. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli problem dotyczy tylko ekranu, telefon będzie wykazywał oznaki życia, chociaż ekran będzie czarny. W takim przypadku powinno być możliwe zadzwonienie na telefon.

Dla odniesienia, oto kroki, jak uruchomić S8 w alternatywnych trybach:

Jak ponownie uruchomić S8 w trybie odzyskiwania

  1. Naładować telefon.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Bixby i zwiększania głośności , a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
  3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania , ale nadal trzymaj klawisze Bixby i zwiększanie głośności .
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. W trybie odzyskiwania możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne w tym trybie.

Jeśli Twój S8 nie załaduje Androida w normalnym trybie rozruchu, pamiętaj o przywróceniu ustawień fabrycznych .

Jak ponownie uruchomić S8 w trybie pobierania

  1. Naładować telefon.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Bixby i zmniejszania głośności , a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
  3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania , ale nadal trzymaj klawisze Bixby i zmniejszania głośności .
  4. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
  5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
  6. Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Jeśli telefon nadal całkowicie nie reaguje - bez świateł, bez dźwięku, bez wibracji, nie działa ekran - to wystarczy, że wyślesz go. W takiej sytuacji konieczna jest dokładna diagnostyka sprzętu, aby zidentyfikować uszkodzony komponent . Może to być bateria, układ zarządzania energią lub inne elementy płyty głównej.

Jeśli Twój S8 jest objęty gwarancją, skontaktuj się z firmą Samsung.