Jak naprawić Samsung Galaxy Note 5 z czarnym i niereagującym ekranem, innymi problemami z wyświetlaniem

Brak odpowiedzi ekranu to znak, że Twój #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) się zawiesił, a czarny ekran może być objawem drobnego problemu z oprogramowaniem układowym lub bardziej złożonym problemem sprzętowym. Nie ma sposobu, aby ustalić, o co chodzi, jeśli nie rozwiążesz problemu z urządzeniem. W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Galaxy Note 5, którego ekran stał się czarny i nie reagował.

galaxy-note-5-screen-problems

W tym poście poruszyłem trzy problemy, więc jeśli obecnie napotyka Cię podobny problem, spróbuj rozwiązać poniższe problemy, ponieważ jeden z nich może rozwiązać niektóre z nich lub odpowiedzieć na niektóre z Twoich pytań.

Zanim jednak przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy Note 5, ponieważ opublikowaliśmy już setki problemów z tym urządzeniem. Możesz również skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący systemu Android i przekazując nam niezbędne informacje o problemie.

Ekran Galaxy Note 5 stał się czarny, telefon nie odpowiada

Problem : Cześć wszystkim. Potrzebuję twojej pomocy. Mój Galaxy Note 5 właśnie zaczął z jakiegoś powodu przestać odpowiadać. Nie wiem, w czym problem, ale ekran jest czarny, więc na razie nie mogę nic z tym zrobić. Pomóż mi, jak to naprawić, ponieważ bardzo potrzebuję mojego telefonu. Używam go do pracy, więc naprawdę nie mogę sobie pozwolić na urządzenie, które nie działa. Wielkie dzięki!

Rozwiązywanie problemów : Czarny ekran, brak odpowiedzi. Mogą oznaczać, że Twój telefon cierpi na awarie aplikacji, problemy z oprogramowaniem układowym lub bardziej złożone problemy sprzętowe. W oparciu o te możliwości, oto co musisz zrobić:

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia

Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 10 sekund. Jeśli problem rzeczywiście jest związany z oprogramowaniem układowym i ma wystarczającą baterię, powinien bez problemu zrestartować komputer. Ta procedura jest bardzo skuteczna w rozwiązywaniu drobnych problemów z oprogramowaniem układowym i usterkami sprzętowymi. To po prostu ponowne uruchomienie, ale symuluje odłączenie akumulatora, co jest odpowiednikiem procedury wyciągania akumulatora, o której wielu z nas wie.

Krok 2: Spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym

Wyklucza to możliwość, że problem jest spowodowany przez aplikacje innych firm. Spowoduje to uruchomienie telefonu z wyłączonymi wszystkimi aplikacjami i usługami innych firm. Więc wszelkie spowodowane przez nie problemy zostaną naprawione:

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy S6”, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
  4. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Krok 3: Spróbuj uruchomić go w trybie odzyskiwania

Ta procedura spowoduje tymczasowe wyłączenie interfejsu użytkownika Androida. Oznacza to, że telefon będzie działał na swoich komputerach szkieletowych po uruchomieniu w trybie odzyskiwania i możesz wykonać pewne procedury zorientowane na oprogramowanie układowe, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu. Spróbuj więc uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyść partycję pamięci podręcznej, jeśli się powiedzie:

  1. Wyłącz Galaxy Note 5.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
  3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
  4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
  5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli to również się nie powiedzie, zwróć się o pomoc do technika.

Ekran Galaxy Note 5 zrobił się czarny z powodu aplikacji Gear VR

Problem : Witam, zastanawiałem się, czy istnieje rozwiązanie naprawienia czarnego ekranu z małym x na dole po wyskakiwaniu aplikacji gear vr. Nigdy nie pobrałem tej aplikacji, ale ekran mojego telefonu często robi się czarny z małym x na dole. Zresetowałem już ustawienia fabryczne w obie strony i za pomocą przycisku Home, przycisku zasilania, klawisza zwiększania głośności i nadal to samo. Nawet nie ładuję.

Rozwiązywanie problemów : Gracze i entuzjaści technologii chcą mieć rzeczywistość podobną do aplikacji, aby mogli mieć jak najlepsze wrażenia z aplikacji, których szukają. Ponieważ Samsung jest jednym z poszukiwanych dostawców elektronicznych na świecie, w końcu wpadł na pomysł stworzenia Samsung Gear VR.

Istnieją dwa scenariusze: (a) nie zauważyłeś, że przypadkowo zainstalowałeś aplikację na telefonie, (b) nigdy nie zainstalowałeś aplikacji. Oto haczyk, który z tych dwóch scenariuszy zawsze występuje w tej scenie, w której ekran twojego telefonu często robi się czarny z małym x na dole, nawet jeśli przywróciłeś ustawienia fabryczne poprzez ustawienia nadal nic. Następnie zajmiemy się i przedstawimy rozwiązania dla każdego możliwego scenariusza.

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie notatki 5

W momencie, gdy telefon się zawiesza lub ekran staje się czarny, wymuś ponowne uruchomienie urządzenia i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund. Jeśli problem nadal występuje, konieczny jest reset główny.

Krok 2: Wykonaj reset główny w telefonie

Jeśli pierwszy krok się nie powiódł, nie ma innego wyjścia, jak wykonać reset główny. Zła wiadomość jest taka, że ​​stracisz wszystko, co zapisałeś w telefonie, w tym aplikacje, pliki i dane, ale jest to niezbędny krok do ustalenia, czy jest to tylko problem z oprogramowaniem układowym, czy wada sprzętu.

  1. Usuń swoje konto Google i wyłącz blokady ekranu, aby upewnić się, że nie wyłączysz ochrony przywracania ustawień fabrycznych (FRP).
  2. Wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
  3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
  4. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a ikona Androida pojawi się na ekranie.
  5. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
  6. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  7. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Krok 3: Wyślij telefon do naprawy

Jeśli po zresetowaniu problem nadal występuje, nie trać czasu. Wyślij telefon do technika i poproś o sprawdzenie. To problem z portem ładowania.

Galaxy Note 5 zaczął robić się niebieski, a ekran był zupełnie ciemny

Problem : Mój Samsung Galaxy (który ma kilka lat) zaczął świecić na niebiesko zeszłej nocy, a dziś ekran jest całkowicie ciemny. Wyjąłem baterię, ale nie mogę jej uruchomić ponownie, ponieważ ekran jest czarny i nie widzę klawiatury, która przytrzymałaby odpowiednie klawisze. Ponieważ to starszy model, zastanawiam się czy po prostu powinienem dostać nowy telefon? Jestem teraz trochę spłukany, ponieważ dzieciak na studiach i inny bez pracy, spłacam jej pożyczki, yada, yada. Szczerze mówiąc, nie jestem do końca pewien, jaki mam model Samsunga Galaxy.

Rozwiązywanie problemów : Samsung jest największym producentem telefonów komórkowych w Korei Południowej i trzecim co do wielkości na świecie. Nazwa, którą zbudował Samsung, jest sukcesem dzięki zaufanym urządzeniom, które wprowadzili na rynek. Oczywiste jest, że większość ludzi, którzy wybierają Samsunga niż jakiekolwiek inne marki, uważa, że ​​posiadanie tego urządzenia pozwala im doświadczyć innowacji dzięki funkcjom, które zostały przekazane przez pokolenia Samsunga.

Nawet ile lat i jak popularny może być produkt na rynku, nadal nie ma możliwości, aby doświadczył technicznych szczegółów. Ale jak rozwiązać problem z czarnym ekranem Samsunga lub czarnym ekranem śmierci? Ponieważ skończyłeś wyjmować i wkładać baterię z powrotem, będziesz kontynuować i wypróbować inne obejścia. Nie musisz się martwić, poniżej znajdziesz kroki, które możesz podjąć, aby rozwiązać ten problem.

Krok 1: Sprawdź, czy nie jest to spowodowane uszkodzeniem przez ciecz

Najlepszym sposobem na to jest wyjęcie tacy karty SIM i przyjrzenie się małej naklejce wewnątrz gniazda. Jeśli naklejka zmieniła kolor na czerwony, fioletowy lub różowy, przyczyną problemu jest uszkodzenie przez ciecz. Wyślij go do naprawy lub sprawdzenia.

Krok 2: Upewnij się, że nie jest to spowodowane fizycznym uszkodzeniem

Jeśli przyczyną problemu jest uszkodzenie fizyczne, to siła, która spowodowała, że ​​ekran wyglądał w ten sposób, musiała pozostawić jakieś wgniecenia lub zadrapania. Jeśli widzisz jakieś, to to potwierdza. Natychmiast zlecić sprawdzenie urządzenia technikowi. Jeśli jednak nie jest to uszkodzenie płynne ani fizyczne, kontynuuj rozwiązywanie problemów.

Krok 3: Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej

Jeśli problem wystąpił po aktualizacji, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby usunąć pamięci podręczne i zastąpić je nowymi. Oto jak…

  1. Wyłącz Galaxy Note 5.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
  3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
  4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
  5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Krok 4: Wykonaj reset główny

Jeśli problem nie ustąpi po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon. Może to być poważny problem z oprogramowaniem układowym i musisz wszystko wyczyścić i ponownie zbudować telefon od podstaw.

  1. Usuń swoje konto Google i wyłącz blokady ekranu, aby upewnić się, że nie wyłączysz ochrony przywracania ustawień fabrycznych (FRP).
  2. Wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
  3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
  4. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a ikona Androida pojawi się na ekranie.
  5. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
  6. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  7. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Zamiast tego możesz też zdecydować się na przywrócenie ustawień fabrycznych za pomocą menu Ustawienia:

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
  3. W sekcji „Osobiste” znajdź i stuknij opcję Kopia zapasowa i resetowanie.
  4. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
  5. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
  6. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
  7. Stuknij Kontynuuj.
  8. Kliknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Krok 5: Wyślij telefon do sprawdzenia i naprawy

Jeśli wszystko inne zawiedzie, poproś o pomoc swojego dostawcę, firmę Samsung lub zanieś telefon do lokalnego sklepu i pozwól technikowi wykonać kilka testów w celu ustalenia problemu.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.