Jak naprawić Samsung Galaxy Note8, który ciągle wyświetla ostrzeżenie „wykryto wilgoć” [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Twój Samsung Galaxy Note8 ma stopień ochrony IP68, co oznacza, że ​​jest odporny na kurz i wodę, ale to właśnie ta ocena może zaoferować „odporność”. Nie jest wodoodporny, więc płyn nadal może dostać się do twojego telefonu i zgadnij co, głównym punktem wejścia jest port USB lub port ładowarki.

Gdy woda dostanie się do portu ładowarki Note8, pojawi się komunikat ostrzegawczy „Wykryto wilgoć…”, a telefon nie będzie się już ładował. W zależności od tego, ile wilgoci dostało się do telefonu, może to nawet doprowadzić do uszkodzenia przez ciecz, co sprawi, że telefon stanie się najdroższym przyciskiem do papieru.

W tym poście poprowadzę Cię w rozwiązywaniu problemów z nowym Note8, którego nęka ten komunikat o błędzie. Przyjrzymy się również możliwości, że komunikat ostrzegawczy jest spowodowany usterką, jak widzieliśmy w przypadku Galaxy S8, w którym ostrzeżenie jest wyzwalane przez inne elementy zamiast wody w porcie ładowarki. Jeśli więc posiadasz Galaxy Note8 i napotkałeś ten problem, kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ ten post może ci pomóc.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z Note8, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy Note8, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników dotyczących tego nowego urządzenia. Znajdź problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy Note8 z ostrzeżeniem „wykryto wilgoć”

Po pierwsze, komunikat ostrzegawczy zwykle pojawia się, gdy w porcie ładowania jest naprawdę trochę wilgoci, więc powinno to być naszym priorytetem; aby pozbyć się wilgoci i upewnić się, że nie ma uszkodzeń spowodowanych przez ciecz, zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów. Następnie spróbujemy przejść do innych możliwości i wykluczyć je pojedynczo, aż będziemy mogli rozwiązać problem i ponownie naładować telefon.

Krok 1: Wyczyść port USB / ładowania

Przede wszystkim wyłącz telefon, aby upewnić się, że nie wystąpią żadne komplikacje. Następnie kontynuuj czyszczenie portu ładowania. Oto jak to robisz:

  1. Weź mały kawałek bibuły, a następnie włóż go do portu. Pozostaw chusteczkę na minutę lub dwie, upewnij się, że wchłonie wilgoć, jeśli jest. Być może będziesz musiał to zrobić kilka razy, aby się upewnić.
  2. Dmuchnij do portu, aby pozbyć się brudu i innych elementów, które mogą blokować prawidłowe stykanie się złączy. Jeśli masz puszkę ze sprężonym powietrzem, daj jej szansę.
  3. Zajrzyj do portu, aby sprawdzić, czy kołki są na swoich miejscach i nie są wygięte. Jeśli jest wygięta szpilka, spróbuj ją wyprostować za pomocą pęsety, ale bądź delikatny, aby nie uszkodzić jej jeszcze bardziej.

Krok 2: Przeprowadź kontrolę wzrokową kabla i ładowarki

Widzieliśmy również przypadki, w których ostrzeżenie pojawia się z powodu mokrego kabla i ładowarki. Jeśli jeden z nich jest wilgotny, może to mieć taki sam skutek, jak wilgoć w porcie ładowania telefonu. Spójrz więc do portu w zasilaczu, aby sprawdzić, czy jest mokry lub ma ślady kontaktu z cieczą. Możesz również spróbować wyczyścić port chusteczką. O wiele łatwiej jest wyczyścić port ładowarki, ponieważ jest większy niż ten w telefonie.

Jeśli chodzi o kabel, wystarczy sprawdzić oba końce pod kątem śladów wilgoci lub innych zanieczyszczeń. Do czyszczenia możesz użyć małej szczoteczki zamoczonej w alkoholu, ale pamiętaj, aby wysuszyć je przed użyciem z telefonem. Nie martw się jednak, wyschnięcie alkoholu zajmie tylko kilka sekund, więc nie musisz na to długo czekać.

Krok 3: Upewnij się, że telefon nie został uszkodzony przez ciecz

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, będziemy musieli sprawdzić, czy wilgoć dotarła do niektórych elementów wewnątrz telefonu. Innymi słowy, musimy się upewnić, że nie jest to spowodowane uszkodzeniem przez ciecz. W tym celu wystarczy sprawdzić wskaźnik uszkodzenia cieczy…

  1. Wyjmij uchwyt karty SIM.
  2. Zajrzyj do gniazda karty SIM, aby znaleźć małą naklejkę.
  3. Jeśli naklejka jest biała, telefon jest zabezpieczony przed uszkodzeniem przez ciecz, ale jeśli naklejka stała się czerwona, różowa lub fioletowa, oznacza to, że urządzenie zostało uszkodzone przez ciecz. W takim przypadku przynieś telefon do sklepu.

Krok 4: Spróbuj ominąć ostrzeżenie „wykryto wilgoć”

Musisz to zrobić tylko wtedy, gdy już upewniłeś się, że port ładowarki jest czysty i suchy, a telefon nie jest uszkodzony przez ciecz. W ten sposób możemy ominąć ostrzeżenie i pozwolić telefonowi na pełne naładowanie…

  1. Podłącz ładowarkę do działającego gniazdka ściennego.
  2. Podłącz drugi koniec kabla do ładowarki, a drugi do telefonu.
  3. Ostrzeżenie pojawi się, gdy tylko telefon zostanie podłączony do ładowarki i proces ładowania zostanie zatrzymany.
  4. Tym razem uruchom ponownie telefon, gdy jest podłączony do ładowarki.
  5. Twój telefon może kontynuować ładowanie bez powitania ostrzeżeniem po ponownym uruchomieniu.

Jeśli to jednak nie zadziała, przejdź do następnego kroku.

Krok 5: Spróbuj naładować Note8 w trybie awaryjnym

Okazuje się, że usługa obsługująca ostrzeżenie nie działa, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, więc możesz kontynuować ładowanie w tym środowisku. Musisz jednak najpierw upewnić się, że w telefonie nie ma uszkodzeń spowodowanych przez ciecz:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Pozwól swojemu telefonowi w pełni naładować się w tym trybie, a na wszelki wypadek wykonaj kopię zapasową plików i danych. Po naładowaniu uruchom ponownie telefon w trybie normalnym, a następnie podłącz ładowarkę, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia. Jeśli tak, sugeruję wykonanie głównego resetu, aby sprawdzić, czy to pomaga.

Krok 6: Zresetuj telefon, aby zobaczyć, czy ostrzeżenie zniknie

To jest powód, dla którego wykonałem kopię zapasową danych w kroku 5. Musimy wiedzieć, czy błąd nadal będzie się pojawiał po resecie, ponieważ jeśli tak, to naprawdę musisz przynieść telefon z powrotem do sklepu i mieć go wymieniony. Zanim jednak zresetujesz telefon, upewnij się, że wyłączyłeś ochronę przywracania ustawień fabrycznych:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
  3. Kliknij Konta.
  4. Dotknij Google.
  5. Stuknij swój adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
  6. Stuknij ikonę z 3 kropkami.
  7. Kliknij Usuń konto.
  8. Dotknij USUŃ KONTO.

Teraz wykonaj te czynności, aby zresetować urządzenie…

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
  8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ponownie, po tym, a ostrzeżenie nadal się pojawia, przynieś telefon z powrotem do sklepu i wymień go. Przynajmniej wyczyściłeś już swoje dane osobowe. Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować, a my chętnie pomożemy.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.