Dane mobilne nie działają na Samsung Galaxy S6 i inne problemy z Internetem

Otrzymaliśmy kilka e-maili od właścicieli Samsunga Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), narzekających na brak możliwości połączenia się z #internetem przy użyciu danych mobilnych. Jest kilka powodów, dla których to nie działa, ale najczęstszym z nich są nieprawidłowe ustawienia APN. W przeciwieństwie do Wi-Fi dane mobilne są nieco bardziej skomplikowane. Oprócz tego, że musi być włączone do działania, ustawienia APN powinny być również zgodne z ustawieniami usługodawców, aby urządzenie mogło łączyć się z siecią i pobierać usługi.

Galaxy-S6-mobile-data-problems

W tym poście zawarłem niektóre z otrzymanych przez nas problemów. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej, jak sobie z nimi radzić. Dla tych, którzy szukają rozwiązania innego problemu, przejrzyj naszą stronę rozwiązywania problemów S6, aby sprawdzić, czy Twój problem został już wcześniej rozwiązany, możesz następnie skorzystać z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie zadziałają lub nie możesz znaleźć problemów związanych z Twoim, wypełnij ten kwestionariusz, aby się z nami skontaktować.

Galaxy S6 nie może uzyskać danych mobilnych podczas roamingu

Problem : Problem od czasu zakupu telefonu w kwietniu. Podczas roamingu w odległym obszarze nie można uzyskać danych mobilnych, tj. Poczty e-mail, danych aplikacji Weather Channel, danych radarowych itp. Na Samsun S6. Kiedy byłem w tym dokładnie obszarze, mój poprzedni telefon iPhone 4s działał dobrze. Próbowałem wszystkiego - godziny na telefon w Dziale Obsługi Klienta, godziny w sklepie ze Sprintem. Gdy znajomy przyjechał z Samsungiem S5 w to samo miejsce, to samo miejsce, odebrał dane mobilne, ja nie - nadal. Próbowałem, automatyczna, CDMA / LTE, CDMA, aktualizacja profilu, itp. Ostatnim razem technicy Sprint w sklepie powiedzieli, że to dlatego, że S6 nie ma mocnej (2-przewodowej) anteny, jak S5. Może zechcą zamienić moje telefony. Daj mi znać, co myślisz, pomysły, sugestie.

Sugestia : niezależnie od szczegółów technicznych, zupełnie nowy telefon powinien być w stanie odebrać dobry sygnał w obszarze, w którym jest dobry zasięg. Rozumiem, że jeśli przedstawiciel przytoczył coś, czego naprawdę nie możesz potwierdzić, ale chodzi o to, że jeśli inne telefony mogą uzyskać dobry zasięg w tym samym dokładnym obszarze, twoje urządzenie powinno być w stanie uzyskać to samo, ale tak się nie stało, więc musi być trochę problemy. Myślę, że właśnie wymieniłeś telefon. Jeśli naprawdę istnieje problem z wykrywaniem sygnałów przez telefon, to niewiele możemy z tym zrobić. Tylko Samsung jest w stanie coś zrobić, aby temu zaradzić. To powiedziawszy, myślę, że powinieneś zgłosić problem, jeśli drugi telefon również nie może uzyskać dobrego sygnału.

Nie można zamknąć kart internetowych w Galaxy S6

Problem : nie mogę zamknąć kart internetowych. Otrzymuję komunikat z informacją, że otworzyłem ponad 50 kart i muszę je zamknąć. Ale nie mogę znaleźć ikony karty. Jak je zamknąć.

Powiązany problem : Internet Explorer mówi, że osiągnąłem 50 kart, aby zamknąć niektóre, ale nie mam przycisku kart na dole ekranu, aby to zrobić.

Powiązany problem : Cześć, zastanawiałem się, czy możesz pomóc. Mam Samsunga S6, używam mojego telefonu do prawie wszystkiego, ale uważam ten telefon za koszmar. Na ekranie pojawia się komunikat, gdy próbuję klikać linki w witrynach internetowych, w których pojawia się informacja o zamknięciu kart po osiągnięciu maksymalnej liczby (50). W większości przypadków nie mam blisko 50 otwartych kart Zamykam wszystkie karty zgodnie z instrukcją i nadal pojawia się to samo, nawet gdy mam tylko jedną kartę, to doprowadza mnie do szaleństwa Uaktualniono z iPhone'a 5 i uważam, że S6 jest bardzo frustrujący  

Rozwiązanie : Jeśli Twój telefon wyświetla komunikat, że masz otwartych więcej niż 50 kart, prawdopodobnie tak. Bez obaw, możesz je wszystkie zamknąć naraz.

  1. Po prostu otwórz aplikację internetową.
  2. W prawym dolnym rogu możesz zobaczyć wskaźnik informujący o liczbie otwartych kart. Stuknij w to.
  3. Stuknij Więcej w prawym górnym rogu.
  4. Kliknij Zamknij wszystko.

To prawie wszystko!

Dane mobilne nie działają na Galaxy S6

Problem : Cześć wszystkim! Mój problem dotyczy połączenia danych. Urządzenie pokazuje pełne paski 4g lte, ale aplikacje wymagające połączenia danych do pracy (Spotify, Gmail, Facebook itp.) Nie działają z powodu niedostępności połączenia danych. jakieś pomysły?

Rozwiązywanie problemów : oto moja sugestia:

  1. Przede wszystkim uruchom ponownie telefon, aby odświeżyć jego pamięć, a następnie spróbuj ponownie.
  2. Włącz i wyłącz dane mobilne. Są chwile, kiedy usługa obsługująca funkcje bezprzewodowe zawiesza się i przełączenie przełącznika może to naprawić.
  3. Jeśli pierwsze dwa kroki nie zadziałały, nadszedł czas, aby zadzwonić do dostawcy usług, zapytać o prawidłowy APN i poprosić przedstawiciela, aby przeprowadził Cię przez proces, aby upewnić się, że telefon jest prawidłowo skonfigurowany do łączenia się z siecią.

Przywróć brakującą ikonę danych mobilnych w szybkich ustawieniach

Problem : Niedawno zaktualizowałem system do Androida 5.0.2 i skrót do danych mobilnych ten z podwójnymi strzałkami zniknął całkowicie i teraz muszę przejść do ustawień, aby włączyć dane mobilne. Zastanawiam się, co się stało ze skrótem do danych mobilnych.

Rozwiązanie : Nie wiemy na pewno, czy Samsung zamierzał usunąć niektóre skróty z szybkich ustawień, ale nie jesteś pierwszym, który zgłasza taki problem. Ale na podstawie odpowiedzi firmy na zgłoszenia wydaje się, że ten problem jest usterką w systemie. Aby przywrócić brakujący przełącznik danych mobilnych, pobierz aplikację o nazwie QuickPanel Restore ze sklepu Galaxy Apps. Przywróci wszystkie ikony, które zaginęły po aktualizacji.

Aplikacja internetowa zamyka się na Galaxy S6

Problem : Za każdym razem, gdy korzystam z przeglądarki internetowej, po prostu zamyka całą stronę i wraca do ekranu głównego. Wróciłbym, a strona, którą otworzyłem, zniknęłaby. Czy możecie to rozgryźć, dlaczego to robi? Dziękuję Ci.

Rozwiązywanie problemów: aplikacja internetowa ulega awarii, gdy to się dzieje, a nie tylko wita Cię komunikat o błędzie. Po prostu wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji, a zostanie to naprawione.

  1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Aplikacje.
  2. Kliknij Ustawienia.
  3. Przewiń do „APLIKACJE”, a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
  4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIE.
  5. Przewiń i dotknij Internet.
  6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
  7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie OK.

Dane mobilne nie działają po drobnej aktualizacji oprogramowania

Problem : Cześć, niedawno zaktualizowałem oprogramowanie Androida i po aktualizacji nie mogę korzystać z danych mobilnych, nawet jeśli są włączone. W ustawieniach jest napisane, że dane mobilne są włączone, ale na panelu powiadomień nie ma znaku „4G +”. Oznacza to, że nie mogę korzystać z danych mobilnych. Proszę pomóż!! Bardzo cenione!

Powiązany problem : Kupiłem nowy S6, ale nie będę łączyć się przez komórkową transmisję danych tylko przez Wi-Fi.

Powiązany problem: Nie mogę połączyć się z mediami społecznościowymi lub Internetem, JEŚLI nie mam połączenia przez Wi-Fi. Żadne połączenie danych nie pozwala mi ich używać. Mimo że mój telefon mówi, że ma pełne paski LTE. Muszę wiedzieć, jak to naprawić

Rozwiązywanie problemów : Założę się, że telefon nie został pierwotnie zakupiony od dostawcy (BYOD), więc po aktualizacji ustawienie APN zostało zresetowane. Po prostu zadzwoń na infolinię pomocy technicznej swojego dostawcy, poproś o prawidłowy APN dla swojego telefonu i poproś przedstawiciela, aby przeprowadził Cię przez proces konfiguracji.

Połączenie Wi-Fi Galaxy S6 zrywa się i przerywa

Problem : Moje Wi-Fi również się włącza i wyłącza. Mam analizator wifi, który pokazuje inaczej. Wspomniałeś o usunięciu pamięci podręcznej systemu jako możliwym rozwiązaniu tego problemu. Nie, gdzie mogę znaleźć szczegółowe instrukcje wykonania tej czynności, aby sprawdzić, czy zrobiłem to, o czym mówisz. Dzięki. - Chuck

Rozwiązywanie problemów : Hej Chuck. Zanim faktycznie wyczyścisz pamięć podręczną systemu, spróbuj wyłączyć dane mobilne lub wyłącz funkcję Smart Network Switch:

  1. Przesuń jednym palcem w dół od góry ekranu.
  2. Stuknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu.
  3. Stuknij ikonę WiFi.
  4. Kliknij ikonę Menu w prawym górnym rogu ekranu.
  5. Wybierz Zaawansowane z listy rozwijanej.
  6. Odznacz pole obok „Inteligentny przełącznik sieciowy”.

Jeśli to nie zadziała, kontynuuj czyszczenie partycji pamięci podręcznej:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
  3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
  4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
  5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Nie można połączyć się z Internetem bez korzystania z danych mobilnych

Problem : Jestem w stanie uzyskać dostęp do Internetu tylko z domu, nie mogę połączyć się z Internetem w pracy itp. Muszę używać DANYCH, aby uzyskać dostęp do tak frustrującego. Istnieje sposób na dostęp bez użycia DANYCH.

Odpowiedź : Tak, jest. Użyj Wi-Fi. Oczywiście, aby to zrobić, musisz mieć własną sieć Wi-Fi w domu. Jeśli Twoja firma ma Wi-Fi, zapytaj techników, czy pracownicy mogą z niego korzystać, a jeśli tak, możesz również uzyskać od nich hasło i / lub SSID.

„Nie można zakończyć instalacji. Błąd uwierzytelniania ”

Problem : Uprzejmie proszę o pomoc w skonfigurowaniu poczty e-mail. Postępowałem zgodnie z instrukcjami, ale pokazuje, że nie można zakończyć instalacji. Uwierzytelnianie nie powiodło się.' Moje dane logowania są poprawne. Proszę o pomoc.

Sugestia : Zawsze jesteśmy gotowi pomóc naszym czytelnikom, jednak nie możemy tego zrobić, jeśli nie ma wystarczających informacji. W Twoim przypadku nie wiemy, czy próbowałeś tylko skonfigurować pocztę e-mail za pomocą bezpłatnych usług poczty e-mail, takich jak Gmail, poczta Yahoo itp., Czy też domeny lub adresu Twojej firmy. Być może wprowadziłeś poprawną nazwę użytkownika i hasło, ale ustawienia serwera mogą być nieprawidłowe.

Jeśli korzystałeś z bezpłatnych usług e-mail, spróbuj użyć oficjalnego klienta poczty e-mail. Na przykład, jeśli próbujesz skonfigurować Gmaila na swoim telefonie, pobierz i zainstaluj oficjalną aplikację Gmail, aby nie musieć wprowadzać ustawień serwera. To samo dotyczy poczty Yahoo i innych usług pocztowych.

Ale chodzi o to, że nawet jeśli próbujesz użyć standardowej aplikacji e-mail na telefonie za pomocą bezpłatnej usługi e-mail, samo urządzenie automatycznie wyszuka i skonfiguruje prawidłowe ustawienia serwera, a wszystko, co musisz zrobić, to wprowadzić poprawną nazwę użytkownika, hasło i inne Informacja. Myślę więc, że próbujesz skonfigurować niestandardową wiadomość e-mail, a ponieważ nie wiemy, co to jest, sugerujemy skontaktowanie się z pomocą techniczną firmy.

Laptop nie może wykryć ani rozpoznać Galaxy S6

Problem : Po uaktualnieniu mojego laptopa z systemu Windows 7 do systemu Windows 10 ponad miesiąc temu. Używałem wtedy iPhone'a i komputer wykrył go dobrze. Dostałem S6 w ostatnią sobotę i po podłączeniu do komputera za pomocą kabla USB eh telefon nie jest wykrywany. Zainstalowałem również inteligentny przełącznik, który również nie rozpoznaje telefonu. Ponadto telefon mówi, że jest podłączony jako urządzenie multimedialne i po podłączeniu zawiesza się. Podłączyłem też telefon tym samym kablem do laptopa z systemem Windows 7 i został wykryty od razu. Pomóż mi rozwiązać ten problem.

Rozwiązywanie problemów : wygląda na to, że problem nie dotyczy telefonu, ale laptopa. Czy próbowałeś podłączyć kabel do innego portu USB? Poza tym powiedziałeś, że Twój laptop rozpoznał Twój telefon jako „urządzenie multimedialne”, ale zawiesza się, więc sugerowałbym rozwiązywanie problemów z komputerem, a nie z telefonem.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i poważnie podchodzimy do tego, co robimy. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.