Jak naprawić Samsung Galaxy S9, który nie może wysyłać MMS (łatwe kroki)

Potężny telefon, taki jak Samsung Galaxy S9, powinien być w stanie wykonywać najbardziej podstawowe funkcje, takie jak wiadomości tekstowe. Jeśli masz telefon od dostawcy usług, to musi być już ustawiony do pracy bez żadnych problemów. Jednak brak możliwości wysyłania wiadomości MMS lub wiadomości obrazkowych może być oznaką drobnych problemów związanych z aplikacją lub oprogramowaniem układowym lub mogą występować problemy w sieci.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Galaxy S9, który nie może wysyłać wiadomości tekstowych ze zdjęciami. Podam Ci podstawowe metody rozwiązywania problemów lub rozwiązania, których zawsze używaliśmy do rozwiązywania podobnych problemów z innymi telefonami, w tym poprzednikami S9. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i masz obecnie podobny problem, czytaj dalej, ponieważ ten post może ci pomóc w ten czy inny sposób.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli znalazłeś ten post, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S9, ponieważ rozwiązaliśmy już większość często zgłaszanych problemów z telefonem. Przedstawiliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie i potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij.

Co zrobić, jeśli Galaxy S9 nie może wysyłać wiadomości obrazkowych

Jest kilka ustawień, które musisz sprawdzić w telefonie, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku, ale po ich sprawdzeniu, a Twój Galaxy S9 nadal nie może wysyłać MMS-ów, Twój usługodawca może mieć dla Ciebie odpowiedź. W końcu transmisja MMS zależy od połączenia telefonu z siecią operatora. Ale oto, co sugeruję, abyś z tym zrobił…

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon

Dotyczy to tylko urządzeń, które mogły wysyłać wiadomości MMS, ale w pewnym momencie zostały zatrzymane. Ponowne uruchomienie jest konieczne, ponieważ może to być drobny problem z oprogramowaniem układowym lub usterką w systemie. Więc naciśnij ten klawisz zasilania i uruchom ponownie urządzenie, a jeśli po tym problem nadal nie zostanie rozwiązany, spróbuj wykonać wymuszony restart:

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund lub do ponownego uruchomienia telefonu. Ta metoda symuluje odłączenie baterii i odświeża pamięć telefonu. Może to być jedyna rzecz, którą musisz zrobić, aby rozwiązać ten problem. Kiedy więc telefon stanie się aktywny po ponownym uruchomieniu, spróbuj wysłać MMS na swój numer, aby dowiedzieć się, czy problem został rozwiązany. Jeśli nadal nie, przejdź do następnego rozwiązania.

Drugie rozwiązanie: wyłącz i ponownie włącz dane mobilne

Jeśli wysyłasz i odbierasz MMS-y już od dłuższego czasu, to już wiesz, że do przesyłania tego typu wiadomości wymagana jest mobilna transmisja danych. Czasami występuje usterka w niektórych podstawowych funkcjach iw tym przypadku może to dotyczyć funkcji danych mobilnych. Przejdź do menu Ustawienia, a następnie wyłącz dane mobilne na kilka sekund i włącz je ponownie.

Następnie spróbuj napisać wiadomość MMS i wyślij ją na swój własny numer, aby wiedzieć, czy została przesłana i czy rzeczywiście możesz ją odebrać. Ale jeśli problem nadal występuje, spróbuj wykonać następny krok.

ODPOWIEDNIE POSTY:

  • Co zrobić, jeśli Twój Samsung Galaxy S9 nie jest rozpoznawany przez komputer? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
  • Jak ponownie uruchomić Samsung Galaxy S9 w trybie awaryjnym i odinstalować problematyczne aplikacje (łatwe kroki)
  • Co zrobić, jeśli Twój Samsung Galaxy S9 nie jest rozpoznawany przez komputer? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
  • Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Samsung Galaxy S9 i jakie są jego zalety?
  • Jak przywrócić ustawienia fabryczne lub zresetować urządzenie Samsung Galaxy S9 (łatwe kroki)

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj aplikację Wiadomości

Inną możliwością, którą musimy wykluczyć, jest fakt, że być może problem dotyczy aplikacji do przesyłania wiadomości, której używasz. W przypadku Galaxy S9 domyślna aplikacja do obsługi wiadomości nazywa się Wiadomości, więc musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane tej aplikacji, a następnie ponownie spróbować wysłać MMS.

  1. Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
  2. Na ekranie głównym przejdź do: Ustawienia > Aplikacje .
  3. Stuknij Menedżer aplikacji.
  4. Zlokalizuj, a następnie stuknij Wiadomości .
  5. Kliknij Pamięć .
  6. Dotknij Wyczyść pamięć podręczną.
  7. Kliknij Dane w pamięci podręcznej .
  8. Dotknij WYCZYŚĆ.

Po wykonaniu tej czynności spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje, a jeśli nadal występuje, sugeruję wykonać reset.

Czwarte rozwiązanie: wykonaj kopię zapasową plików i danych oraz zresetuj telefon

Ma to na celu wyeliminowanie wszystkich innych możliwości, ponieważ zdarza się, że usterka oprogramowania układowego powoduje takie problemy. Zanim zresetujesz telefon, zrób kopię zapasową plików i danych, ponieważ zostaną usunięte. Następnie upewnij się, że wyłączyłeś ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie zostać zablokowanym po zresetowaniu. Wykonaj następujące kroki…

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
  3. Kliknij Konta.
  4. Dotknij Google.
  5. Stuknij swój adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
  6. Stuknij ikonę z 3 kropkami.
  7. Kliknij Usuń konto.
  8. Dotknij USUŃ KONTO.

Teraz wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:

  1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
  9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po zresetowaniu i kontynuacji problemu skontaktuj się z dostawcą usług. Jeśli przedstawiciel nie może Ci pomóc przez telefon, przynieś telefon z powrotem do sklepu. Jest już gotowy, ponieważ wyczyściłeś już wszystkie swoje osobiste pliki i dane.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.