Jak naprawić Samsung Galaxy S7 Edge, który się zawiesza [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Najczęściej problemy z zamrażaniem są spowodowane przez aplikacje lub problemy z oprogramowaniem układowym, które dopiero zaczynają wykazywać objawy. Potężne smartfony, takie jak Samsung Galaxy S7 Edge, rzadko doświadczają tego rodzaju problemów po prostu z powodu wysokich specyfikacji sprzętowych, które mogą obsługiwać wszystkie aplikacje, usługi lub procesy działające w tle razem. Tak więc, gdy wystąpią zawieszenie, może to oznaczać poważny problem z aplikacją lub zbliżający się problem z oprogramowaniem układowym, który należy natychmiast rozwiązać.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S7 Edge, który losowo zawiesza się. Będziemy musieli wykluczyć jedną możliwość po drugiej, aż do momentu, gdy będziemy mogli już określić przyczynę problemu. Gdy już się o tym dowiemy, łatwiej będzie sformułować rozwiązanie, które mogłoby to naprawić.

Jeśli jednak próbujesz znaleźć rozwiązanie innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już setki problemów z tym urządzeniem od czasu jego wydania. Spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań i poradników rozwiązywania problemów. Jeśli jednak nie działają, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Po prostu podaj nam informacje, a pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S7 Edge, który się zawiesza

Celem tego przewodnika rozwiązywania problemów jest to, abyśmy wiedzieli, na czym polega problem i jak go rozwiązać. Nie sugerujemy procedur, które mogą potencjalnie uszkodzić telefon, jednak podczas rozwiązywania problemów może się zdarzyć błąd człowieka, więc postępuj na własne ryzyko. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych procedur, poproś technika o sprawdzenie urządzenia.

Teraz, dla tych, którzy chcą rozwiązać problemy związane z rozwiązywaniem problemów z telefonem, który ciągle się zawiesza, oto co musisz zrobić…

Krok 1: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy nadal się zawiesza

Wykluczy to możliwość, że jedna lub kilka pobranych i zainstalowanych aplikacji powoduje problem. Uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym powoduje tymczasowe wyłączenie wszystkich aplikacji innych firm, więc jeśli jedna z nich powoduje problem, zawieszanie się nie powinno występować w trybie awaryjnym. Musi to być więc pierwsza rzecz, którą musisz zrobić podczas rozwiązywania problemów z telefonem, który losowo lub ciągle się zawiesza.

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 EDGE” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

W trybie awaryjnym mogą się zdarzyć dwie rzeczy: zamrożenia trwają nadal lub znikają. Jeśli nadal występują, aplikacje innych firm są czyszczone, w przeciwnym razie wystarczy znaleźć winowajcę i odinstalować go. Cóż, możesz odinstalować więcej niż jedną aplikację, aby rozwiązać problem. Oto jak odinstalować aplikację z S7 Edge:

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Kliknij Ustawienia.
  3. Kliknij Aplikacje.
  4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
  5. Kliknij Odinstaluj.
  6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Może być konieczne ponowne uruchomienie telefonu w trybie normalnym, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany zaraz po odinstalowaniu aplikacji. Co więcej, jeśli byłoby o wiele łatwiej i szybciej po prostu wykonać kopię zapasową plików i danych, a następnie zresetować, to sugeruję, abyś to zrobił.

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Kliknij Ustawienia.
  3. Kliknij Chmura i konta.
  4. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
  5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
  6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
  7. Stuknij dwukrotnie klawisz Wstecz, aby powrócić do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne.
  8. Stuknij Resetuj.
  9. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
  10. Kliknij Resetuj urządzenie.
  11. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
  12. Stuknij Kontynuuj.
  13. Kliknij Usuń wszystko.

Z drugiej strony, jeśli zawieszenie trwa, nawet jeśli telefon jest w trybie awaryjnym, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Usuń pamięć podręczną systemu, aby zostały wymienione

Nie jest jasne, czy ten problem jest spowodowany przez niektóre uszkodzone pamięci podręczne, ale musimy wykluczyć taką możliwość. Usunięcie systemowych pamięci podręcznych faktycznie zastępuje je nowymi, a efekt jest podobny do resetowania, tylko że twoje pliki i dane są zachowane lub nietknięte. Nie musisz więc przechodzić przez kłopoty z tworzeniem ich kopii zapasowych, co może zająć od kilku minut do godziny, w zależności od ilości danych, które tworzysz, nie wspominając o kłopotach z ich przywróceniem. Spróbuj wykonać poniższe czynności i wyczyść partycję pamięci podręcznej urządzenia:

  1. Wyłącz telefon.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się teraz ponownie dłużej niż zwykle.

Po ponownym uruchomieniu telefon nadal wykazuje oznaki zawieszenia się, nie masz innego wyjścia, jak zresetować urządzenie.

Krok 3: Wykonaj reset główny w Galaxy S7 Edge

Na tym etapie rozwiązywania problemów reset główny jest już koniecznością, ponieważ bezskutecznie wykonaliśmy już dwie pierwsze procedury. Po prostu wykonaj kopię zapasową plików i danych, aby mieć pewność, że można je później przywrócić.

Następnie wyłącz procedurę antykradzieżową lub ochronę przywracania ustawień fabrycznych (FRP), aby nie zostać zablokowanym na urządzeniu po zresetowaniu. Oto jak…

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Kliknij Ustawienia.
  3. Kliknij Chmura i konta.
  4. Kliknij Konta.
  5. Dotknij Google.
  6. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
  7. Kliknij menu.
  8. Kliknij Usuń konto.
  9. Dotknij USUŃ KONTO.

Następnie wykonaj następujące kroki, aby zresetować urządzenie:

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie wpłynie to na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, telefon zacznie reagować.
  3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu przywracania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl opcję `` Tak - usuń wszystkie dane użytkownika '' za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się teraz ponownie dłużej niż zwykle.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może Ci pomóc.

Galaxy S7 Edge zaczął się losowo zawieszać po aktualizacji Androida Nougat

Ten problem najwyraźniej wynika z ostatniej aktualizacji zainstalowanej w telefonie. Ale to, że powiedzieliśmy, nie oznacza, że ​​samo oprogramowanie układowe jest problemem. Zwróć uwagę, że pamięci podręczne systemu automatycznie staną się przestarzałe po zainstalowaniu nowego oprogramowania układowego, więc może to być przyczyną problemu. Gdy już wykluczymy taką możliwość, przejdziemy do następnej możliwości, w której niektóre pliki systemowe i dane również mogły zostać uszkodzone. Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić:

Krok 1: Natychmiast wyczyść partycję pamięci podręcznej

Ponownie, ta procedura jest bezpieczna; Twoje pliki i dane nie zostaną usunięte i nic w ustawieniach nie zostanie zmienione. Tylko pamięci podręczne systemu zostaną usunięte i zastąpione, poza tym nic. Wykonaj powyższe kroki, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej.

Krok 2: Zresetuj Galaxy S7 Edge

W tym celu musisz najpierw wykonać kopię zapasową plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte i nie będzie można ich przywrócić. Po wykonaniu kopii zapasowej wyłącz zabezpieczenie przed kradzieżą, a następnie zresetuj telefon. Kroki można znaleźć przy pierwszych problemach.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.