Kamera nie działa w komunikatorze podczas rozmowy wideo

Jeśli kamera nie działa w Messengerze podczas rozmowy wideo, problem może dotyczyć aplikacji lub samej kamery. Wygląda na to, że wielu użytkowników Facebooka narzeka na ten problem, mówiąc, że aparat sporadycznie nie działa. W rezultacie mogą słyszeć głosy ludzi na drugiej linii, ale nie widzą ich twarzy.

W tym poście poprowadzę Cię, jak naprawić urządzenie z Androidem, którego kamera nie działa poprawnie podczas korzystania z Messengera. Postaramy się zbadać każdą możliwość i wykluczyć je pojedynczo, dopóki nie będziemy w stanie określić przyczyny i miejmy nadzieję, że będziemy w stanie naprawić prawdziwy problem. Jeśli masz taki problem, czytaj dalej, ponieważ być może będziemy w stanie pomóc.

Kamera nie działa w komunikatorze podczas rozmowy wideo

W przypadku tego problemu wystarczy wykonać kilka procedur rozwiązywania problemów i nie martw się, są one dość łatwe i bezpieczne.

  1. Wymuś ponowne uruchomienie telefonu

    Przede wszystkim upewnij się, że ten problem nie jest spowodowany drobną usterką systemu. Dlatego najpierw musisz wykonać wymuszone ponowne uruchomienie, aby odświeżyć pamięć telefonu i ponownie załadować wszystkie aplikacje i usługi. 

    1. Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 10 sekund. Zmusi to telefon do wyłączenia się i ponownego włączenia. 

    2. Gdy pojawi się logo, zwolnij oba klawisze i poczekaj, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie. 

    Po wykonaniu tej czynności otwórz Messengera i sprawdź, czy kamera teraz działa. Jeśli nadal nie, przejdź do następnego rozwiązania.

    wymuszony restart androida

  2. Sprawdź uprawnienia

    Gdy aplikacja taka jak Messenger będzie próbować używać aparatu częściej niż nie, zostaniesz o to zapytany i zdecydujesz, czy zezwolić na to, czy nie. Jednak są chwile, kiedy monit nie pojawia się po prostu. Dlatego zanim przejdziemy dalej, najlepiej sprawdzić uprawnienia aplikacji. 

    1. Przesuń palcem w górę od dołu ekranu, aby podciągnąć szufladę aplikacji. 

    2. Przejdź do ekranu, na którym znajduje się aplikacja Messenger. 

    3. Stuknij i przytrzymaj jego ikonę, aż pojawią się opcje. 

    4. Stuknij Informacje o aplikacji. 

    5. Przewiń w dół, aby znaleźć uprawnienia i dotknij go. 

    6. Na następnym ekranie zostaną wyświetlone usługi, do których aplikacja ma dostęp. 

    7. Wprowadź niezbędne zmiany, a następnie spróbuj ponownie użyć komunikatora. 

    Po upewnieniu się, że aplikacja może używać aparatu, a mimo to nie działa podczas rozmów wideo, przejdź do następnego rozwiązania.

    sprawdź uprawnienia komunikatora

  3. Przetestuj aparat

    W przypadku tej procedury wszystko, co musisz zrobić, to sprawdzić, czy kamera działa samodzielnie. Musimy tylko wykluczyć możliwość, że problem dotyczy aparatu w Twoim telefonie. 

    Aby to zrobić, uruchom aparat i spróbuj zrobić zdjęcia lub nagrać krótkie filmy. Jeśli kamera działa poprawnie, przejdź do następnego rozwiązania.

    przetestuj aparat

  4. Wyczyść pamięć podręczną i dane programu Messenger

    Spowoduje to zresetowanie aplikacji. Jest to bardzo skuteczne rozwiązanie problemów z aplikacjami i na tym etapie możemy już założyć, że problem dotyczy samego komunikatora. Spróbuj więc wykonać następujące kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane: 

    1. Przejdź do ekranu, na którym znajduje się ikona komunikatora. 

    2. Stuknij i przytrzymaj ikonę komunikatora, aż pojawią się opcje. 

    3. Stuknij Informacje o aplikacji. 

    4. Dotknij opcji Pamięć. 

    5. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną. 

    6. Teraz dotknij Wyczyść dane i dotknij OK, aby potwierdzić. 

    Po zresetowaniu aplikacji otwórz ją i spróbuj sprawdzić, czy aparat działa.

    zresetuj komunikator

  5. Odinstaluj Messengera i zainstaluj go ponownie

    Po wykonaniu poprzednich procedur, a aparat nadal nie działa w programie Messenger, nadszedł czas, aby odinstalować aplikację i ponownie ją zainstalować. Odinstalowanie go spowoduje usunięcie wszystkich jego plików i danych, które mogły zostać uszkodzone, a zainstalowanie nowej kopii ze Sklepu Play zapewni, że używasz najnowszej wersji. 

    1. Przesuń palcem w górę od dołu ekranu, aby podciągnąć szufladę aplikacji. 

    2. Przejdź do ekranu, na którym znajduje się aplikacja Messenger. 

    3. Stuknij i przytrzymaj jego ikonę, aż pojawią się opcje. 

    4. Stuknij Odinstaluj i potwierdź. 

    5. Po pomyślnym odinstalowaniu aplikacji uruchom Sklep Play. 

    6. Wyszukaj „Messenger” i stuknij aplikację Messenger. 

    7. Stuknij Zainstaluj i zaczekaj, aż telefon zakończy instalację aplikacji. 

    Jeśli chodzi o takie problemy, o ile aparat działa poprawnie samodzielnie, ponowna instalacja aplikacji zawsze może to naprawić.

    zainstaluj ponownie komunikator

Przybory
  • Posłaniec
Materiały
  • Android

Z drugiej strony, jeśli problem będzie się powtarzał po wykonaniu powyższych rozwiązań, jedyną opcją do zrobienia jest zresetowanie telefonu. Utwórz więc kopię zapasową ważnych plików i danych, a następnie wykonaj poniższe czynności:

  1. Przesuń palcem w dół od góry ekranu, a następnie dotknij ikony Ustawienia.
  2. Znajdź i stuknij Zarządzanie ogólne.
  3. Kliknij Resetuj.
  4. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
  5. Przewiń w dół do dołu ekranu i dotknij Resetuj.
  6. Jeśli pojawi się monit, wprowadź kod PIN, hasło lub wzór.
  7. Na koniec dotknij Usuń wszystko.

Po zakończeniu resetowania skonfiguruj telefon jako nowe urządzenie.

Mam nadzieję, że mogliśmy pomóc. Prosimy o wsparcie nas, subskrybując nasz kanał.

  • Google Meet nie ma dźwięku, nie słyszy innych użytkowników
  • Jak utworzyć nową listę odtwarzania YouTube na Galaxy S20
  • Mikrofon Hangouts nie działa, inni użytkownicy nie słyszą
  • Mikrofon Zoom nie działa na Androidzie. Oto poprawka!