Jak naprawić aplikacje Facebook i Wiadomości, które ulegają awarii na Samsung Galaxy S7

  • Dowiedz się, jak naprawić błąd „Niestety, #Facebook się zatrzymał” na #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
  • Co zrobić, jeśli podczas próby wysłania wiadomości tekstowej pojawia się komunikat o błędzie „Niestety, wiadomości się zatrzymały”.
  • Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z aplikacją, która ciągle się zawiesza lub działa z opóźnieniami.

Galaxy-S7-facebook-zatrzymany

W tym poście zajmę się dwoma identycznymi problemami, chociaż każda z nich dotyczy innej aplikacji. Pierwszy błąd to „Niestety, Facebook się zatrzymał”, a drugi to ten sam błąd, który dotyczy tylko aplikacji Wiadomości.

Facebook jest już wstępnie zainstalowany w Galaxy S7, więc nie można go odinstalować, ale w przeciwieństwie do aplikacji Wiadomości nie jest głęboko osadzony w oprogramowaniu układowym. Kontynuuj czytanie, aby dowiedzieć się, jak radzić sobie z tymi błędami.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli masz inne wątpliwości, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów i spróbuj znaleźć problemy podobne do Twojego. Zapraszamy do skorzystania z zaproponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, możesz wypełnić nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknąć Prześlij, aby się z nami skontaktować.

P : „ Posiadałem Galaxy S5 i zaktualizowałem do Galaxy S7. Właściwie nigdy nie żałowałem tej decyzji, ponieważ ten nowy telefon jest szybki i świetnie wygląda. Jest jednak jeden problem, który jest tak uporczywy. Pewnego dnia pojawił się komunikat o błędzie i nie wiem, co go spowodowało. Mówi: „Niestety, Facebook przestał działać”. Gdyby to był Galaxy S5, powinienem odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, ale z Galaxy S7 nie mogę już tego zrobić. Co daje? Pomóż mi proszę.

O : Tak, zgadza się. Facebook jest już osadzony w oprogramowaniu układowym Galaxy S7 (i Edge), więc nie można go odinstalować. Jest jednak jedna rzecz, którą możesz zrobić, aby to naprawić, a mianowicie wyczyścić pamięć podręczną i dane:

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
  3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
  4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
  5. Znajdź i dotknij Facebooka.
  6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
  7. Następnie dotknij Pamięć.
  8. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Jeśli błąd pojawił się znikąd, może to być tylko drobna usterka w aplikacji, a wykonanie powyższych czynności naprawi to. Jeśli jednak ten problem wystąpił po zaktualizowaniu urządzenia, powinieneś spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, jeśli powyższa procedura nie zadziałała.

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się teraz ponownie dłużej niż zwykle.

Że należy to zrobić.

P : „ Wydaje mi się, że ostatnio była aktualizacja, ale nie jestem pewien, czy dotyczyła telefonu, czy tylko niektórych aplikacji. W każdym razie po aktualizacji nie mogę już wysyłać SMS-ów, ponieważ za każdym razem, gdy otwieram aplikację, wyskakuje błąd „Niestety, wiadomości się zatrzymały” i nie ma innych opcji oprócz OK i RAPORT. Czy słyszeliście o tym problemie? Jeśli tak, jak możesz to naprawić?

O : Tak, właściwie to powszechny błąd. „Wiadomości” w błędzie odnosi się do natywnej aplikacji do obsługi wiadomości, która ulega awarii natychmiast po jej otwarciu. Najczęściej wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych rozwiązuje problem, ale jeśli się nie powiedzie, wystarczy zresetować telefon.

Wyczyść pamięć podręczną i dane wiadomości

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
  3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
  4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
  5. Znajdź i dotknij Wiadomości.
  6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
  7. Następnie dotknij Pamięć.
  8. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Reset jest konieczny, jeśli powyższa procedura nie zadziała po prostu dlatego, że jest to wstępnie zainstalowana aplikacja, która ulega awarii. W przeciwieństwie do aplikacji Facebook, która również była wstępnie zainstalowana, aplikacja Wiadomości jest natywnie wbudowana w oprogramowanie układowe, dlatego konieczny jest reset. Zanim jednak to zrobisz, zrób kopię zapasową danych i plików, w tym zdjęć, muzyki itp.

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie wpłynie to na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, telefon zacznie reagować.

  1. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
  2. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA : Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu przywracania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.

  1. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  2. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  3. Teraz podświetl opcję `` Tak - usuń wszystkie dane użytkownika '' za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  4. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
  5. Telefon uruchomi się teraz ponownie dłużej niż zwykle.

P : „ Niektóre aplikacje w moim telefonie po prostu zawieszają się, gdy je otwieram. Muszę więc ponownie uruchomić telefon, aby znów działał, ale potem, gdy otwieram tę samą aplikację, ponownie się zawiesza. Istnieją również aplikacje, które otwierają się pomyślnie, ale są bardzo powolne lub opóźnione, że nie mogę z nimi zrobić tego, co muszę. Jaki jest problem z moim telefonem?

O : Twój telefon może mieć ogólny problem z wydajnością, który często charakteryzuje się awariami, zawieszaniem się lub opóźnieniami aplikacji. Jeśli istnieją więcej niż dwie aplikacje, które to robią, musisz natychmiast wykonać procedury rozwiązywania problemów z oprogramowaniem układowym, zamiast rozwiązywać problemy z każdą pojedynczą aplikacją. Konieczny jest reset.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.