Co zrobić z nowym telefonem Samsung Galaxy Note8 w przypadku problemu z migotaniem ekranu [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Problemy sprzętowe są zawsze bardzo trudne do naprawienia w telefonie ze wszystkimi komponentami sklejonymi ze sobą, aby zapobiec przedostawaniu się wody i zepsuciu wszystkiego. Tak jest też w przypadku nowego Samsunga Galaxy Note8 o stopniu ochrony IP68 (odporność na wodę i kurz). Jednak zdarza się, że występują problemy ze sprzętem, a jednym z najczęstszych jest migotanie ekranu.

Ale tylko dlatego, że wyświetlacz nowego telefonu miga, nie oznacza, że ​​jest to problem ze sprzętem. Już wcześniej napotkaliśmy ten problem z innymi telefonami, ale były one spowodowane problemami z aplikacjami lub oprogramowaniem układowym. Tak więc naprawdę nie możemy być pewni, na czym polega problem z Note8, gdy ma ten objaw. Musimy rozwiązać problem, aby dowiedzieć się więcej o problemie i właśnie to próbujemy osiągnąć w tym poście.

Jeśli jesteś jednym z właścicieli nowego Note8 i masz podobny problem, czytaj dalej ten post, ponieważ może on pomóc Ci to naprawić.

Jeśli jednak szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy Note8, ponieważ udostępniliśmy już rozwiązania niektórych typowych problemów z tym urządzeniem. Spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań i obejść. Jeśli nie możesz znaleźć czegoś podobnego i bardzo potrzebujesz pomocy, rozważ skontaktowanie się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida. Podaj nam informacje, których potrzebujemy, abyśmy mogli Ci lepiej pomóc. Nie martw się, to nic nie kosztuje.

Co zrobić z Galaxy Note8 z migoczącym ekranem

Zupełnie nowy telefon powinien działać bez problemów, ale zawsze zdarza się, że można dostać coś, co powoduje problemy po wyjęciu z pudełka. Nie możemy kontrolować tych rzeczy, a jeśli jesteś jednym z właścicieli, którzy borykają się z tego rodzaju problemem, możesz przynajmniej rozwiązać problem z urządzeniem, aby dowiedzieć się, czy jest to coś, co można naprawić bez pomocy technika. Mając to na uwadze, oto, co musisz z tym zrobić…

Krok 1: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i obserwuj

Musimy natychmiast wykluczyć możliwość, że migotanie ekranu jest spowodowane przez aplikację innej firmy. Widzieliśmy przypadki, w których niektóre aplikacje mogą od czasu do czasu powodować migotanie ekranu, zwłaszcza gry wymagające dużej mocy obliczeniowej i grafiki.

Gdy problem występuje na poziomie aplikacji, można go łatwo naprawić, ponieważ aplikacje innych firm można łatwo usunąć wraz ze wszystkimi ich plikami i danymi. Dlatego konieczne jest, aby najpierw wykonać tę procedurę. Oto jak uruchomić Note8 w trybie awaryjnym…

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Po pomyślnym uruchomieniu urządzenia w tym środowisku nadal używaj go, aby wiedzieć, czy migotanie będzie się powtarzać, ponieważ jeśli zniknęło, jest to wyraźny znak, że problem jest spowodowany przez jedną lub kilka zainstalowanych aplikacji innych firm. W takim przypadku spróbuj sprawdzić, czy są aplikacje, które wymagają aktualizacji, i poświęć trochę czasu na ich aktualizację. Oto jak to się robi…

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Kliknij Sklep Play.
  3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były automatycznie aktualizowane, stuknij Menu> Ustawienia, a następnie stuknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
  4. Wybierz jedną z następujących opcji:
    • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
    • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jeśli podejrzewasz już aplikację lub dwie, spróbuj najpierw wyczyścić ich pamięci podręczne i dane, a jeśli to nie zadziała, odinstaluj je, a następnie uruchom ponownie telefon w trybie normalnym, aby dowiedzieć się, czy problem nadal występuje.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy Note8

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
  3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
  4. Kliknij Pamięć.
  5. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
  6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy Note8

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
  3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
  4. Stuknij żądaną aplikację.
  5. Kliknij Odinstaluj.
  6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Z drugiej strony, jeśli migotanie trwa nadal w trybie awaryjnym lub jeśli problem pozostał nawet po wykonaniu wszystkich powyższych procedur, istnieje prawdopodobieństwo, że jest to problem z oprogramowaniem układowym. Przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, ponieważ niektóre mogą już być uszkodzone lub przestarzałe

Napotkaliśmy również tego rodzaju problem, który zaczął się wkrótce po aktualizacji. Sugeruje to, że pamięci podręczne systemu mają z tym coś wspólnego. Nie możemy właściwie określić, która pamięć podręczna powoduje problem, ponieważ w telefonie są ich tysiące, a przeciętni użytkownicy nie mają do nich dostępu. Tak więc, aby wykluczyć tę możliwość, wystarczy usunąć wszystkie te pamięci podręczne naraz, a system odbuduje je podczas procesu uruchamiania.

Po prostu uruchom telefon w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyść partycję pamięci podręcznej, a następnie pozostaw wszystko inne w systemie…

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
  7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Następnie uważnie obserwuj telefon, aby dowiedzieć się, czy migotanie ekranu pozostało, a jeśli tak, to ostatni krok może pomóc Ci się go pozbyć.

Krok 3: Przywróć telefon do oryginalnej konfiguracji

Nadal będziemy wykluczać możliwość, że ten problem jest spowodowany problemem z oprogramowaniem układowym, więc musimy spróbować przywrócić telefon do domyślnych ustawień fabrycznych. Jednak wszystkie pliki i dane zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu zostaną usunięte, więc upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową. Następnie zanotuj swój identyfikator Google i hasło lub jeszcze lepiej, wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych w telefonie, aby nie został zablokowany po zresetowaniu.

Jak wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych Galaxy Note8

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
  3. Kliknij Konta.
  4. Dotknij Google.
  5. Stuknij swój adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
  6. Stuknij ikonę z 3 kropkami.
  7. Kliknij Usuń konto.
  8. Dotknij USUŃ KONTO.

Jak wykonać reset główny w Galaxy Note8

  1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
  9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Alternatywnie możesz także zresetować Note8 z menu Ustawienia…

  1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
  2. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  3. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
  4. Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
  5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
  6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
  7. Stuknij przycisk Wstecz, aby przejść do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
  8. Stuknij Resetuj.
  9. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
  10. Stuknij Kontynuuj.
  11. Kliknij Usuń wszystko.

Jeśli migotanie będzie się powtarzać po zresetowaniu, przynieś telefon z powrotem do sklepu, aby sprawdzić, a nawet wymienić.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.