Jak rozwiązać problem z połączeniem Google Pixel 3: osoba nie słyszy, gdy rozmowa jest prowadzona przez głośnik

Istnieje wiele sposobów zgłaszania problemów. W dzisiejszym poście chcemy rozwiązać konkretny problem dotyczący Google Pixel 3, który ma problem z połączeniami głosowymi podczas korzystania z głośnika. Zasadniczo drugi koniec wydaje się nie słyszeć rozmówcy, który używa głośnika podczas połączeń. Jeśli napotkałeś ten problem wcześniej, dowiedz się, jakie kroki możesz wypróbować poniżej, aby go naprawić.

Problem: Google Pixel 3 wywołuje głośnik nie działa poprawnie

Witam, kiedy dzwonię do osób używając głośnika lub odbieram telefon przy użyciu opcji głośnika, osoba po drugiej stronie nie słyszy mnie przez około 30 sekund. Powiedziano mi, że wszystko, co słyszą, to cisza. Kiedy wyłączam głośnik, słyszą mnie dobrze, a kiedy wyjdę na głośnik, wszystko jest w porządku.

Rozwiązanie : Znajomość przyczyny problemu nie jest prosta, ale istnieje kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby go zidentyfikować. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej, aby dowiedzieć się, na czym polega problem.

Wymuszony restart

Czasami mogą pojawić się tymczasowe błędy i powodować problemy, od drobnych uciążliwości po wręcz awarie oprogramowania. Aby sprawdzić, czy po pewnym czasie działania na Pixelu 3 wystąpił błąd, możesz wymusić ponowne uruchomienie. Procedura ta, znana również jako symulowane „wyciąganie baterii”, ma imitować skutki fizycznego odłączenia baterii. Oczywiście nie możesz tak łatwo wyjąć baterii z urządzenia, więc jest to najbliższa rzecz, jaką możesz z tym zrobić. Oto jak to robisz:

Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez 30 sekund lub nawet dłużej, a gdy logo pojawi się na ekranie, zwolnij je.

W przeciwieństwie do innych urządzeń, w których musisz nacisnąć i przytrzymać kilka klawiszy, potrzebujesz tylko przycisku zasilania na telefonach Pixel i znowu jest on podłączony na stałe, aby na to odpowiedzieć. Tak więc, jeśli faktycznie się uruchomi, będzie to koniec problemu, ale spróbuj zrobić to kilka razy, jeśli pierwsza próba nie zadziała. Po tym, a urządzenie nadal nie odpowiada, wypróbuj następne rozwiązanie.

Zainstaluj aktualizacje

Dbanie o aktualność zarówno aplikacji, jak i Androida jest jednym z najprostszych, ale skutecznych sposobów zmniejszania szans na pojawienie się błędów. Jeśli rozmowy przez głośnik nadal nie działają poprawnie po wymuszonym ponownym uruchomieniu, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest upewnienie się, że wszystkie aplikacje działają w najnowszej dostępnej wersji. Niektóre aplikacje mogą powodować problemy, jeśli nie są poprawnie zakodowane do pracy z określoną wersją Androida. Jest to naprawiane przez programistów, aktualizując swoje produkty, gdy napotykają problemy i błędy. Pamiętaj, aby ręcznie sprawdzić dostępność nowych aktualizacji aplikacji w aplikacji Sklep Play. Domyślnie Twój Pixel 3 powinien samodzielnie pobierać i instalować aktualizacje. Jeśli zmienisz to wcześniej, będziesz chciał regularnie sprawdzać dostępność aktualizacji.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania (dla systemu operacyjnego Android), przejdź do opcji Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Telefon

Jeśli po zainstalowaniu aktualizacji aplikacji i systemu operacyjnego problem nadal występuje, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji Telefon. Oto jak to działa:

  1. Na ekranie głównym dotknij i przesuń w górę, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
  2. Przejdź do ustawień.
  3. Kliknij Aplikacje i powiadomienia.
  4. Kliknij Zobacz wszystkie aplikacje „xx”.
  5. Stuknij odpowiednią aplikację.
  6. Kliknij Pamięć.
  7. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
  8. Uruchom ponownie Pixel 3 XL.

Zresetuj ustawienia aplikacji Telefon do wartości domyślnych

Jeśli problem nie ustąpi po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji Telefon, spróbuj wyczyścić dane telefonu. Spowoduje to przywrócenie aplikacji do stanu fabrycznego i miejmy nadzieję, że rozwiąże problem z połączeniami.

  1. Na ekranie głównym dotknij i przesuń w górę, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
  2. Przejdź do ustawień.
  3. Kliknij Aplikacje i powiadomienia.
  4. Kliknij Zobacz wszystkie aplikacje „xx”.
  5. Stuknij odpowiednią aplikację.
  6. Kliknij Pamięć.
  7. Kliknij Wyczyść dane.
  8. Uruchom ponownie Pixel 3 XL.

Zrestartować ustawienia sieci

Kolejnym krokiem rozwiązywania problemów, który możesz wypróbować w tym przypadku, jest wyczyszczenie ustawień sieciowych Pixela w celu usunięcia możliwych nieprawidłowych konfiguracji lub błędów. Zresetowanie ustawień sieciowych spowoduje usunięcie wszystkich wcześniej połączonych sieci Wi-Fi, haseł Wi-Fi, ustawień VPN i ustawień komórkowych. Aby to zrobić:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia na urządzeniu.
  2. Dotknij System.
  3. Kliknij Zaawansowane.
  4. Kliknij Opcje resetowania.
  5. Stuknij Resetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth.
  6. Jeśli nie widzisz opcji „Zaawansowane”, dotknij Sieć i internet> Więcej t> Zresetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth.
  7. U dołu kliknij Resetuj ustawienia.

Zresetuj preferencje aplikacji

Niektórym użytkownikom udało się pomyślnie uruchomić urządzenie, usuwając ustawienia sieciowe. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, oto co musisz zrobić:

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę strzałki w górę, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
  2. Przejdź do ikony aplikacji Ustawienia.
  3. Kliknij ikonę Informacje o systemie.
  4. Stuknij ikonę opcji resetowania.
  5. Wybierz jedną z następujących opcji:
    • Zresetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth
    • Zresetuj preferencje aplikacji
    • Usuń wszystkie dane (przywróć ustawienia fabryczne)
  6. Dotknij RESETUJ USTAWIENIA. Jeśli pojawi się monit, wprowadź kod PIN, hasło lub wzór.
  7. Dotknij RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.

Tryb bezpieczeństwa

Przyczyną tego problemu może być pobrana aplikacja. Aby to sprawdzić, spróbuj uruchomić komputer w trybie awaryjnym i zobacz, co się stanie. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  2. Na ekranie dotknij i przytrzymaj Wyłącz.
  3. Kliknij OK.
  4. Gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” u dołu ekranu, poczekaj, aż problem zniknie.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm lub pobrane. Jeśli problem zniknie w trybie awaryjnym, możesz założyć się, że winę ponosi jedna z aplikacji. Aby zidentyfikować, która z pobranych aplikacji powoduje problem:

  1. Aby wyjść z trybu awaryjnego, uruchom ponownie urządzenie.
  2. Po kolei odinstaluj ostatnio pobrane aplikacje. Po każdym usunięciu uruchom ponownie urządzenie. Sprawdź, czy usunięcie tej aplikacji rozwiązało problem.
  3. Po usunięciu aplikacji, która powoduje problem, możesz ponownie zainstalować inne usunięte aplikacje.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli wszystkie powyższe kroki rozwiązywania problemów nie rozwiążą problemu z zawieszaniem się Pixela 3, ostatnim krokiem rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, które możesz zrobić, jest jego wyczyszczenie. W ten sposób można jednym pociągnięciem przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych. Jeśli przyczyna problemu jest związana z oprogramowaniem, przywrócenie ustawień fabrycznych najprawdopodobniej pomoże.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne Pixela 3:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
  2. Upewnij się, że znasz nazwę użytkownika i hasło do konta Google w telefonie.
  3. Otwórz aplikację Ustawienia.
  4. Dotknij System.
  5. Kliknij Zaawansowane.
  6. Kliknij Opcje resetowania.
  7. Stuknij Wymaż wszystkie dane (przywróć ustawienia fabryczne), a następnie Resetuj telefon. W razie potrzeby wprowadź kod PIN, wzór lub hasło.
  8. Aby wymazać wszystkie dane z pamięci wewnętrznej telefonu, kliknij Wymaż wszystko.
  9. Gdy telefon zakończy wymazywanie, wybierz opcję ponownego uruchomienia.
  10. Skonfiguruj telefon i przywróć dane z kopii zapasowej.

Użyj innej aplikacji Telefon

Jeśli problem nie został jeszcze rozwiązany w tym momencie, jedynym innym krokiem, który możesz zrobić, aby rozwiązać ewentualny problem z aplikacją Telefon, jest użycie innej aplikacji. Być może wystąpił błąd w kodowaniu, który wpływa na bieżącą aplikację Telefon. Zmiana na nowy może to naprawić. Istnieje wiele aplikacji, za pomocą których możesz wykonywać połączenia w Sklepie Play. Wybierz jeden (upewnij się, że pochodzi od renomowanego programisty i ma wiele dobrych recenzji) i używaj go do wykonywania połączeń przez głośnik. Jeśli to zadziała, oznacza to, że obecnie używana aplikacja jest prawdopodobnie zła i może wymagać aktualizacji.

Porozmawiaj z operatorem sieci

Poinformowanie operatora sieci o tym problemie może nie pomóc, jeśli telefon nie pochodzi od niego. Jeśli jednak Twój Pixel 3 jest częścią Twojej subskrypcji (opatrzony marką operatora) i przekazali Ci go, współpraca z nimi w celu ustalenia przyczyny problemu może być dobrym pomysłem. W urządzeniach marki Carrier działa oprogramowanie układowe i aplikacje, które są zwykle opracowywane przez samych przewoźników. Każdy problem z kodowaniem, na który napotka jeden z tych produktów, może zostać skierowany do niego w celu sprawdzenia i rozwiązania.