Jak naprawić Samsung Galaxy S7 Edge, który utknął w pętli rozruchowej, nie może się pomyślnie uruchomić po aktualizacji Nougat [Instrukcja rozwiązywania problemów]

  • Przeczytaj i zrozum, dlaczego potężny smartfon, taki jak Samsung Galaxy S7 Edge, może czasami utknąć podczas uruchamiania lub wejść w pętlę rozruchową i dowiedzieć się, jak rozwiązać ten problem, gdy to się stanie.

Jeśli chodzi o włączanie, to głównie sprzęt i bateria obsługują to, ale jeśli chodzi o uruchamianie, często jest to oprogramowanie układowe, chociaż widzieliśmy już wiele przypadków, w których telefon odmawia włączenia z powodu oprogramowania układowego problemy. Ale kiedy telefon utknął podczas uruchamiania, nie możemy winić sprzętu, ponieważ najwyraźniej telefon się włącza, po prostu nie można go uruchomić.

W tym artykule zajmę się tym problemem, ponieważ tematem naszego rozwiązywania problemów jest Samsung Galaxy S7 Edge. Gdy telefon utknie w pętli rozruchowej, oznacza to, że po uruchomieniu może dotrzeć tylko do logo lub gdzieś przed lub po nim, a następnie wyłączy się, ponownie uruchomi się i osiągnie ten sam punkt. Może trwać i trwać, dopóki bateria nie zostanie całkowicie rozładowana. Innym przypadkiem, którym musimy się zająć, jest problem, w którym telefon utknął podczas uruchamiania; nie uruchomi się ponownie, ale także nie przeniesie telefonu na ekran główny. Jeśli posiadasz ten telefon, niedawno go zaktualizowałeś i obecnie masz podobny problem, czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co robić.

Jeśli jednak próbujesz znaleźć rozwiązanie innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już setki problemów z tym urządzeniem od czasu jego wydania. Spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań i poradników rozwiązywania problemów. Jeśli jednak nie działają, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Po prostu podaj nam informacje, a pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie.

Samsung Galaxy S7 Edge utknął w pętli rozruchowej

Problem: Cześć, zeszłej nocy mój Samsung S7 Edge wyłączył się i nie odpowiadał. Podłączyłem go i po kilku minutach uruchomił się ponownie. Gdy dotarło na stronę główną, okazało się, że bateria wcale nie jest rozładowana. Próbując uzyskać dostęp do aplikacji, powiedział, że wystąpiły błędy w chmurze WhatsApp, Messenger i Samsung. Było późno, więc postanowiłem zostawić to do rana. W nocy uruchomił się ponownie na `` stronie Samsung Galaxy S7 Edge '' z podświetlonym ekranem. Nie mogę tego usunąć. Próbowałem go ponownie uruchomić, przytrzymując przycisk zasilania i zmniejszania głośności. Gaśnie, ale kilka sekund później wraca do tej strony. Przytrzymanie przycisku Home i zwiększanie głośności wydaje się nic nie robić. Czy powinienem pozwolić, aby bateria się wyczerpała, a potem zobaczyć, czy jest inaczej, gdy spróbuję ją ponownie naładować? Czy jest coś jeszcze, co mogę zrobić, czy też muszę odesłać do naprawy? Nie przychodzą mi do głowy żadne szkody, jakie mu wyrządzono.Kiedy to się stało, stało tylko na moim stoliku nocnym. Dzięki za pomoc, Fiona.

Rozwiązanie: na podstawie twojego opisu istnieją dwie możliwości, które powinniśmy rozważyć, dlaczego problem pojawia się nieoczekiwanie. Może to być problem związany ze sprzętem lub oprogramowaniem. W rzeczywistości wielu użytkowników Samsunga miało również tego typu problem, zwłaszcza jeśli w ich urządzeniu dokonano aktualizacji. Ale ponieważ nie wspomniałeś, że zaktualizowałeś oprogramowanie, najprawdopodobniej niektóre pamięci podręczne były nieaktualne i nie udało się całkowicie uruchomić urządzenia. W tym przypadku najlepszą rzeczą, jaką chcemy, jest odizolowanie problemu, wykonując podstawowe procedury rozwiązywania problemów na telefonie. Oto procedury, które powinieneś wykonać:

Krok 1: Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Ta metoda to środowisko androida, w którym wszystkie pobrane aplikacje zostaną tymczasowo dezaktywowane i tylko wbudowane aplikacje będą działać w systemie telefonu. Celem uruchomienia go w trybie awaryjnym jest ustalenie, czy istnieją aplikacje, które powodują konflikt w systemie i powodują wystąpienie problemu. Ale w tym stanie i całkowicie się uruchamia, w jednej z twoich aplikacji jest winowajca i powinieneś go znaleźć, aby rozwiązać problem. Oto jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 EDGE” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

W tym stanie urządzenie nadal nie odpowiada i nie może się uruchomić, możesz przejść do następnego kroku.

Krok 2: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Ponieważ procedura trybu awaryjnego nie pomogła w rozwiązaniu problemu, czas przejść do następnej metody, usuwając pamięci podręczne systemu. Dzięki tej procedurze pliki używane przez urządzenie w katalogu pamięci podręcznej zostaną usunięte, dzięki czemu telefon utworzy nowsze i świeższe pamięci podręczne, które są całkowicie kompatybilne z nowym systemem. Po wykonaniu tej czynności spróbuj sprawdzić, czy telefon jest w stanie całkowicie się uruchomić. Jeśli tak, to pamięci podręczne były w tym czasie nieaktualne i dlatego oprogramowanie układowe ulega awarii i nie można go uruchomić. Możesz wykonać następujące kroki, aby usunąć pamięć podręczną systemu:

  1. Wyłącz telefon.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się teraz ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli jednak problem nadal występuje, możesz przejść do następnej metody, ponieważ może to być poważny problem z oprogramowaniem układowym.

Krok 3: Wykonaj reset główny

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, wszyscy już wykonaliście wszystkie niezbędne procedury, aby rozwiązać problem. Ale ponieważ problem nadal nie został rozwiązany, nie masz innego wyboru, jak tylko wykonać ostatnią metodę, przywracając telefon do ustawień domyślnych. Pamiętaj jednak, że resetując urządzenie, wszystkie pliki i dane zostaną usunięte. Tak więc, zanim to zrobisz, utwórz kopię zapasową, przenosząc ją w całości na komputer lub kartę SD.

Następnie wyłącz ochronę przed kradzieżą, wykonując poniższe czynności. Dzięki temu nie zostaniesz zablokowany na urządzeniu po zresetowaniu:

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Kliknij Ustawienia.
  3. Kliknij Chmura i konta.
  4. Kliknij Konta.
  5. Dotknij Google.
  6. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
  7. Kliknij menu.
  8. Kliknij Usuń konto.
  9. Dotknij USUŃ KONTO.

Następnie możesz zresetować telefon w trybie odzyskiwania…

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie wpłynie to na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, telefon zacznie reagować.
  3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu przywracania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl opcję `` Tak - usuń wszystkie dane użytkownika '' za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się teraz ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany po resecie, to oczywiście jest to problem sprzętowy i możesz go zanieść do najbliższego akredytowanego sklepu w Twojej okolicy w celu sprawdzenia przez technika.

Galaxy S7 Edge utknął podczas uruchamiania, nie można przejść do ekranu głównego

Problem : Z jakiegoś powodu mój Galaxy S7 Edge utknie na logo lub czarnym ekranie, gdy próbuję go włączyć. Nie będzie kontynuował uruchamiania na ekranie głównym, co jest bardzo alarmujące, ponieważ działało dobrze przed aktualizacją Nougat. Tak naprawdę nie zauważyłem żadnych istotnych wydarzeń, które mogły doprowadzić do tego problemu, z wyjątkiem aktualizacji. Tak więc, jeśli mam rację, nowy system operacyjny całkowicie zepsuł mój telefon. Tak jest już od 4 dni i bardzo potrzebuję twojej pomocy, aby znowu zadziałało. Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : na podstawie twojego opisu jest to prawie problem z oprogramowaniem układowym, ponieważ zaczął się wkrótce po aktualizacji. W tym celu najlepszą rzeczą, jaką powinieneś zrobić lub najskuteczniejszą procedurą, jaką możesz zastosować, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Usuwa i zastępuje wszystkie prawdopodobnie uszkodzone pamięci podręczne systemu. Możesz też mieć rację, jeśli chodzi o aktualizację, która psuje Twój telefon, ale pamiętaj, że może to nie być poważny problem.

Jeśli jednak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiązało problemu, przed zwróceniem się o pomoc technika należy wykonać reset główny. Po prostu postępuj zgodnie z tą samą procedurą rozwiązywania problemów, co opisana powyżej, ponieważ te problemy są zasadniczo takie same i mogły być spowodowane tym samym czynnikiem - aktualizacją.

Istnieją przypadki, w których ten problem utrudnia telefonowi wejście do menu odzyskiwania systemu Android (tryb odzyskiwania), więc wystarczy nacisnąć i przytrzymać jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i klawisze zasilania przez 10 sekund, aż telefon uruchomi się ponownie. Procedura nazywa się wymuszonym ponownym uruchomieniem lub miękkim resetowaniem, co jest skuteczne w przypadku drobnych problemów z oprogramowaniem układowym i awarii.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.