Pixel „Twoje urządzenie jest uszkodzone. Nie można mu ufać i może nie działać poprawnie”. błąd, inne problemy

Witamy w naszym najnowszym artykule #GooglePixel na ten tydzień. W tym przypadku próbujemy rozwiązać niektóre problemy z Androidem lub systemem operacyjnym, które zostały zgłoszone przez niektórych członków naszej społeczności w ciągu ostatnich kilku dni. Mamy nadzieję, że nasze rozwiązania okażą się pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązania swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Google Pixel „Twoje urządzenie jest uszkodzone. Nie można mu ufać i może nie działać poprawnie. ” błąd podczas uruchamiania

Mój Google Pixel się nie włącza. Daje ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa „urządzenie jest uszkodzone. Nie będzie działać prawidłowo ”, a następnie wyłącza się. Nie uruchamia się w nastroju regeneracji ani w bezpiecznym nastroju. Zapomniałem włączyć blokowanie OEM, więc bootlodera nie można odblokować. Co powinienem zrobić? Jest to wariant Verizon. - Azeemk35

Rozwiązanie: Cześć Azeemk35. Jeśli pojawia się ten błąd: „ Twoje urządzenie jest uszkodzone. Nie można mu ufać i może nie działać poprawnie . ” oznacza to, że urządzenie wykryło problem z systemem operacyjnym, który może spowodować zagrożenie lub utratę danych. Podczas ponownego uruchamiania telefonu Pixel system przeprowadza szybką autotest, aby upewnić się, że system Android nie jest uszkodzony, a normalne funkcje zabezpieczeń są zaimplementowane tak, jak powinny. Jeśli ta procedura samokontroli wykryje jakieś nieoficjalne modyfikacje systemu operacyjnego lub jeśli jest uszkodzony, najprawdopodobniej otrzymasz komunikat.

Ponieważ nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia, a opis Twojego problemu nie zawiera wielu praktycznych informacji, nasze pytanie brzmi: czy celowo modyfikowałeś oficjalne oprogramowanie swojego urządzenia. Jeśli tak, możesz po prostu zignorować komunikat i kontynuować uruchamianie urządzenia, naciskając raz przycisk zasilania . Zakładamy, że wiesz, co robisz (skoro sam majstrowałeś przy oficjalnym oprogramowaniu), więc korzystaj z urządzenia na własne ryzyko.

Jeśli jednak nigdy celowo nie majstrowałeś przy Androidzie, sugerujemy unikanie korzystania z telefonu. Ktoś musiał zmienić oprogramowanie urządzenia, więc jeśli nie czujesz się komfortowo w korzystaniu z telefonu, powinieneś pozwolić tej osobie przywrócić wszystko do stanu magazynowego. Zanim pozwolisz tej osobie ponownie przesłać obraz fabryczny na Twoje urządzenie, utwórz kopię zapasową wszystkiego, co ważne na Twoim Dysku Google.

Jeśli nigdy nie pozwolisz komuś celowo manipulować oprogramowaniem Twojego telefonu, zalecamy zwrócenie telefonu do producenta, aby mógł on przywrócić oprogramowanie sprzętowe do stanu magazynowego. Jeśli chcesz wykonać flashowanie samodzielnie, najpierw wykonaj pewne badania. W internecie można znaleźć wiele poradników, jak to zrobić.

Problem 2: Google Pixel utknął w bootloopie

Cześć. Kupiłem Google Pixel około 2 miesiące temu w Londynie. Mieszkam teraz w Australii i nie wyskakuje poza bąbelki na ekranie głównym. Próbowałem wykonać twardy reset i wszystkie inne procedury wymienione na tej stronie, ale bez powodzenia. Czy możesz doradzić dalsze kroki? Jak jestem pewien, że rozumiesz, potrzebuję mojego telefonu, to główny sposób, w jaki utrzymuję kontakt z rodziną podczas pobytu za granicą. Jaki jest najlepszy sposób, aby to naprawić i wymienić jak najszybciej? - Stephanie

Rozwiązanie: Cześć Stephanie. Najlepszym i jedynym skutecznym rozwiązaniem tego problemu, poza skontaktowaniem się z producentem telefonu i wysłaniem telefonu, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Oznacza to wyczyszczenie urządzenia i przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do stanu fabrycznego.

Najpierw spróbuj uruchomić Pixela w trybie awaryjnym

Zanim jednak zrobisz to drastyczne rozwiązanie, sugerujemy, aby najpierw spróbować ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Jeśli telefon uruchomi się w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest najprawdopodobniej oprogramowanie lub aplikacja, które powinieneś być w stanie naprawić na końcu. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

  1. Wyłącz urządzenie, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania .
  2. Gdy pojawią się opcje słuchawki, stuknij Wyłącz i poczekaj, aż urządzenie całkowicie się wyłączy.
  3. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania , aż pojawi się logo Google. Zwolnij klawisz zasilania.
  4. Gdy logo Google nadal jest widoczne na ekranie, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności .
  5. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności , aż w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania pojawi się „ Tryb awaryjny ”, a następnie zwolnij. Może to zająć do 30 sekund.

Pamiętaj, jeśli telefon pomyślnie uruchomi się w trybie awaryjnym, musisz również sprawdzić, czy telefon działa poprawnie. Tryb awaryjny wyłącza aplikacje innych firm, więc w ogóle nie będzie można ich używać. Aby powrócić do normalnego trybu, po prostu uruchom ponownie telefon.

Wyczyść telefon, przywracając ustawienia fabryczne

Jeśli telefon w ogóle nie uruchomi się w trybie awaryjnym, wtedy powinieneś kontynuować przywracanie ustawień fabrycznych. Oto jak to się robi:

  1. Jeśli urządzenie jest włączone, wyłącz je.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności. Przytrzymując przycisk zmniejszania głośności, naciśnij i przytrzymaj
  3. Przycisk zasilania, aż telefon się włączy. Zobaczysz słowo „Start” ze strzałką wokół niego.
  4. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetlisz „Tryb odzyskiwania”.
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby uruchomić tryb przywracania. Zobaczysz obraz robota Androida z wykrzyknikiem (może być również wyświetlony komunikat „Brak polecenia”).
  6. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania. Trzymając wciśnięty przycisk zasilania, naciśnij raz przycisk zwiększania głośności. Następnie zwolnij przycisk zasilania.
  7. Jeśli opcja „Wipe data / factory reset” nie jest podświetlona, ​​naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie zaznaczona. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
  8. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż podświetlisz „Tak” (lub „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”). Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
  9. Po zakończeniu resetowania naciśnij przycisk zasilania i wybierz „Uruchom ponownie system teraz”.
  10. Gdy skończysz, przywróć dane.

Problem 3: Brak sygnału dźwiękowego Google Pixel podczas ponownego uruchamiania

Mam całkiem nowy telefon Pixel. Po uaktualnieniu Oreo raz lub dwa razy dzwonił „po włączeniu”, ale teraz przestał w ogóle go generować po włączeniu. Zadzwoniłem do Tech Coacha i nic nie wiedzą. Telefon działa dobrze, więc to prawdopodobnie szczegół w nowej aktualizacji Oreo. Sprawdziłem wszystkie ustawienia dźwięku w „ustawieniach”, ale nic tam nie mogę znaleźć. Jakieś pomysły? - Tom Forrest

Rozwiązanie: Cześć Tom. Dobrze, że przyniosłeś ten brakujący dzwonek. Zauważyliśmy również, że nasz własny Pixel nie dzwoni już ani podczas ponownego uruchamiania, ani podczas ładowania po wyłączeniu. Android stale się rozwija, a funkcje pojawiają się i znikają, więc z jakiegoś powodu Google mógł celowo go usunąć. Z jakiegoś powodu nigdy się nie dowiemy.

Problem 4: Problem z zawieszaniem się Google Pixel XL w aplikacji Texas Holdem Poker Pro

ORYGINALNY PROBLEM: Właśnie kupiłem Pixel XL, na którym bez problemu grałem w aplikacjach pokerowych Geax Texas Holdem. Dwa tygodnie później Pixel XL wymusił na mnie aktualizację systemu nowego Oreo, co spowodowało, że wszystkie funkcje gry zawiesiły się tak źle, że nie mogę ich używać po latach grania. Jak myślisz, co się stało i co mogę zrobić? Wykonałem reset do ustawień fabrycznych, co nie pomogło. Skontaktowałem się z Google, który chciał raportów debugowania, które wysłałem, a mój operator wymyślił usterki, które powiedzieli, wykonując zdalny test diagnostyczny. Moje domowe Wi-Fi działa poprawnie i jest ustawione na bardzo dużą prędkość. Czy ktoś może zaoferować jakąkolwiek wiarygodną wiedzę na ten temat? Uprzejmie dziękuję. - LA

DALEJ: Zostawiłem tutaj wcześniejsze pytanie, które wciąż jest sprawdzane pod kątem odpowiedzi. Chodzi o zawieszenie / opóźnienie w najnowszej wymuszonej aktualizacji systemu Oreo, a także wiele innych problemów, które mają właściciele Google. Opowiem, jak Google zaoferowało pomoc: chcą odzyskać mój telefon (pozostawiając mnie bez telefonu), a następnie wyślą mi kolejny odnowiony w ramach mojej gwarancji za cenę! Właśnie kupiłem ten telefon 3 tygodnie temu! Google ze swoimi miliardami nie dba o to, czy konsumenci dostaną to, za co płacą, a ja miałem to z tymi korporacjami Goliath, które sprzedają publicznie zbyt drogie śmieci. Czas zabrać Davida i jego procę! Więc pytanie tej dziewczyny brzmi, kto jest skłonny przyjąć rolę Davida? Zastanawiam się, czy Zuckerberg wie, czy w ogóle obchodzi, jak traktowani są jego klienci? Nie! - LA

Rozwiązanie: Cześć LA. Będąc flagowymi telefonami Google, urządzenia Pixel i Pixel XL zwykle otrzymują najnowsze aktualizacje Androida, co jest całkiem fajne. Oznacza to jednak również, że urządzenia Pixel jako pierwsze mają problemy, jeśli wystąpią problemy z niekompatybilnością z niektórymi aplikacjami. Uważamy, że tak właśnie się dzieje teraz.

Podczas gdy programiści Google starają się maksymalnie zminimalizować błędy w swoich nowych produktach z Androidem, są one tak stałe, jak słońce w naszym codziennym życiu. W środowisku Androida istnieją miliony zmiennych i nie można przewidzieć każdego problemu. Możliwe, że nowa aktualizacja Androida Oreo mogła zepsuć aplikacje, z którymi masz problemy. Ale z tego samego powodu możliwe jest również, że jest odwrotnie - że jest to problem z aplikacją, a sami twórcy aplikacji mogli wydać niezgodną wersję.

Ponieważ skontaktowałeś się już z Google, sugerujemy również poinformowanie o problemie programistów aplikacji. Nie wszystkie problemy związane z aplikacjami są spowodowane problemami z kodowaniem Androida. Podobnie jak system operacyjny, aplikacje również składają się z kodów, które twórca aplikacji może od czasu do czasu zepsuć. Pamiętaj, aby poprosić ich o bezpośrednią pomoc, aby sprawdzić, czy słyszeli o Twoich doświadczeniach od innych użytkowników Pixela.