Jak naprawić Samsung Galaxy S9 nie dzwoni podczas połączeń przychodzących

Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # S9, rozwiązać problemy, które napotykają na swoim telefonie. To zeszłoroczny flagowy model oferujący kilka wyjątkowych funkcji. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem braku dzwonka Galaxy S9 w przypadku połączeń przychodzących.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy S9 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.  

Jak naprawić Samsung Galaxy S9 nie dzwoni podczas połączeń przychodzących

Problem: Witam, wydaje mi się, że mam problemy z moim Samsung S9 i zauważyłem, że kiedy ludzie do mnie dzwonią, mój telefon nie dzwoni i nie pokazuje, że ktoś do mnie dzwoni, po czym powiadomi mnie, że mam nieodebrane połączenie. Próbowałem googlować, ale widziałem tylko ludzi rozmawiających o tym, że ich telefon nie dzwoni, ale pokazuje połączenie na ekranie. Ponownie uruchomiłem telefon i sprawdzić, czy to pomoże, ale nie mam szczęścia. Czy mogę prosić o jakieś sugestie? Z poważaniem.

Rozwiązanie: Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności związanych z rozwiązywaniem problemów na tym telefonie najlepiej jest upewnić się, że działa on na najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję, aby ją najpierw pobrać i zainstalować.

W takim przypadku najpierw będziesz chciał sprawdzić, czy możesz wykonać połączenie głosowe. Jeśli nie możesz nawiązać połączenia, powinieneś najpierw rozwiązać ten problem. Jeśli możesz nawiązać połączenie, wykonaj poniższe czynności wymienione poniżej.

  • Czy włączony jest tryb cichy telefonu? Przesuń palcem w dół, zaczynając od góry ekranu. Stuknij ikonę trybu dźwięku wymaganą liczbę razy, aby wyłączyć tryb cichy.
  • Czy głośność dzwonka jest niska? Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności, aby zwiększyć głośność dzwonka.
  • Spróbuj użyć innego dzwonka. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji. Stuknij Ustawienia> Dźwięki i wibracje. Stuknij opcję Dzwonek, a następnie wybierz żądany dzwonek. Dotknij strzałki wstecz w lewym górnym rogu, wybór zostanie automatycznie zapisany.
  • Upewnij się, że tryb Nie przeszkadzać jest wyłączony. Na ekranie głównym przesuń go w górę, a następnie otwórz Ustawienia. Przejdź do Dźwięk i wibracje, a następnie upewnij się, że przełącznik Nie przeszkadzać jest wyłączony.

Jeśli problem nadal występuje, wykonaj dodatkowe kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

Wykonaj miękki reset

Miękki reset, który zwykle wykonuje się, gdy telefon przestaje reagować, ale jest również zalecany w tym konkretnym przypadku, ponieważ odświeży oprogramowanie.

  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
  • Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Po ponownym uruchomieniu telefonu sprawdź, czy problem nadal występuje.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Przyczyną tego problemu może być aplikacja pobrana na telefon. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

  • Wyłącz telefon.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
  • Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
  • Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  • Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  • Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, prawdopodobnie przyczyną problemu jest pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Dane z pamięci podręcznej systemu telefonicznego służą do przyspieszenia dostępu do aplikacji telefonu. Czasami dane te mogą ulec uszkodzeniu, co powoduje problemy występujące na urządzeniu. Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu są uszkodzone dane w pamięci podręcznej, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

  • Wyłącz telefon.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który należy rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem resetowania, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie.

  • Wyłącz telefon.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
  • Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po zresetowaniu nie instaluj żadnych aplikacji w telefonie. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Jest bardzo prawdopodobne, że problem zostanie teraz rozwiązany.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobierzemy od Ciebie ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.