Jak naprawić problem z czarnym ekranem Google Pixel 3 XL

Problem z czarnym ekranem to jeden z najczęstszych problemów smartfonów. Ekrany telefonu, w przeciwieństwie do swoich komputerowych odpowiedników, mają ważniejsze funkcje niż tylko wyświetlanie obrazów i filmów. Ekrany działają zarówno jako monitor, jak i brama do interfejsu systemu operacyjnego. Nie trzeba dodawać, że posiadanie złego ekranu może całkowicie uniemożliwić użytkownikowi korzystanie z urządzenia. W dzisiejszym poście przedstawiamy kroki rozwiązywania problemów, które możesz wykonać, jeśli ekran Google Pixel 3 XL nie włącza się lub stał się czarny.

Co to jest problem z czarnym ekranem Google Pixel 3 XL?

Choć dla zwykłego obserwatora może się to wydawać oczywiste, problem z czarnym ekranem może oznaczać różne sytuacje w przypadku różnych użytkowników. Poniżej znajdują się trzy typowe przypadki, które pokazują formy problemu z czarnym ekranem.

Problem z czarnym ekranem spowodowany brakiem zasilania

Jest to najczęstszy powód, dla którego wielu użytkowników smartfonów na różnych platformach może oznaczyć problem jako problem z czarnym ekranem. Zasadniczo dzieje się tak, że ekran pozostaje czarny po prostu dlatego, że telefon jest martwy lub odmówił ponownego włączenia. Tego typu problemowi z czarnym ekranem zwykle towarzyszą inne oznaki, takie jak:

  • brak wskazań diod LED (ciągłe lub migające),
  • brak powiadomień dźwiękowych
  • telefon nie wibruje już po ponownym uruchomieniu
  • telefon nie wykazuje już oznak ładowania
  • numer jest nieosiągalny

Jeśli Twój Google Pixel 3 XL ma problem z czarnym ekranem i jest całkowicie martwy, ma problem z brakiem zasilania, dlatego ekran nie reaguje i pozostaje czarny. W tej sytuacji najbardziej prawdopodobną przyczyną jest awaria sprzętu, więc naprawa może być jedynym skutecznym rozwiązaniem.

Problem z czarnym ekranem z powodu uszkodzonego ekranu

Inną formą problemu z czarnym ekranem może być uszkodzony ekran. Często następuje to po przypadkowym upuszczeniu urządzenia lub wystawieniu go na działanie wody lub cieczy. W takiej sytuacji telefon zwykle nie jest całkowicie martwy i może nadal włączać się ponownie, wyświetlać wskaźniki LED, wibrować podczas ponownego uruchamiania lub dzwonić, gdy zostanie wywołany jego numer.

Jeśli ekran telefonu stał się czarny po fizycznym uderzeniu, należy wysłać telefon do naprawy lub wymiany.

Problem z czarnym ekranem spowodowany zawieszaniem się lub brakiem odpowiedzi systemu

W niektórych przypadkach telefon mógł po prostu przestać reagować na nieznany błąd. Jeśli Android napotka błąd, zwykle próbuje go naprawić samodzielnie, ale czasami może nie być w stanie tego zrobić skutecznie. Może to doprowadzić do awarii lub awarii systemu. Zwykle objawia się to tym, co ludzie nazywają zamrożeniem. Czasami system może się zawiesić i wyświetlić czarny ekran. Jeśli przyczyną jest tylko drobny błąd, szybkie ponowne uruchomienie zwykle rozwiązuje problem.

Rozwiązania rozwiązujące problem z czarnym ekranem Google Pixel 3 XL

Często nie ma oczywistego powodu, dla którego urządzenie z Androidem może się zawiesić. Użytkownik musi wykonać zestaw kroków rozwiązywania problemów, aby zawęzić czynniki. Jeśli nie masz pewności, co mogło spowodować problem z czarnym ekranem w telefonie Google Pixel 3 XL, poniższe kroki rozwiązywania problemów powinny pomóc w jego rozwiązaniu.

Wymuś ponowne uruchomienie

Jeśli Twój Pixel nie został upuszczony ani wystawiony na działanie cieczy i działał normalnie przed wystąpieniem problemu, najprawdopodobniej przyczyną jest niewielki błąd systemu operacyjnego. Spróbuj to naprawić, ponownie uruchamiając urządzenie. Po prostu naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 10 sekund. Następnie poczekaj, aż telefon zakończy sekwencję ponownego uruchamiania i zobacz, co się stanie.

Naładuj urządzenie

Wiele przypadków czarnego ekranu jest spowodowanych rozładowaniem baterii. Pamiętaj, aby ładować telefon przez co najmniej 30 minut przed próbą ponownego włączenia. Umożliwi to akumulatorowi zmagazynowanie wystarczającej ilości energii przed ponownym uruchomieniem systemu.

Użyj innego zestawu akcesoriów do ładowania

W przypadku, gdy problem jest spowodowany przez zły kabel ładujący lub adapter, zalecamy użycie innego zestawu. Jeśli nie będziesz w stanie łatwo zdobyć innego oficjalnego kabla i adaptera Google, spróbuj pożyczyć je od znajomego lub odwiedź lokalny sklep Google.

Sprawdź ekran

Jak wspomniano powyżej, istnieje wiele oznak, które użytkownik musi zrobić, aby odróżnić typ problemu z czarnym ekranem, którego doświadcza. Pamiętaj tylko, że jeśli telefon nadal się ładuje i wykazuje oznaki życia, ale ekran pozostaje czarny, najprawdopodobniej jest to problem z ekranem. Płyta główna i reszta systemu mogą nadal działać normalnie, ale ekran może wymagać naprawy lub wymiany. Skontaktuj się z Google, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Uruchom w trybie awaryjnym

Czasami aplikacja może stać się niekompatybilna z Androidem lub innymi aplikacjami, co powoduje problemy. Aby sprawdzić, czy masz problem z jedną z pobranych aplikacji, możesz ponownie uruchomić Pixela 3 XL w trybie awaryjnym.

Aby uruchomić Pixel 3 XL w trybie awaryjnym:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania urządzenia.
  2. Na ekranie dotknij i przytrzymaj Wyłącz. W razie potrzeby dotknij OK.
  3. Twoje urządzenie uruchamia się w trybie awaryjnym. U dołu ekranu zobaczysz „Tryb awaryjny”.
  4. Pozwól swojemu Pixel 3 XL działać w tym trybie przez co najmniej 48 godzin, aby zauważyć różnicę.
  5. Aby wyjść z trybu awaryjnego, po prostu uruchom ponownie urządzenie.

Pamiętaj, że uruchomienie w trybie awaryjnym nie powie Ci automatycznie, która z Twoich aplikacji jest kłopotliwa. Będziesz musiał obserwować telefon i sprawdzić, czy nie ma ulepszeń, aby zidentyfikować, czy aplikacja innej firmy powoduje problem. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Po potwierdzeniu, że winna jest aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
  5. Jeśli Twój Pixel 3 XL nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Naprawic

Zanim zdecydujesz się wysłać Pixel 3 XL do Google w celu naprawy, musisz wziąć pod uwagę kilka rzeczy. Oto elementy do sprawdzenia:

  • telefon jest całkowicie martwy (brak zasilania)
  • nie ładuje się (nawet po użyciu innego znanego działającego zestawu kabla i adaptera)
  • telefon został przypadkowo upuszczony
  • ekran nie włącza się po zamoczeniu telefonu
  • żadna z powyższych sugestii nie pomogła

Jeśli Twój Pixel 3 XL zawiera którykolwiek z powyższych elementów, nie trać już czasu na szukanie rozwiązań programowych. Oznacza to tylko, że istnieje głębszy powód, dla którego ekran jest czarny lub się nie włącza. Niech profesjonalista zajmie się sytuacją, aby można było przeprowadzić właściwą diagnostykę sprzętu.