Ekran Samsung Galaxy S7 Edge jest czarny, a podczas ponownego uruchamiania włącza się niebieskie światło LED [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Czarny ekran śmierci ma kilka odmian. Jest przypadek, w którym ekran po prostu staje się czarny i nie reaguje w dowolnym momencie, jest też przypadek, że ekran jest pusty, ale miga niebieskie światło, ale może również nie odpowiadać. To jest rodzaj problemu, którym zajmiemy się w tym poście, ponieważ niektórzy z naszych czytelników narzekali na to wkrótce po zaktualizowaniu ich urządzeń do Nougat.

Spróbujmy ustalić, na czym polega problem z telefonem i dlaczego ekran stał się czarny i nie reaguje. Postaramy się rozważyć każdą możliwość i wykluczyć każdą z nich, aż dojdziemy do punktu, w którym możemy łatwo określić, na czym naprawdę polega problem, dlaczego tak się dzieje i co należy zrobić, aby go naprawić. więc jeśli posiadasz ten telefon i masz obecnie podobny problem, kontynuuj czytanie, ponieważ ten post może Ci pomóc.

Jeśli jednak próbujesz znaleźć rozwiązanie innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już setki problemów z tym urządzeniem od czasu jego wydania. Spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań i poradników rozwiązywania problemów. Jeśli jednak nie działają, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Po prostu podaj nam informacje, a pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie.

Jak rozwiązać problem z czarnym ekranem Galaxy S7 Edge

Problem: Mój S7 Edge zgasł i miga po naciśnięciu klawisza głównego lub przycisku zasilania. Zrobiłem twardy restart (moc zmniejszania głośności) kilka razy, migocze, uruchamia się ponownie z migoczącym ekranem, ale widzę, jak uruchamia się ponownie, niebieskie światło LED włącza się podczas ponownego uruchamiania, a następnie gaśnie ponownie po ponownym uruchomieniu. Podłączyłem go do swojej powierzchni, aby sprawdzić, czy go rozpoznał, działa, ale nie pozostaje, łączy się i rozłącza w kółko i nie pozostaje połączony, widzę komunikat o błędzie sterownika na ikonie podłączonego urządzenia w urządzeń na mojej powierzchni, gdy łączy się na około sekundę. Nie wiem, co jeszcze mam zrobić. Pozwoliłem, aby bateria się rozładowała i zdechła podczas rozmowy, następnie naładowałem ją do kilku% i ponownie użyłem, a następnie podłączyłem, aby ją naładować. Potem przeniosłem go do innego gniazdka i zaczęło to robić.  Wsparcie! Czy mój telefon jest podłączony?

Rozwiązanie: Jak wskazałeś, że ekran telefonu zgasł, ale dioda nadal się świeci, jest szansa, że ​​to tylko usterka w systemie. W rzeczywistości ten problem jest wspólny dla wszystkich użytkowników Androida, w przypadku których urządzenie natychmiast przestanie reagować bez wyraźnego powodu. Chociaż nie jesteśmy do końca pewni, co spowodowało problem, musimy teraz najpierw rozwiązać problem z działem oprogramowania, aby upewnić się, że nie jest to problem z oprogramowaniem. Jeśli jednak bateria jest wadliwa i nie może już zapewnić wymaganej mocy do urządzenia, może to być przyczyną, dla której urządzenie nie może się włączyć. W takim przypadku nie ma sensu rozwiązywać problemów z urządzeniem, zamiast tego zanieś je do najbliższego sklepu w Twojej okolicy, aby technik mógł je sprawdzić i naprawić. Oto metody, które powinieneś zrobić:

Krok 1: Ładuj urządzenie przez 15-20 minut

W tego typu sprawach konieczna jest weryfikacja stanu baterii telefonu poprzez ładowanie jej przez 15-20 minut. W tym stanie uważnie obserwuj, czy urządzenie reaguje lub może się włączyć, jeśli tak, to bateria może zostać wyczerpana w tym czasie, dlatego telefon się nie włącza. Upewnij się również, że kabel USB, którego używasz, nie jest uszkodzony ani uszkodzony, ponieważ istnieje duża szansa, że ​​urządzenie nie będzie się ładować. Jednak po sprawdzeniu wszystkiego i ładowaniu urządzenia przez 15-20 minut i nadal nie odpowiada, wykonaj następną metodę.

Krok 2: Spróbuj uruchomić komputer w trybie awaryjnym

Tym razem musimy sprawdzić, czy jedna z aplikacji pobranych ze Sklepu Play jest głównym czynnikiem, który odmawia włączenia telefonu. W tej metodzie tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w oprogramowaniu układowym, podczas gdy aplikacje innych firm zostaną tymczasowo dezaktywowane. Tak więc, jeśli uruchamia się w tym trybie, oczywiście odpowiada za to aplikacja. Ale ponieważ nie możemy usunąć tego wszystkiego jednocześnie, wszystko, co musisz zrobić, to zacząć od ostatniej aplikacji zainstalowanej na telefonie, aż problem zostanie rozwiązany. Oto jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 Edge” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Krok 3: Spróbuj uruchomić komputer w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Pamięci podręczne systemu to pliki tymczasowe przechowywane w katalogu, aby ułatwić ładowanie tych plików przez urządzenie za każdym razem, gdy telefon będzie ich używać. Ale jeśli te aplikacje są uszkodzone i powodują konflikt w systemie, może to być przyczyną nieprawidłowego działania urządzenia. W tej procedurze usuniemy wszystkie te pliki w katalogu, aby Twój telefon mógł tworzyć nowsze i świeższe pliki, które mogłyby doskonale działać w systemie. Ale nie ma się co martwić tą metodą, ponieważ nie spowoduje to usunięcia ważnych plików i ustawień. Oto jak wyczyścić pamięć podręczną systemu:

  1. Wyłącz telefon.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu podświetl `` Uruchom ponownie system teraz '' i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się teraz ponownie dłużej niż zwykle.

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej systemu, a telefon nadal nie chce się włączyć, nie masz innego wyboru, jak zresetować.

Krok 4: Uruchom w trybie odzyskiwania i zresetuj telefon, jeśli to możliwe

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, już zrobiłeś, co możesz, aby rozwiązać problem. Ale ponieważ problem nadal występuje, ostatnią deską ratunku jest zresetowanie telefonu. System powróci do domyślnych ustawień fabrycznych, wszystkie pobrane aplikacje i pliki zapisane w telefonie zostaną usunięte.

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl opcję `` Tak - usuń wszystkie dane użytkownika '' za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się teraz ponownie dłużej niż zwykle.

Po zresetowaniu spróbuj sprawdzić, czy urządzenie włączy się normalnie. Bo jeśli nie, to nie możemy nic na to poradzić, ale zalecamy natychmiastowe przyniesienie telefonu do najbliższego akredytowanego sklepu w Twoim kraju, ponieważ istnieje prawdopodobieństwo, że jest to problem ze sprzętem.

Jeśli jednak ekran telefonu nadal pozostaje czarny po zresetowaniu lub jeśli telefon nie może pomyślnie uruchomić się w trybie odzyskiwania, musisz zabrać telefon do sklepu i pozwolić technikowi zająć się problemem za Ciebie.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.