Rozwiązania problemów z Samsung Galaxy S6, gdy aplikacje przestają działać

Jeśli jesteś użytkownikiem smartfona z Androidem przez ostatnie kilka lat, prawdopodobnie napotkałbyś kilka irytujących wyskakujących okienek z informacją, że aplikacja przestała działać jak ta krótka linia od jednego z naszych czytelników, Renza:

Komunikat o błędzie „Niestety kontakty się zatrzymały” na telefonie.

A może to:

anr

Krótkie, ale zwięzłe. Prosty błąd, ale całkowicie irytujący, jeśli powraca wiele razy w ciągu dnia. Niektórzy użytkownicy mogą nie otrzymywać ostrzeżeń, takich jak powyższe, ale ich aplikacje po prostu nie ładują się lub nie wykonują swoich zadań. Jak więc rozwiązać te problemy i zapobiec zrujnowaniu reszty dnia?

Zanim przejdziemy do rozwiązań, podzielmy się innymi podobnymi problemami przesłanymi nam przez innych czytelników.

Mniej więcej co 30 sekund, gdy go używam, pojawia się komunikat, że moja skrzynka odbiorcza przestała działać. Nadal przesyłam opinie, ale nie wiem, jak to naprawić. Zaczęło się to wkrótce po tym, jak zostałem zapytany, że jeśli chcę zatrzymać zduplikowane powiadomienia e-mail ze skrzynki odbiorczej i Gmaila, dotknąć tego pola, więc zrobiłem. Wtedy zaczęły się problemy. Dziś rano telefon nie świeci się tak, jak to robi, a jeśli tak, to zaraz potem gaśnie. Wsparcie! - Patty

Niedawno (15.05.15) przeniosłem się do Sprint i dostałem smartfon Galaxy S6. Miałem problem z tym, że e-mail przestał działać i zrobił to 3-4 razy. Poszedłem do sklepu Sprint i tamten człowiek jest w stanie przywrócić mu pracę, przechodząc do „Ustawień”, następnie „Konta” i wybierając „E-mail”, a następnie usuwając konto i ponownie instalując konto. Raz nawet to zrobiłem. Ale to trochę uciążliwe i wydaje się, że nowy telefon powinien działać lepiej. Moja żona ma dokładnie taki sam telefon, kupiony w tym samym czasie i nie ma problemu. Mam nadzieję, że nie tylko ja miałem ten problem. - Ronnie

Bardzo ci dziękuje za pomoc. Zanim udało mi się przesłać kontakty z telefonu do Facebooka i komunikatora Facebook, ale ostatnio wyświetla mi się komunikat, że nie mogę przesłać kontaktów. Nie mogę dowiedzieć się, czy jest to problem z Facebookiem, czy problem z aplikacją. Jeszcze raz wielkie dzięki - Ihsan

Chociaż nieliczne, te problemy pokazują nam, jak kłopotliwe mogą być dla niektórych, zwłaszcza jeśli polegasz na jednej konkretnej aplikacji, powiedzmy, e-mailem lub sieciami społecznościowymi.

Problemy z aplikacjami mogą przybierać różne formy, w tym między innymi zamrażanie, awarie, zawieszanie się i powolne ładowanie. Najgorsze jest wyświetlenie przerażającego okna dialogowego ANR (aplikacja nie odpowiada), takiego jak na zdjęciu powyżej. Jeśli zastanawiasz się dlaczego, nasz poprzedni post może być pomocny.

Nie będziemy omawiać powodów, dla których aplikacje, takie jak te wymienione powyżej, zachowują się tak, jak robią. Zamiast tego skupmy się na rzeczach, które możesz zrobić, aby je rozwiązać. Jeśli aplikacja Galaxy S6 nagle przestaje odpowiadać, oto potencjalne rozwiązania:

Usuń pamięć podręczną aplikacji i dane

Wyczyszczenie pamięci podręcznej i / lub danych aplikacji jest pierwszą rzeczą, którą użytkownik musi zrobić, aby naprawić wszelkie problemy specyficzne dla aplikacji. Pod warunkiem, że nie ma przyczyn związanych z kodowaniem po stronie programisty, każdy problem z aplikacją można łatwo naprawić, wykonując to rozwiązanie.

Jest to najbardziej efektywne, jeśli aplikacja przestaje działać w trakcie operacji lub działa wolno. Najbardziej prawdopodobną przyczyną takich zachowań może być uszkodzona lub nieaktualna pamięć podręczna aplikacji. Twój telefon, podobnie jak komputer ze starej szkoły, musi umieszczać często używane dane i inne informacje specyficzne dla aplikacji w oddzielnym folderze, aby następnym razem efektywnie otwierać aplikacje. To miejsce to skrytka. Czasami zmiany lub aktualizacje aplikacji mogą spowodować powstanie nowszych informacji lub danych, które mogą nie zostać odpowiednio odzwierciedlone w pamięci podręcznej, powodując niezgodność niektórych plików. Może to później prowadzić do problemów, więc wymuszenie na telefonie wygenerowania nowej pamięci podręcznej i danych może pomóc w rozwiązaniu problemu. Aby usunąć pamięć podręczną i dane Samsung Galaxy S6, wykonaj następujące kroki:

  • Przejdź do Ustawień .
  • Przejdź do aplikacji .
  • Wybierz Zarządzaj aplikacjami .
  • Wybierz kartę Wszystkie .
  • Wybierz nazwę odpowiedniej aplikacji.
  • Stamtąd poszukaj przycisków Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane .

Usunięcie danych aplikacji może spowodować wymazanie ważnych informacji, takich jak kontakty, wiadomości, e-maile itp., W zależności od charakteru tej aplikacji. Usunięcie danych aplikacji kontaktów praktycznie ponownie instaluje wspomnianą aplikację, więc przed wykonaniem tej czynności upewnij się, że masz kopię zapasową swoich kontaktów lub jakichkolwiek danych osobowych.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Twój telefon ma pamięć podręczną aplikacji i pamięć podręczną systemu, zwaną także partycją pamięci podręcznej. Podczas gdy pierwsze rozwiązanie powyżej dotyczy pamięci podręcznej aplikacji, następne dotyczy problemów dotyczących całego systemu. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej S6 jest zalecane, jeśli masz co najmniej dwie aplikacje z takimi samymi lub podobnymi problemami. Jest to również zalecana wskazówka dotycząca konserwacji, aby upewnić się, że pamięć podręczna telefonu jest świeża i wolna od błędów. Jeśli nie zrobiłeś tego wcześniej, oto jak to zrobić:

  • Wyłącz Galaxy S6.
  • Naciśnij i przytrzymaj te przyciski: Zasilanie, Zwiększanie głośności i Strona główna.
  • Gdy pojawi się niebieski ekran menu odzyskiwania, użyj klawisza głośności, aby przejść do opcji czyszczenia partycji pamięci podręcznej .
  • Po podświetleniu wyczyść partycję pamięci podręcznej naciśnij przycisk zasilania , aby potwierdzić.
  • Zaczekaj kilka sekund na zakończenie procesu. U dołu ekranu zostanie wyświetlona żółta linia komunikatu z informacją, że czyszczenie pamięci podręcznej zostało zakończone, aby potwierdzić zakończenie procesu.
  • Przejdź do opcji ponownego uruchomienia systemu teraz , aby ponownie uruchomić telefon z powrotem do trybu normalnego.

Przywróć telefon do ustawień domyślnych poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych

Twardy reset, znany również jako reset do ustawień fabrycznych, jest skutecznym ogólnym rozwiązaniem wszystkich typów problemów. Jak sama nazwa wskazuje, przywrócenie ustawień fabrycznych przywraca telefon do pierwotnego stanu oprogramowania. Ten proces usunie wszystko, co jest zapisane w pamięci wewnętrznej Galaxy S6, więc przed kontynuowaniem utwórz kopię swoich danych osobowych, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty, wiadomości itp.

Istnieją dwa sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych w telefonie Samsung Galaxy S6. Pierwszą można zrobić, przechodząc w Ustawienia> Kopia zapasowa i resetowanie .

Druga metoda odbywa się za pomocą przycisków sprzętowych:

  • Wyłącz Galaxy S6.
  • Naciśnij i przytrzymaj te przyciski: Zasilanie, Zwiększanie głośności i Strona główna.
  • Gdy pojawi się niebieski ekran menu odzyskiwania, użyj klawisza głośności, aby przejść do opcji Wyczyść dane / Przywróć ustawienia fabryczne .
  • Przewiń w dół do opcji Tak, usuń wszystkie dane użytkownika , a następnie ponownie naciśnij przycisk zasilania.
  • Poczekaj, aż system zakończy proces i do momentu wyświetlenia powiadomienia o zakończeniu czyszczenia danych .
  • Naciśnij ponownie przycisk zasilania , aby ponownie uruchomić telefon w normalnym trybie.

To wszystko! Jeśli po wykonaniu wszystkich tych rozwiązań nadal masz ten sam problem z aplikacją, możesz założyć, że problem leży po stronie programisty. Rozważ skontaktowanie się z nimi, jeśli chcesz wcześniej rozwiązać problem.


Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w tym linku,  a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu. 

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. GalaxyS2 jest również dostępny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.

Otrzymamy prowizję od sprzedaży, jeśli dokonasz zakupu za pomocą naszych linków. Ucz się więcej.