Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy S8, który wyświetla wiadomości, które nie zostały wysłane, ale w rzeczywistości zostały wysłane [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Chociaż Samsung Galaxy S8 to potężny telefon, od czasu do czasu napotyka pewne problemy, a jedna z nich ma coś wspólnego z wysyłaniem wiadomości tekstowych. Niedawno otrzymaliśmy raporty od naszych czytelników, z których wynika, że ​​ich urządzenie powiadamia ich, że wiadomości tekstowe nie są wysyłane, ale odbiorcy faktycznie je otrzymali. Wygląda na to, że komunikat o błędzie jest wyświetlany, nawet jeśli wysyłanie zakończyło się pomyślnie.

W tym poście przeprowadzę Cię, aby dowiedzieć się, jaki jest prawdziwy problem z Twoim telefonem. W ten sposób możemy spróbować sformułować rozwiązanie, które może to naprawić, a nawet zapobiec powtórzeniu się tego problemu w przyszłości. Ale aby to zrobić, musimy wykluczyć każdą możliwość, dlatego musimy wykonać kilka procedur rozwiązywania problemów, zaczynając od prostych do bardziej skomplikowanych metod. Czytaj dalej, jeśli jesteś jednym z właścicieli, którzy są dotknięci tego rodzaju problemem, ponieważ możemy Ci pomóc.

Ale przede wszystkim, jeśli obecnie masz inne problemy z telefonem, proponuję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S8, ponieważ już zaczęliśmy zapewniać wsparcie naszym czytelnikom, którzy są właścicielami tego urządzenia. Rozumiemy, że Twój telefon jest wciąż nowy i powinien działać idealnie bez żadnych problemów, ale nawet Samsung nie może zagwarantować, że nie będzie żadnych problemów. To, co tutaj robimy, to pomoc naszym czytelnikom najlepiej, jak potrafimy, więc jeśli nie opublikowaliśmy postów o Twoim problemie, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S8, który ma problem z wysyłaniem tekstu po aktualizacji

Problem: Mam Galaxy S8 już od kilku miesięcy i ostatniej nocy zrobiłem aktualizację oprogramowania. Teraz wszystkie moje SMS-y wracają, ale osoby, do których piszę, nadal je otrzymują.

Rozwiązanie: może to być tylko drobny problem z aplikacją lub oprogramowaniem układowym. W rzeczywistości napotkaliśmy wcześniej kilka problemów, które mają podobne objawy, i jesteśmy w stanie je naprawić, wykonując kilka procedur dla oprogramowania układowego. Spróbujmy sprawdzić, czy możemy rozwiązać ten problem za pomocą tych metod i to powiedziawszy, oto co sugeruję zrobić.

Krok 1: Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

Może to być tylko usterka w systemie lub aplikacji, a częściej usterki można naprawić, odświeżając pamięć telefonu. Chcę więc, abyś wykonał procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, która jest symulowanym odłączeniem akumulatora, który jest równoważny procedurze wyciągania akumulatora.

  1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 7 do 10 sekund.
  2. Urządzenie uruchomi się ponownie.

Gdy to zrobisz, spróbuj wysłać wiadomość tekstową na swój numer, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli telefon nadal wyświetla komunikat, że wysłanie wiadomości nie powiodło się, ale udało Ci się ją odebrać, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Usuń pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomości

Zwykle z powodu nowo zainstalowanego oprogramowania układowego nie jest tak, że pliki i dane aplikacji staną się nieaktualne i będą powodować niespójności w telefonie. Tym razem musimy usunąć pamięć podręczną i dane Twojej aplikacji do obsługi wiadomości, aby upewnić się, że wszystkie pamięci podręczne mogą działać płynnie w nowym systemie. Oto jak:

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
  3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
  4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
  5. Znajdź i dotknij Wiadomości.
  6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
  7. Następnie dotknij Pamięć.
  8. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Jeśli jednak to zrobisz, a problem nadal występuje, możesz przejść do następnego kroku.

Krok 3: Uruchom w trybie awaryjnym, aby wiedzieć, czy aplikacje innych firm mają z tym coś wspólnego

Ponieważ wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji nie rozwiązało problemu, istnieje możliwość, że uruchomiły go aplikacje innych firm. Postaramy się wyodrębnić problem, tymczasowo wyłączając w telefonie wszystkie elementy innych firm i możesz to zrobić, uruchamiając go w trybie awaryjnym.

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Będąc w tym trybie, spróbuj wysłać wiadomość tekstową na swój numer, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje, ponieważ jeśli tak, to musimy przystąpić do rozwiązywania problemów z oprogramowaniem układowym. W przeciwnym razie musimy tylko znaleźć aplikację, która powoduje problem i prawdopodobnie coś z tym zrobić, ponieważ jest jasne, że jeśli problem zostanie naprawiony w tym trybie, jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji powoduje problem. W takim przypadku możesz spróbować zaktualizować aplikacje, które wymagają aktualizacji, wykonując poniższe czynności…

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Kliknij Sklep Play.
  3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były automatycznie aktualizowane, stuknij Menu> Ustawienia, a następnie stuknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
  4. Wybierz jedną z następujących opcji:
    • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
    • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Możesz też spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane podejrzanych aplikacji, a nawet je odinstalować.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy S8

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
  3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
  4. Stuknij żądaną aplikację.
  5. Kliknij Odinstaluj.
  6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Krok 4: Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby pamięci podręczne zostały zastąpione

Zakładając, że problem nadal występuje nawet w trybie awaryjnym, musimy rozwiązać problem z oprogramowaniem układowym, ponieważ ten problem mógł być spowodowany przez niektóre uszkodzone pamięci podręczne. Musimy usunąć te pamięci podręczne, aby zostały zastąpione przez system. Nie martw się, może się to wydawać nieco skomplikowane, ale jedyne, co musisz zrobić, to po prostu je usunąć, a wszystko inne zostanie zrobione przez system. Wykonaj poniższe czynności, aby usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu w telefonie…

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po tym problem nadal występuje, przejdź do następnego kroku.

Krok 5: Czas zresetować Galaxy S8

Po wykonaniu wszystkich powyższych kroków problem nadal występuje, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon, ponieważ może to być problem z oprogramowaniem układowym. Jednak wszystkie Twoje pliki i dane zostaną usunięte, więc przed zresetowaniem wykonaj kopię zapasową. Po utworzeniu kopii zapasowej wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie zostać zablokowanym.

Jak wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych Galaxy S8

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
  3. Kliknij Konta.
  4. Dotknij Google.
  5. Stuknij swój adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
  6. Stuknij ikonę z 3 kropkami.
  7. Kliknij Usuń konto.
  8. Dotknij USUŃ KONTO.

Jak wykonać reset główny w Galaxy S8

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
  8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji poprzez udostępnianie naszych postów znajomym lub po prostu polubienie naszej strony na Facebooku i Google+ lub śledzenie nas na Twitterze.