Proste kroki, aby naprawić Xbox One, który nie łączy się z Live

Podczas gdy Xbox One może być używany do gry offline, będzie fajniej, jeśli połączy się online z Live. Korzyści z posiadania subskrypcji Xbox Live wyraźnie przewyższają wady. Jednak może to być również źródłem frustracji, jeśli konsola Xbox One z jakiegoś powodu nie łączy się z Live. Ten problem występuje od czasu do czasu w przypadku niektórych użytkowników. Jeśli masz problem z połączeniem się z usługą Xbox do Live, ten przewodnik rozwiązywania problemów powinien pomóc w jego rozwiązaniu.

Możliwe przyczyny, dla których Xbox One nie łączy się z Live

Istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę, jeśli konsola Xbox One nie łączy się z usługą Live.

Problem z serwerem Xbox Live.

Serwery Xbox Live mogą od czasu do czasu przestać działać. Zwykle na ekranie pojawia się komunikat o błędzie informujący, że usługa Xbox Live jest obecnie nieosiągalna. Jeśli otrzymujesz taką wiadomość, wszystko, co musisz zrobić, to poczekać, aż problem zniknie.

Problem z siecią domową.

Sygnały z konsoli Xbox One przechodzą przez łańcuch urządzeń w całej sieci, aż dotrą do serwerów Xbox Live. Niektóre z tych urządzeń obejmują sprzęt sieci domowej, taki jak modem, koncentrator i / lub router. Jeśli którekolwiek z tych urządzeń nie działa poprawnie, połączenie Xbox Live może działać wolno, rozłączać się lub po prostu przestać działać.

Losowe błędy konsoli.

Innym możliwym powodem problemów z połączeniem Xbox Live może być sama konsola. Urządzenie elektroniczne może napotkać błędy, jeśli będzie działać przez dłuższy czas. Pamiętaj o ponownym uruchomieniu konsoli przed ponownym połączeniem z usługą Xbox Live.

Błąd oprogramowania.

Jeśli Twoja konsola Xbox One nie łączy się z usługą Live, jej oprogramowanie może być nieaktualne lub może występować nieznany błąd oprogramowania, który uniemożliwia jej nawiązanie połączenia. Chociaż problemy z połączeniem spowodowane problemami z oprogramowaniem nie są powszechne, wiele osób uważa, że ​​warto zainstalować aktualizacje w celu rozwiązania problemów. Upewnij się, że oprogramowanie konsoli jest aktualne, zwłaszcza jeśli nie łączysz się regularnie z Live.

Modyfikacje lub manipulacje w oprogramowaniu mogą również czasami blokować połączenie konsoli z usługą Live. Jeśli używasz zmodyfikowanej konsoli, zalecamy przywrócenie jej oprogramowania z powrotem do oficjalnej wersji przed ponownym połączeniem z Live.

Awaria sprzętu.

W niektórych przypadkach zły sprzęt, taki jak awaria karty sieciowej lub awaria płyty głównej, może prowadzić do problemów z połączeniem. Jeśli konsola jest fizycznie uszkodzona lub narażona na działanie elementów, możliwe, że masz problem ze sprzętem.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem na konsoli Xbox One

Naprawianie problemów z usługą Xbox Live jest ogólnie łatwe, ale wymaga kilku kroków. Poniżej znajdują się czynności, które musisz zrobić, jeśli Twoja konsola nie może połączyć się z usługami Xbox Live.

  1. Sprawdź stan serwera Xbox Live.

    To jest pierwsza rzecz, którą musisz zrobić. Na komputerze lub smartfonie odwiedź oficjalną stronę stanu usługi Xbox Live, aby sprawdzić, czy nadal występują problemy z serwerem. Jeśli wszystko jest gotowe i działa, musisz kontynuować rozwiązywanie problemów. 

  2. Włącz i wyłącz konsolę.

    Jeśli w ogóle nie ma błędów serwera Xbox Live, następnym krokiem jest ponowne uruchomienie konsoli Xbox One. 

    -Na Xbox, naciśnij i przytrzymaj ten przycisk Xbox aż za nim światło zgaśnie (około 5 sekund). Powinno to wyłączyć konsolę.

    -Po wyłączeniu konsoli Xbox odłącz przewód zasilający i odczekaj 2 minuty.

    -Podłącz wszystkie kable z powrotem i włącz Xbox One.

    Te kroki powinny wyczyścić kartę sieciową, wyczyścić pamięć podręczną i ogólnie odświeżyć system.

  3. Włącz i wyłącz zasilanie urządzeń sieci domowej.

    Jeśli twój Xbox nadal nie łączy się z Live, może to być spowodowane drobnym błędem połączenia w modemie i / lub routerze. Upewnij się, że włączasz je i wyłączasz, odłączając przewód zasilający od gniazda ściennego i odczekaj co najmniej kilka minut przed ich ponownym podłączeniem.

  4. Wykonaj test połączenia sieciowego.

    Jeśli Twoja konsola Xbox nadal nie może obecnie połączyć się z usługą Live, przeprowadź test sieci, aby zobaczyć, gdzie połączenie nie działa. Oto jak wykonać test sieci:

    -Naciśnij przycisk Xbox,   aby otworzyć przewodnik.

    -Wybierz System .

    -Wybierz Ustawienia .

    -Idź do generała .

    -Wybierz Ustawienia sieciowe .

    -Wybierz opcję Testuj połączenie dla wielu graczy .

    Jeśli nie możesz w pełni uzyskać dostępu do serwerów Xbox Live, zwróć uwagę na błąd i sprawdź, czy ta strona rozwiązań Xbox Live może Ci pomóc.

  5. Skonfiguruj ponownie Wi-Fi.

    Jeśli łączysz konsolę bezprzewodowo, upewnij się, że Wi-Fi jest włączone i działa. W przeciwnym razie najpierw musisz rozwiązać problem z łącznością Wi-Fi.

  6. Sprawdź kable sieciowe.

    Jeśli korzystasz z konfiguracji przewodowej, sprawdź, czy nie występuje problem z używanymi kablami Ethernet. Wyłącz konsolę Xbox One i modem / router, a następnie odłącz od nich kable sieciowe. Następnie sprawdź kable, aby zobaczyć, czy nie ma uszkodzeń, które mogą powodować problem z połączeniem. 

    Chcesz także sprawdzić, czy występuje problem z dostawcą usług internetowych (ISP). Jeśli nie ma od nich połączenia, router nie będzie mógł połączyć konsoli Xbox z usługą Live. Jeśli masz komputer, użyj go, aby sprawdzić, czy działa internet, podłączając sieć Ethernet do routera lub łącząc się z siecią Wi-Fi.

  7. Przywróć ustawienia fabryczne konsoli Xbox.

    Jeśli nie ma problemu z serwerem Xbox Live, a router domowy ma połączenie z Internetem, przyczyną problemu z połączeniem z usługą Xbox Live może być sama konsola. Oznacza to, że może mieć nieznany błąd oprogramowania, który uniemożliwia mu połączenie. Zresetuj konsolę do ustawień fabrycznych i sprawdź, czy to pomoże rozwiązać problem.

Sugerowane lektury:

  • Sposoby resetowania konsoli Xbox One (resetowanie do ustawień fabrycznych, miękki reset, twardy reset)
  • Jak naprawić brak wideo Xbox One | Problem z czarnym lub pustym ekranem
  • Easy Ways Fix PS4 Brak problemu z wideo | Nie łączy się z telewizorem
  • Proste sposoby na naprawienie problemu z dźwiękiem na konsoli Xbox One | Dźwięk nie działa

Uzyskaj od nas pomoc

Masz problemy z telefonem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź nasz kanał GalaxyS2 na Youtube, aby rozwiązać problemy.